12月16日に宿泊しました。スタッフの対応はチェックアウトの時以外は良かったです。
同行者が風邪をひいてしまい、食事がほとんど取れずにいたところ、お薬の用意など配慮いただき、宿一体としてのサービスの質の良さが感じられました。
ただ、食事のとき、記念日の写真を取っていただいたのですが、清算の時のフロントのスタッフさんは事務的に終始し、「昨日の写真です」と言われ、領収書と一緒に手渡されたのには、がっかりでした。せめて封筒に入れるとか、言葉を選ぶとか、もう少しあるのでは？経費をかけずに気持ちでできることなので、惜しいです。
設備は、旧三河ハイツということで古さは承知していましたから、予想通り。でも、景色の良さは昔通り、素晴らしいです。夜景も星も美しかったです。
食事はグレードアップしましたが、ワタリガニも三河牛も少し期待外れで、アップしなくてもよいかと思いました。天ぷらが揚げたてで出されるのはよかったです。単品での料理の追加もできたのでしょうか？高齢者のお客さんも多いと思いますので、食事にはまだ改良点があるように思いました。朝食は種類も豊富で満足です。
近場で送迎があるため、良ければリピートをと考え今回選びましたが、微妙なところでした。ほとんどのスタッフさんはとても頑張っていらっしゃるので、今後のさらなるサービス向上に期待したいです。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月