夜景がとても綺麗。お風呂からの眺めは素晴らしい。部屋から一望できるとなお良かったかな。一部木が邪魔でした。露天風呂は最高です。写真でみる部屋とはやっぱり違うかな。あと寒いです。私が寒がりだからかな。お料理は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年12月

部屋の畳の傷みが気になります。お正月を迎え新しい畳に取り替えていただきたかった。
料理は、期待したアカザエビの量が少ない。料理の品数を減らしてでも目玉のアカザエビを堪能できるようにしてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

7月の新聞で展望風呂が絶賛されていたので利用しました。確かに屋上の露天風呂からの眺望は素晴らしいものでした。料金に見合った内容でしたが、次の点を改善したらもっと良くなると思います。①夕食「温かいものは温かく、冷たいものは冷たく」が美味しく頂ける基本ですが、大皿の盛られた刺身は氷もなく、あたたかく、逆に女将お奨めのトマトサラダは冷たくなく、赤だしもぬるく、と美味しいものも美味しく味わえませんでした。②器の一部にプラスチック製があるのにはゲンナリでした。③部屋の畳が広範囲にすり切れているのは興ざめです。旅館の誰もなんとも思わないのでしょうか？④部屋の常備灯、抜いても殆ど点灯しませんでした。点検すると、電池の推奨期限が2011年10月となっており、期限から10ヶ月も経過しているので当然と思います。「定期的に点検して下さい」という注意事項が守られていないのではないかと思います。畳といい、懐中電灯といい、全般的にメンテナンスがおろそかになっているのではないかと危惧します。メンテナンスを含め、食事も客の目線に立って総点検してみてはと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

すご霧で部屋からもお風呂からも何も見えませんでした。紅葉や天気のいい日は綺麗だろうなぁと思いました。接客はとても丁寧で大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

6月16日に宿泊しました。雨天と霧で残念な天候でしたが17日の早朝にほんのすこし見ることが出来た窓からの景色がすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

価格の安いプランでしたが、食事は十分楽しめました。ただ、チェックイン時の仲居さんの対応が、際立って残念でした。かなりベテランの様子でしたが、特典についてはチェックイン時に説明、となっていたのに何の説明もしてくれず、貸切露天風呂が無料で使えるはずでは、と訊くと、なにやら戻って確認してから「使えるプランですが使いますか？」、チェックアウトは１１時で、駅まで送ってもらうことになっていたのに、「送りのバスは１０時です」と言われたり。がまポンの特典など全く教えてもらえませんでした。宿泊者の予約プランを把握した上で説明をしてほしいです。若い方々は皆さんとても丁寧に対応してくださいましたので、より一層ハズレ感が増しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年03月

・外観：建物は随分と古く、一部リニューアルの雰囲気はあったが、外観含め、手入れはかなり不足している。

・部屋：恐らく、露天風呂付きの部屋はきれい（増築？）かと思うが、それ以外の部屋は、昭和の古臭さがある。また、部屋に飾られている絵（ポスター）も全くあっていなかった。星空を全面にイメージとして出しているが、部屋、エレベーターの扉、食事会場の天井など、元々が古いためにカバーしたいのだろうが、これらも少々馴染んでいなかった。

・風呂：地下の屋内と最上階の露天風呂があるが、残念ながらどちらも天然温泉ではない。また、最上階は恐らく屋上に増設したものであろうか、どれも小さく、かつ、露天風呂自体が少し劣化しているとともに、ぬめりがおおく、あまり手入れはされていなかった。景色はそれなりに楽しめたが、風呂はそれほど楽しめず、朝風呂には行かなかった。

・サービス：スタッフの方のサービスは十分に行き届いていた。

・食事：ちょうど良い量であったが、それほど豪華ではない。

・価格：GW中だったので、やはりこの部屋と料理では割高感があった。

・まとめ：スタッフのサービスは十分であったが、とにかく古い建物であり、それをカバーするために色々と工夫が見られたが、そろそろ大がかりなリニューアルが期待される。2-3年後もこの状態であれば、さすがに客足は伸びないだろう。徐々にハード部分の改善を行って頂くことで、良い旅館になるのではと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

旅館と思って行ったので、部屋の狭さと　サービスぶりにちょっと驚きました。　　
ホテルだと思えば良かった？

価格的には、”質的”に満足　　とは言えません。
もっと安価だったらそうでもなかったかも知れませんが。

館内に何も遊びがないし、周りに店もないし。
自販機はどれも売り切れ状態で、ルームサービスをたのまざるおえませんでした。

ちょっと残念な思いでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

風が強くて露天風呂が寒く入れなかったのが残念でした。何もわからず露天風呂に行ったら寒すぎてあわてて、下のお風呂に行ったと父と弟が言ってました。今日はこんな状態ですよと事前に言っていただければ、ありがたかったです。脱衣場に長い椅子があるとお年寄りが座れていいと思います。洗面台の前の椅子だけでしたので…。
食事中、となりでカラオケがはじまり、落ち着いて食べれませんでした。サービス面も少し残念でした。例えばお醤油のようなお皿が2つ並んでいて事前に説明がなく間違えてしまいました。一言足りなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

食事はちょうどいい量です。
貸切露天風呂はGOOD。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

期待が大きすぎて、トータル普通という感じです…一番良かったのは、窓から見える景色昼間は、少しもやが、かかっていたものの三河湾を見下ろせる景色、夜景も最高でした。
残念な面は、お風呂　露天風呂つきのお部屋プランでなかったので、屋上の露天風呂に行きましたが、コケが生えていてヌルっとしました。館内に沢山の露天風呂があるので、お掃除も大変でしょうが、大きな売りにもなっているので、是非綺麗にしていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お盆休みに、夫と夫の母と3人で泊まりました。部屋からの景色はすばらしく、従業員の数が多いためか、サービスがよく行き届いていました。残念だったことは、宿泊の数日前に確認の電話をいただきましたが、電話に出られなかったため、折り返したところ、いろいろと確認をされ、そのたびに電話を保留にされていたため、電話料金が気になったことです。お客様からの電話を待たせないよう、改善をお願いします。それと、ネットで予約をした際夕飯は、夜景が見えるレストランでいただくことになっていましたが、実際には窓がない大広間でした。また、露天風呂からの眺望はすばらしいのですが、お湯の温度が低く、真夏だったにもかかわらず寒くて長く入っていられませんでした。湯船の広さは狭く、4人も入ればいっぱいで、他人同士だと気兼ねして入りづらいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

露天風呂が寒くて体が洗えかった。お風呂とシャワー室等を区分して欲しい。
シャワーが凍結して使用不可でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

８月１０日に宿泊しました。

客室は、ところどころリフォームされてはいますが、古い感じが否めません。
特に、洗面周りが古くて、なんだかなぁと思いました。
トイレもリフォーム済みでしたが、トイレと洗面所辺りからなんとなく悪臭がして、
嫌な感じでした。

食事も、確か、星空と夜景を眺めながらの食事だったはずなのに、
通されたのは星空も夜景も見えない広間で、がっかり。
DX会席料理のプランを選んだはずだったのに、どこがDXなの?間違っていない?
と言いたいくらい全てに垢ぬけていない会席料理で、あまり箸が進みませんでした。
特に、お刺身のまぐろがどす黒くなっていて、とても食べれた代物ではなかったです。

一番がっかりだったのは、子供が楽しみにしていたクワガタ採りが、中止になってしまったこと。
天候ばかりは致し方ありませんが、もうちょっと何とかならないものか、、、
たとえばクワガタをプレゼントしてくれる、とか。

スタッフのサービスは、とても気持ちがよかったです。
あと、朝ご飯も、前の晩の会席料理がイマイチだったので期待していなかったら、
結構おいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月27日に宿泊しました。到着後、館内を歩いて臭いが気になりました。じゅうたんなどの湿気臭さのような・・・。それと部屋のトイレの臭いも・・・。消臭剤やアロマなどを使ってくださればと思います。部屋の露天風呂に入っていたら2階の排水管から水漏れがあり水がボタボタ落ちてきたので修理してください。サービスに関しては全体によかったです。夕食は夜景にきれいな窓際でおいしくいただきました。女将おすすめのサラダがしおれていたので「取り換えてください」とお願いしたら気持ちよく新しいものを持ってきてくれました。朝食のバイキングも品数も多く楽しく食事できました。家から近いので時々利用したいと思っています。次回伺うときにはより良いお宿になっていることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

値段の割には立地など良い点もありましたが、事前に頼んでおいた子供の料理を忘れていた上に急きょ出た料理も海老フライが冷たいなど残念でした。家族全員テンションが下がってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

この一体の同価格帯の温泉宿と比較すると、サービスや施設面で合格点と思います。料理に関しては、あまり感動できるものではなかったのですが、普通においしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年02月

評判どおり　夜景がとってもきれいでした　
食事のあと　アイスクリームが自分でとりにいくように　なっていたのですが　何の言葉もなく　とってきていいのか迷いました　一声かけてくださるとうれしかったですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

立地が良く星空をテーマにしている点はとても良いと思いました。開放的なお風呂からの景色は最高でした。旅館的には普通でした。インテリア、接客、料理、すべてにもう少しこだわりがあればもっと良いと思いました。総合的には満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
【蒲郡ブランド】三河湾産「アカザエビ」を初体験☆
星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】和室１０畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

以前に別邸に宿泊させていただき、今回は景色が見たかったので、こちらにさせていただきました。部屋は狭さは感じましたが、景色・夜景と開放感がよかったです。思わず、裸で伸びをしてしまいました。
クーラーを使ったところ、夜間なので大きな作動音が気になりました。
お料理はＤＸと言う事でしたが、銀河の膳がそうなのですか？メインをあまり感じることなく終わりました。なかなか、係りの方がみえずデザートの時に、ご飯のおかわりを聞かれましたのは、タイミングを逸していたように思いました。また、アルコールのおかわりもすることが難しかったので、利益として残念でしたね。

しかし、機会があれば次は様子がわかっており、露天つきで手頃な値段なので学習して寄らせていただきたいと思います。
気遣いしてくれる感じが、よくわかりました。

宿泊年月

2009年10月