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蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸のクチコミ・お客さまの声
4人で利用しました。角部屋を用意していただき、夜景を思う存分楽しめました。週末だったのですが、遠くで上がる花火も楽しめました。屋上のお風呂からでも楽しめたかな?夜の食事は量がとても多く、ちょっと変わった料理も出て、とてもおいしかったです。アイスクリームをすくう道具を水につけておくんですが、その水が汚いのがちょっと気になりましたが…。天井に流れる星も素敵でしたし、夜景に感動してたら係の方が説明などしてくださり、楽しい時間になりました。屋上の露天風呂は少し小さい感じもしましたが、朝早く利用したらほぼ貸切状態になり、景色も最高でとても気持ちがよかったです。浴衣の交換もすばやく応じてくださり、感じがよかったです。以下は気になったことです。フロントのスタッフの方が慣れていない感じがしました。敬語の使い方やレジ打ちなど、ちょっと大丈夫かな?と思いました。一生懸命やってくださるのは分かるのですが…。それから、ホテルに入るまでに見た、長蛇の車の列は従業員の車とのこと、場所がないのかもしれませんが、ちょっと感じがよくないので何か改善された方がいいのではないかと思います。全然ホテルとは関係ないことなんですけどね。とても楽しい宿泊でしたので、また機会がありましたら利用したいと思います。
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この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。フロントのスタッフは通常は旅館で日頃の疲れを癒していただくにも関わらず気にかけていただきまして大変申し訳ございませんでした。4月より新入社員が入社し、研修を経て現場に立っているあたりの事だとは思いますがよりよい接客が出来るよう指導してまいります。また、土曜日、日曜日など多くのお客様がお越しの日だけ車をとめております。このこともすぐの改善は難しいですが何らかの対処を考えてまいりたいと思っております。いずれにしましてもこのようなお声を頂く事で気づかさせていただくことも多くあり少しでも皆様にご満足いただける旅館にしていくよう今後も頑張ってまいります。今後ともご愛顧宜しくお願い致します。 天の丸 スタッフ一同
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
4人で利用しました。角部屋を用意していただき、夜景を思う存分楽しめました。週末だったのですが、遠くで上がる花火も楽しめました。屋上のお風呂からでも楽しめたかな?
夜の食事は量がとても多く、ちょっと変わった料理も出て、とてもおいしかったです。アイスクリームをすくう道具を水につけておくんですが、その水が汚いのがちょっと気になりましたが…。天井に流れる星も素敵でしたし、夜景に感動してたら係の方が説明などしてくださり、楽しい時間になりました。
屋上の露天風呂は少し小さい感じもしましたが、朝早く利用したらほぼ貸切状態になり、景色も最高でとても気持ちがよかったです。
浴衣の交換もすばやく応じてくださり、感じがよかったです。
以下は気になったことです。
フロントのスタッフの方が慣れていない感じがしました。敬語の使い方やレジ打ちなど、ちょっと大丈夫かな?と思いました。一生懸命やってくださるのは分かるのですが…。
それから、ホテルに入るまでに見た、長蛇の車の列は従業員の車とのこと、場所がないのかもしれませんが、ちょっと感じがよくないので何か改善された方がいいのではないかと思います。
全然ホテルとは関係ないことなんですけどね。とても楽しい宿泊でしたので、また機会がありましたら利用したいと思います。
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この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
フロントのスタッフは通常は旅館で日頃の疲れを癒していただくにも関わらず気にかけていただきまして大変申し訳ございませんでした。
4月より新入社員が入社し、研修を経て現場に立っているあたりの事だとは思いますがよりよい接客が出来るよう指導してまいります。
また、土曜日、日曜日など多くのお客様がお越しの日だけ車をとめております。このこともすぐの改善は難しいですが何らかの対処を考えてまいりたいと思っております。
いずれにしましてもこのようなお声を頂く事で気づかさせていただくことも多くあり少しでも皆様にご満足いただける旅館にしていくよう今後も頑張ってまいります。
今後ともご愛顧宜しくお願い致します。
天の丸 スタッフ一同