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蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 クチコミ・感想・情報

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蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1100件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.16
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂4.15
  • 食事4.09

総合1

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-25 09:22:19

結論から言うと、この宿を選んだ事を後悔しました。


コロナ対策で2部屋使えるとの事で食事と寝る部屋が別でした。朝になり食事の部屋に戻ると、なんと夕食の片付けがしてありませんでした!ひどい匂いと散らかったまま。あげくに朝食の時間も間違える。そしてそれをこちらのせいにする。夕食もコロナ対策でお重でしたが、冷め切っていて全く美味しくありませんでした。


今までで1番最悪な宿でした。このレビューを見てる貴方様に同じ思いをして欲しくないので、この宿はおススメしません。テレビ番組でもこのコロナ対策のプランをおススメしていましたが、素敵な旅にして欲しいので、本当におススメしません。


スタッフの対応もひどいものでした。気分が悪いまま帰らせるのですね?と言ったら、「はい」でした。もう怒りも通り越して呆れました。




あ、景色だけは素敵でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2020-07-05 15:04:14

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。また今回はご期待に沿うことができず大変申し訳ございませんでした。

コロナウィルスの件で一番大事なのは3密回避をするためと考えたものでしたが、本当に不手際が多く申し訳ございませんでした。

まだまだオペレーションがうまくいっておらず教育が行き届いてないこと深く猛省しております。

現在はしっかり教育もできてきてお客様にも評価をいただけるようになってまいりましたが、ご迷惑、不快な思いをさせてしまいましたことは事実でございますので深くお詫び申し上げます。

今回の件を必ずや今後の生かしてまいる所存でございます。

この度は本当に申し訳ございませんでした。

 天の丸 支配人

ご利用の宿泊プラン
【蒲郡選べる特典付】春・夏も開催!リーズナブルだけど絶景自慢の貸切露天&部屋食でがまごおりを満喫♪
ご利用のお部屋
【◆大自然の星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】◆禁煙】

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