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蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 クチコミ・感想・情報

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蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1402件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.33
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.83
  • 食事4.22
宿泊年月
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84件中 41~60件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 06:23:09

到着後、ロビーでチェックインまで10分弱待ちました。疲れていたので早く案内してほしかったのですが、、、フロントにもスタッフの方がいて何か作業されていました、まだかまだかと待つのはストレスを感じました。せめてあと〇〇分お待ちくださいなどの声をかけてもらいたかったです。
お部屋は広い部屋にアップグレードしていただいたようですが、こちらも特に案内はありませんでした。同じ系列のお宿に宿泊したことが何度かありますが、サービス面においてこちらは満足度がイマイチです。
部屋からの景色、露天風呂からの景色はキレイで癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2018年06月15日 12:25:03

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

グループ旅館のご利用もいただいていたにもかかわらず、このような対応になってしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

今後このようなことがないよう教育を徹底してまいりますので、ご了承よろしくお願いいたします。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
室数限定☆リーズナブルにお泊り♪夜景と自然に囲まれた天空の館で過ごす夜☆夕食は自慢の地魚御造り付  
ご利用のお部屋
【【南星宮バス、トイレ付】絶景が素晴らしい眺めの部屋】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月27日 09:57:59

とても素敵な立地のおかげで、
綺麗な夜景をお部屋から望むことができました!
貸切り風呂を利用しました。
二人用?とネットでうかがっておりましたが、脱衣所など広々としており、家族で入っても順番で入れば時間も広さも不自由なかったです。小学生の娘も綺麗な夜景を見ながらのお風呂、楽しそうでした!
夕食、朝食共にお腹一杯、おいしく頂きました(^-^)
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2018年03月30日 14:20:35

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

いろいろな部分に関してのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

まだまだ至らない点も多々ございますが、これからもより多くのお客様にお褒めのお言葉をいただけるような旅館造りに励んでまいる所存でございます。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割60】クチコミに感謝!おふたりで最大8000円OFF!2か月前予約限定の大放出プラン♪さき楽♪
ご利用のお部屋
【【早割 南星宮】大自然の星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋】

設備・アメニティ3

みっちゃん67137さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

みっちゃん67137さん [60代/男性] 2018年02月11日 15:01:08

・風呂が露天風呂が配管か何かの都合で入れなかったが、露天風呂付きの部屋の湯舟(洒落た木製のもの)にお湯を張っていただき入浴させていただいて大いに感謝しています。しかし本体の風呂はやや、温度が低く今一でした。翌朝入った時は大丈夫でしたので管理が行き届いていないのかと感じました。
・山の上までの送迎は1人にもかかわらず感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2018年02月12日 17:06:17

この度は当館『天の丸』へお越しいただきましてありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今年は本当に過去にない寒波が続き配管が壊れてしまったことで多くのお客様にご迷惑をおかけしております。本当に申し訳ございません。

温度管理についても今まで以上にきちんとしてまいる所存でございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【一人旅で癒しの時間】お仕事や自分にご褒美!蒲郡の絶景・美食・温泉で満喫☆
ご利用のお部屋
【1名様和室「南星宮」】

設備・アメニティ3

じゅんきちお大尽さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

じゅんきちお大尽さん [50代/男性] 2017年09月28日 00:38:39

夕食の選べる天種が残念でした。
景色は良かったです。
蒲郡駅送迎して下さったドライバーさんに心和みました。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2017年10月15日 08:46:51

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

ご夕食ではお客様に天婦羅をチョイスしていただいており、非常にご好評いただいております。

天婦羅の種類が残念というご意見は本当にいただいたことがないのですが、もう一度種類を検討してみたいと思っております。ご了承よろしくお願いいたします。

それでも他の部分に関してのお褒めのお言葉感謝申し上げます。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【A5等級みかわ牛サイコロステーキ】【アカザエビお造り】【アワビ陶板】天の丸人気の3大グルメぷらん
ご利用のお部屋
【夜景に囲まれたおしゃれな雰囲気の露天風呂付客室【月昇宮】】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 20:53:08

建物は古い感じが否めませんが、部屋は清潔にされていたと思います。
山の上にあるだけあって、眺めはとても良かったです。
値段なりではありますが、料理の質がもう少し良いと嬉しかったなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2017年08月13日 11:42:48

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

料理の件でのご意見ありがとうございます。今回のプランは早割でお値打ちなプランですが、料理に特化したプランもございます。

ただこのようなお声をいただきましたこと調理部にお伝えいたしますのでよろしくお願いいたします。

またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございます。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早割60】クチコミに感謝!おふたりで最大8000円OFF!2か月前予約限定の大放出プラン♪さき楽♪
ご利用のお部屋
【【早割 南星宮】大自然の星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月05日 15:32:45

お部屋からの眺望、従業員さんの対応、屋上の露天風呂どれも満足です。
ただ夕食で気になった点がいくつか。
おしぼりがでなかったこと。
てっちりを薬味でそのままでと言われましたが出汁の味だけだったこと。どうにも箸がすすまずポン酢をお願いしましたが。何かの間違いでは。
フグのから揚げが冷め切っていたこと。
てっさや茶わん蒸しは美味しかったので残念です。
朝と夕でお風呂が入れ替わるとのことでしたが、朝風呂に行ったらのれんはそのまま。
でも洗面台に昨晩あった化粧水等が消えてヘアトニックになってる。
混乱した人もいたのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2017年03月18日 14:32:11

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
ご指摘いただきました内容は、全て私共のミスでございます。誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点ばかりでございますが、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
とら河豚たっぷりこの時期旬食材とら河豚を堪能しよう♪
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室】

設備・アメニティ3

CLTMassyさんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

CLTMassyさん [60代/男性] 2017年02月02日 17:24:08

蒲郡の街の夜景や、西浦半島をかなり高い所から望められ、素晴らしいロケーションでした。
部屋付きの露天風呂が温泉で無い事が、少し残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2017年03月18日 14:19:44

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らない点も多々ございますが、スタッフ一同今後もより多くのお客様にお褒めのお言葉をいただけるよう精進してまいる所存でございます。
またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
特別プラン★ 露天風呂付客室でちょっぴりリーズナブルにご宿泊☆彡
ご利用のお部屋
【【直前 月昇宮】モダンな雰囲気!夜景を楽しむ露天風呂付客室♪】

設備・アメニティ3

おしゃれみかん3434さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

おしゃれみかん3434さん [40代/女性] 2016年05月30日 17:00:17

5月27日に宿泊しました。部屋からの
景色は素晴らしかったです。天気が曇りだった為、星空は見れませんでしたが夜景が綺麗でした。

展望露天風呂は、少し狭かったが早朝に入浴した時は自分一人だったので
ノンビリできて良かったです。
夕方と2回入りました。
おふろの温度も私には調度よくて満足しました。

夕食のお料理は、グレードアップしましたが…少し期待外れでした。量が少なかったです。
天ぷらはオーダーすると
揚げたてを持って来て下さるので良かったです。(天ぷらも、量の少なさにびっくりしましたが…美味しかったです。)

従業員の方々は、みなさん一生懸命さが伝わってきて感じが良かったです。

お部屋ですが…
タバコ臭かったです。主人は喫煙者なので匂わないと言っていましたが…
吸わない人には気になりました。

後、ひとつ改善案ですが… 
他の方々の口コミにもありましたが
色浴衣と浴衣を部屋のグレードで
分けるのは、正直気持ちの良いものではありませんでした。少し悲しい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定♪早割30】おふたりで最大4000円もお得☆夜景と星空 自然に囲まれた天空の館で過ごす夜☆
ご利用のお部屋
【【早割 南星宮】大自然の星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 07:14:47

従業員らの仕事に対する姿勢は認めるが時にやり過ぎた部分もあり、もう少し余裕を持った場合もあって良いかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2016年04月02日 18:07:31

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

スタッフの件に関しての貴重なご意見ありがとうございます。まだまだ若いスタッフが多く、至らない点も多々ございますが、お客様にご満足いただきたいという気持ちだけは強く持っております。

その心を忘れずによりきちんとした作法を教育してまいりますので、ご了承よろしくお願いいたします。

今後とも当館『天の丸』へのご愛顧よろしくお願いいたします。

ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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設備・アメニティ3

yukky6100さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

yukky6100さん [50代/女性] 2015年10月20日 18:24:20

快気祝いで息子に連れて来てもらった。ちょっとお風呂がこじんまりしていたけど、眺めも良く楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2015年10月23日 18:22:30

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。

今回は快気祝いということで本当におめでとうございました。大事な記念日に当館をご利用いただけることは光栄でございます。

当館の露天風呂は確かに広くはございませんが、大浴場のほうは比較的大きな浴場でございます。ご了承よろしくお願いいたします。

今後とも当館『天の丸』へのご愛顧よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

 

ご利用の宿泊プラン
【みかわdeオンパク】4大特典からチョイス&13の無料特典付♪
ご利用のお部屋
【平日限定【南星宮】絶景が素晴らしい眺めのお部屋】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2015年08月11日 21:15:52

眺望が最高です。そして、お料理も値段の割にとても美味しく満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2015年08月14日 17:26:54

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
まだまだ至らない点も多々ございますが、それでも当館からご覧いただける景色だけは自信がございます。
これからもよりよい旅館づくりに励んでまる所存でございます。
またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。
 
 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【景色を楽しむ和室】☆夜景と星空 自然に囲まれた天空の館で過ごす夜☆夕食は自慢の地魚御造り付  
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月06日 10:36:00

部屋の畳の傷みが気になります。お正月を迎え新しい畳に取り替えていただきたかった。
料理は、期待したアカザエビの量が少ない。料理の品数を減らしてでも目玉のアカザエビを堪能できるようにしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2013年01月12日 07:40:37

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
畳の件では申し訳ございません。いろいろな箇所を優先順位をつけて修繕しておりますが善処いたします。
またアカザエビは蒲郡の特産でございまして本当に量としては多いものではございません。ただこのようなお声をいただきましたこと調理部にお伝えいたしますのでよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆アカザエビプラン◆ =蒲郡ブランド= 新食材(やわらかく、強い甘み)アカザエビを堪能!
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室10畳】

設備・アメニティ3

文明堂4319さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

文明堂4319さん [60代/男性] 2012年08月12日 23:10:50

7月の新聞で展望風呂が絶賛されていたので利用しました。確かに屋上の露天風呂からの眺望は素晴らしいものでした。料金に見合った内容でしたが、次の点を改善したらもっと良くなると思います。①夕食「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」が美味しく頂ける基本ですが、大皿の盛られた刺身は氷もなく、あたたかく、逆に女将お奨めのトマトサラダは冷たくなく、赤だしもぬるく、と美味しいものも美味しく味わえませんでした。②器の一部にプラスチック製があるのにはゲンナリでした。③部屋の畳が広範囲にすり切れているのは興ざめです。旅館の誰もなんとも思わないのでしょうか?④部屋の常備灯、抜いても殆ど点灯しませんでした。点検すると、電池の推奨期限が2011年10月となっており、期限から10ヶ月も経過しているので当然と思います。「定期的に点検して下さい」という注意事項が守られていないのではないかと思います。畳といい、懐中電灯といい、全般的にメンテナンスがおろそかになっているのではないかと危惧します。メンテナンスを含め、食事も客の目線に立って総点検してみてはと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年08月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2012年08月13日 14:38:43

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お料理の件では申し訳ございません。おっしゃる通り温かいものは温かく、冷たいものは冷たくが当然のことでございます。今後二度とこのようなことがないよう徹底してまいりますのでよろしくお願いいたします。
またその他の部分も常備灯に関しましてはすぐに改善しますが優先順位をつけて修繕しております。すべてのことを一度にはできかねますので少しお時間を頂ければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
 
 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【アカザエビ】【アワビ】【三河牛】三河食材の競演!■地産地消■特選3大グルメぷらん♪
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2012年06月18日 22:17:12

6月16日に宿泊しました。雨天と霧で残念な天候でしたが17日の早朝にほんのすこし見ることが出来た窓からの景色がすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年06月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2012年06月23日 13:19:05

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
あいにくの雨ということでしたが少しでも当館からの景色をご堪能いただけたご様子でスタッフ一同、ホッとしております。
また当館からの景色をご覧にぜひお越しくださいませ。
ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【アカザエビ】【アワビ】【三河牛】三河食材の競演!■地産地消■特選3大グルメぷらん♪
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室10畳】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2012年05月06日 00:15:17

旅館と思って行ったので、部屋の狭さと サービスぶりにちょっと驚きました。  
ホテルだと思えば良かった?

価格的には、”質的”に満足  とは言えません。
もっと安価だったらそうでもなかったかも知れませんが。

館内に何も遊びがないし、周りに店もないし。
自販機はどれも売り切れ状態で、ルームサービスをたのまざるおえませんでした。

ちょっと残念な思いでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2012年05月13日 17:47:21

この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きました事も重ねまして御礼申し上げます。
残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今回はゴールデンウィークにご利用いただきましたので通常に比べて料金もかなり変わっております。それでもご満足いただけるような旅館づくりに今後とも励んでまいりますのでご了承お願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
◆2大海老の競演プラン◆ アカザエビvs伊勢海老を食べくらべ、海老会席プラン☆
ご利用のお部屋
【夜景に囲まれたおしゃれな雰囲気の露天風呂付客室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2012年04月01日 13:30:07

風が強くて露天風呂が寒く入れなかったのが残念でした。何もわからず露天風呂に行ったら寒すぎてあわてて、下のお風呂に行ったと父と弟が言ってました。今日はこんな状態ですよと事前に言っていただければ、ありがたかったです。脱衣場に長い椅子があるとお年寄りが座れていいと思います。洗面台の前の椅子だけでしたので…。
食事中、となりでカラオケがはじまり、落ち着いて食べれませんでした。サービス面も少し残念でした。例えばお醤油のようなお皿が2つ並んでいて事前に説明がなく間違えてしまいました。一言足りなかったように思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2012年04月08日 07:10:38

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。もう一歩丁寧なサービスが出来るよう今後も教育をしっかりしてまいりますのでよろしくお願いいたします。
これからもスタッフ一同精進してまいりますので今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【アカザエビ】【アワビ】【三河牛】三河食材の競演!■地産地消■特選3大グルメぷらん♪
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室10畳】

設備・アメニティ3

ビスカス婦人773さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

ビスカス婦人773さん [40代/男性] 2011年09月05日 20:30:01

食事はちょうどいい量です。
貸切露天風呂はGOOD。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2011年09月11日 18:29:00

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような嬉しい投稿を頂きました事も重ねまして御礼申し上げます。
当館の貸切露天風呂は有料ではありますが屋上にあり三河湾、蒲郡市全体を見渡す事が出来ます。
またのお越しぜひお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
食事のわがまま歓迎!苦手な食材承ります【南星宮】
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月01日 14:48:47

期待が大きすぎて、トータル普通という感じです…一番良かったのは、窓から見える景色昼間は、少しもやが、かかっていたものの三河湾を見下ろせる景色、夜景も最高でした。
残念な面は、お風呂 露天風呂つきのお部屋プランでなかったので、屋上の露天風呂に行きましたが、コケが生えていてヌルっとしました。館内に沢山の露天風呂があるので、お掃除も大変でしょうが、大きな売りにもなっているので、是非綺麗にしていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2011年09月04日 08:14:49

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お風呂の件では申し訳ございませんでした。しっかり対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。
今後ともご愛顧よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏トク割】スペシャルデー☆決算大バーゲン
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室10畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月16日 21:22:27

お盆休みに、夫と夫の母と3人で泊まりました。部屋からの景色はすばらしく、従業員の数が多いためか、サービスがよく行き届いていました。残念だったことは、宿泊の数日前に確認の電話をいただきましたが、電話に出られなかったため、折り返したところ、いろいろと確認をされ、そのたびに電話を保留にされていたため、電話料金が気になったことです。お客様からの電話を待たせないよう、改善をお願いします。それと、ネットで予約をした際夕飯は、夜景が見えるレストランでいただくことになっていましたが、実際には窓がない大広間でした。また、露天風呂からの眺望はすばらしいのですが、お湯の温度が低く、真夏だったにもかかわらず寒くて長く入っていられませんでした。湯船の広さは狭く、4人も入ればいっぱいで、他人同士だと気兼ねして入りづらいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2011年08月21日 12:39:56

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きました事も重ねまして御礼申し上げます。
お電話の件では申し訳ございませんでした。今後スタッフの教育を徹底してまいります。
またお食事会場はお客様に多くお越し頂いているときはレストランに出来かねる場合がある旨も書きそえておきます。
お風呂の温度は夏は少し低めに設定しております。個人差がございますので一概にはいえませんが確認をする様に致します。
貴重なご意見ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【地産地消】三河食材の競演!特選3大グルメぷらん♪
ご利用のお部屋
【星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室10畳】

設備・アメニティ3

アプリコットUさんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ

アプリコットUさん [40代/女性] 2010年08月29日 12:26:15

8月27日に宿泊しました。到着後、館内を歩いて臭いが気になりました。じゅうたんなどの湿気臭さのような・・・。それと部屋のトイレの臭いも・・・。消臭剤やアロマなどを使ってくださればと思います。部屋の露天風呂に入っていたら2階の排水管から水漏れがあり水がボタボタ落ちてきたので修理してください。サービスに関しては全体によかったです。夕食は夜景にきれいな窓際でおいしくいただきました。女将おすすめのサラダがしおれていたので「取り換えてください」とお願いしたら気持ちよく新しいものを持ってきてくれました。朝食のバイキングも品数も多く楽しく食事できました。家から近いので時々利用したいと思っています。次回伺うときにはより良いお宿になっていることを期待しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2010年08月29日 13:46:02

この度は当館『天の丸』へお越し頂きまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見を頂きましたことも重ねまして御礼申し上げます。
館内のメンテナンスで不行き届きなところが多々あり申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いたところで出来るところはすぐに改善いたします。
皆様より頂いた貴重なご意見を今後の旅館造りに生かしてまいりますのでご愛顧よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

 天の丸 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【2大海老の食の競演!】アカザエビvs伊勢海老
ご利用のお部屋
【夜景に囲まれたおしゃれな雰囲気の露天風呂付客室】

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