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蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸のクチコミ・お客さまの声
総合4
山の上の施設なので景色がとても良かったです。夜景も綺麗でした。ただ、お風呂場の整備中や壊れてるところがあり、少し心配になりました。後、お部屋が少しカビ臭くて気になりました。
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この度は「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まずは、当館自慢の景色や夜景をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。山の上ならではの開放感や静けさの中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。一方で、大浴場の整備状況やお部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風呂場の不具合につきましては、安全性・快適性の確保を最優先に、早急な点検・修繕に努めております。また、お部屋の空気環境に関しましても、清掃・換気体制の見直しと合わせて、防カビ対策の強化を進めてまいります。このようなご指摘をいただけたことに深く感謝し、今後のサービス向上にしっかりと繋げてまいります。次回はより快適で安心してお過ごしいただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、真摯に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
山の上の施設なので景色がとても良かったです。夜景も綺麗でした。ただ、お風呂場の整備中や壊れてるところがあり、少し心配になりました。後、お部屋が少しカビ臭くて気になりました。
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この度は「天の丸」へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、当館自慢の景色や夜景をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。山の上ならではの開放感や静けさの中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
一方で、大浴場の整備状況やお部屋の臭いに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お風呂場の不具合につきましては、安全性・快適性の確保を最優先に、早急な点検・修繕に努めております。また、お部屋の空気環境に関しましても、清掃・換気体制の見直しと合わせて、防カビ対策の強化を進めてまいります。
このようなご指摘をいただけたことに深く感謝し、今後のサービス向上にしっかりと繋げてまいります。
次回はより快適で安心してお過ごしいただけるご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、真摯に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。