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蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-06-25 16:33:44
2.0
投稿日：2022-10-02 21:47:12
設備・アメニティ3
もこまかろんさんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
祖父母を連れて敬老プランで宿泊しました。夕食前、女性スタッフさんが部屋に来て「はい写真とりますね」２枚撮ってくれましたが何も知らない祖父母は キョトン‥ひと言 お祝い等の言葉が宿からあったらと感じました。祖父母にサプライズを説明するのに違和感感じました。
２日目の朝は 朝から雨‥屋上の露天風呂に行くが、ドア開けたら雨で、ずぶ濡れになりそう、諦めて地下の大浴場に行けば、真っ暗でやってません！
仕方なく また屋上の露天風呂へ頭にタオルを乗せ雨をよけながら風呂へ‥朝から最悪でした。チェックインの時にフロントでも聞いてないし。
全体的に もう少し「心遣い」が欲しかったですね。
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この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お祝いの言葉の件ですが、お連れ様の特典のことをお話ししている姿を見かけましたので、すでに説明をされていると思い、お写真をお取りさせていただきました。もう少し気を付けるべきだと反省しております。
またチェックイン時では必ず営業時間のことはお伝えさせていただいておりますが、県民割など最近お伝えすることが多いので、今後は案内などもしっかり作成をしてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同