この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

灰皿の件ではスタッフの対応の仕方が悪く大変申し訳ございませんでした。

正確には当館は禁煙ではなく、極力分煙をお勧めしております。そのため喫煙室を設けてそちらをお勧めしているのですが、どうしてもというお客様には灰皿をお渡ししております。

禁煙室で喫煙をしていただいたわけではありませんのでご了承よろしくお願いいたします。

それでも夜景やお風呂についてご満足のご様子が伺えホッとしております。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

せっかく２度目にお越しいただいたにもかかわらず、お料理に関してこのような対応になってしまったこと大変申し訳ございませんでした。

今年入った新入社員が提供させていただきましたが、今後さらなる教育を徹底してまいります。

今回いただいた貴重なご意見を今後に必ずや生かしてまいる所存でございます。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お部屋の外でのたばこの件では申し訳ございません。現在当館ではお部屋での喫煙を極力せず、喫煙スペースでお吸いいただくようお願いしております。空気清浄機などを置いて対応はしているのですが、まだまだ足らないことお詫び申し上げます。ただお部屋をまず快適にお過ごしいただくことを目標にしておりますので、今後も努力、改善は行ってまいりますが、ご了承よろしくお願いいたします。

またのお越しぜひお待ちしております。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

チェックイン時のご案内、お食事の時間、提供に関してのご意見ありがとうございます。

ご案内はお客様によって極力変えているのですが、説明が少なかったというご意見をいただくこともありますので現状のままとさせていただきます。もし夕日がということであれば、その後にでもさせていただきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

またお食事の時間はすべてのお客様にきちんと提供できるように時間を分けさせていただいております。それなのに対応が行き届かず申し訳ございません。ただ、時間は事前にご予約は可能ですのでご了承よろしくお願いいたします。

いろいろございましたが、最後にまたぜひご利用したいとのお言葉ありがとうございます。

またのお越しぜひお待ちしております。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回は当館唯一の大部屋プランをご利用いただきました。

設備の件では申し訳ございません。具体的にどの設備かはわかりかねますが、真摯に受け止めて改善に取り組んでまいる所存でございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回ご宿泊いただいた日にちはゴールデンウィークということもあり、室料が非常に高くなっております。オンシーズンということもございますのでご了承よろしくお願いいたします。

料理のタイミングに関しましては今後スタッフの教育をさらにいそしんでまいる所存でございます。

それでも良いのお言葉をいただけホッとしております。

またのお越しぜひお待ちしております。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

お風呂の件では申し訳ございませんでした。
それでもスタッフに対する温かいお言葉をいただけホッとしております。

またのお越しぜひお待ちしております。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

接客の件では申し訳ございませんでした。具体的にはわかりませんが、そのような感じをさせてしまいましたこと真摯に受け止め、今後の教育をさらに徹底してまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。

今回いただいたご意見を今後の旅館づくりに生かしてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

こちらの投稿からですと具体的にどのようなところがかわかりませんが、旅館の雰囲気が出せていなかったのかと思います。

ただいただいた点数がそこまで悪いわけではないので少しはご満足いただけたのかなとも思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

スタッフに対する温かいお言葉感謝申し上げます。まだまだ至らない点も多々ございますが、お客様にご満足いただきたいという気持ちだけは強く持っております。

またのお越しぜひお待ちしております。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

いつも当館『天の丸』をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回のプランは蒲郡市観光協会さんとタイアップした非常に特典が多いプランでございまして、大変ご好評いただいております。

今後とも当館『天の丸』へのご愛顧よろしくお願いいたします。

またのお越しぜひお待ちしております。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

当館は旅館なのですが、夜景が非常にきれいにご覧いただけることからクリスマスにも大変多くのお客様にお越しいただいております。

あいにくのお天気で夜景をご覧いただけなかったのはスタッフにとっても残念ですが、お料理をご堪能いただけたご様子でホッとしております。

次回は素晴らしいお天気に恵まれますことお祈りしております。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

アメニティの件、廊下の件では申し訳ございませんでした。

それでも当館の露天風呂付き客室【月昇宮】へのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回はあいにくのお天気でしたが、それでも夜景をご堪能いただけたご様子でうれしく思っております。

また当館からの景色をご覧にぜひお越しくださいませ。

ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
清掃、布団の件では申し訳ございませんでした。
それでも夜景やお食事の件でのお褒めのお言葉をいただけスタッフ一同、ホッとしております。
またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
今回はお誕生日ということで本当におめでとうございました。にもかかわらずお写真の件、エステの件では大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう努めてまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。
それでも楽しめていただいたご様子がうかがえ、スタッフ一同ホッとしております。
またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
あいにくのお天気ということで残念でございますが、それでもお部屋のお風呂をご堪能いただけたご様子がうかがえ、うれしく思っております。
今後とも当館『天の丸』へのご愛顧よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
名古屋お車では1時間強かかりますが、蒲郡駅までは送迎もしております。またぜひご利用くださいませ。
まわりには何もない当館ではございませんが、そんな場所がゆえに眺望がいいと思っていただけたら幸いでございます。
またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
臭いの件では申し訳ございません。湿気が問題だと思われますが、いろいろな改善を今後図っていくように致します。
建物自体は確かに新しいものではございませんが、その他の部分でご満足いただけるような旅館造りを目指してまいる所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。

　天の丸　スタッフ一同

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お料理、お食事席の件では申し訳ございませんでした。お席に関しましてはすべてのお客様を窓側にはどうしてもできかねてしまいます。ご了承お願いいたします。
またポストカードの件ですが今後極力お聞きするようにいたしますのでよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
　天の丸　スタッフ一同