食事1
投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月18日 14:18:14
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別注文の伊勢海老の刺身は値段（6000円）の割には甘みとみそもなく美味しいとは言えない。
また、天ぷらは衣のサクサク感がなく油切れが悪いことから食欲が半減した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2020年03月08日 11:08:55
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この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
伊勢海老の件、天ぷらの件では大変申し訳ございませんでした。このことを調理部一同に徹底し真摯に受け止め今後に生かしてまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただき本当にありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 特別プラン★ 露天風呂付客室でちょっぴりリーズナブルにご宿泊☆彡
- ご利用のお部屋
- 【夜景に囲まれたおしゃれな雰囲気の露天風呂付客室【月昇宮】】
投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 20:22:43
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４歳になる娘の誕生日のお祝い旅行でこちらに宿泊しました。選んだきっかけは口コミが良かったのと蒲郡周辺でプチ旅行だったので立地的に都合が良かった為。
総合評価としては３点(普通)にしたけどまた利用したいとは全く思わない程ひどかった。
良かった点は、口コミにも多いけどスタッフさんの対応や接客態度が明るくて良かった。あとは天体観測のイベント？がやっていてこちらも珍しい体験が出来て子供も嫁さんも楽しんでいて良かった。
悪かった点は、選んだ部屋が「南星宮」という古い部屋で至る所に埃が溜まっていました。また部屋内の洗面所、お風呂が古すぎてお湯の温度調整が難しく熱いかぬるいかで調整に根気が必要。
そして大浴場のシャワーもお湯が出ない。子供と連れて入りましたが５分ほど流し続けて（冬場の５分は浴場内でも寒い）やっとお湯が出始めて石鹸で体を洗っている間シャワーを止めているとまた真水に逆戻りで冷たい水を子供がかぶってしまいパニックになりました。しかも男風呂だけでなく嫁さんの入った女風呂(大浴場)もシャワーからお湯はでなかったそうです。嫁さんの後から入ってきた女性が脱衣所からフロントにクレームの電話をしていたそうです。
あと館内Wi-FiサービスがあるけどWi-Fi利用すると逆に全く繋がらない罠が仕掛けてあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年03月19日 18:16:42
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この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お風呂の件では申し訳ございません。お客様にご指摘いただき見たところ機会が故障をしており大変ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後しっかりとメンテナンスをしてまいりますのでよろしくお願いいたします。
Wi-Fiも山の上でつながるとき、そうでないときがありますのでそのあたりもしっかりとご説明してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆大自然の星空と夜景が素晴らしい眺めのお部屋【南星宮】◆禁煙】
tosi6257さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- tosi6257さん [50代/男性] 2019年05月28日 23:08:00
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サービスが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2019年06月28日 08:39:32
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この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなうれしい投稿をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
シンプルですが旅館の中でもっとも大事なサービスに対してのお褒めのお言葉本当にありがたく感じております。
これからもより良い旅館造りにスタッフ一同励んでまいる所存でございます。
またのお越しぜひお待ちしております。
ありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆大自然の中で、森の静けさに心癒やされるシングルルーム◆】
食事1
投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
マタニティプランなのに妊婦には良くないクロムツを出すのはどうかと思います。それ以外は満足でした。
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この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
今回はマタニティプランをご利用いただきましたが、妊婦のお客様にはお刺身などは出さないようにしているのですが、煮つけとはいえご指摘のようにクロムツはご提供するべきではなかったと猛省しております。
今後より安心安全なマタニティプランでお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同