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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 11:54:14
-
受付の方の対応が事務的だった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2024年01月16日 08:50:04
-
このたびは天の丸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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コントラスト1069さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- コントラスト1069さん [40代/女性] 2024年01月01日 15:42:35
-
年末ピーク時だったので、金額が高めだったのは仕方ないが、立地が結構な高台にあり、山道をくねくね進むので、それなりに覚悟して行く必要あり。その分、海・街並みや遠目に見える夜景は絶景。景色を堪能するためにあるような旅館。食は可もなく不可もなく。建物自体古いようで、部屋も昔ながらの雰囲気が残っているため、ホームページから得る印象が良すぎて、期待し過ぎるとガッカリする可能性もあり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2024年01月06日 14:46:20
-
この度は天の丸へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
施設や立地については確かに古く、山道を通らなければならない事はご理解いただければ幸いです。価格も年末の価格ですのでご了承くださいませ。
他のおもてなしで、今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
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hi04deさんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- hi04deさん [50代/男性] 2023年12月28日 09:49:33
-
お部屋からの夜景、朝焼けも最高でした。
露天風呂が狭く、3人でいっぱいになってしまうおおきさでした。
景色は最高です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2024年01月03日 16:45:35
-
hi04de様、この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございました。景色に関してとても嬉しい口コミを頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お風呂については造りの関係上仰る通りあまり広くはありませんが、その分お風呂からご覧いただける景色には自信がございます。静かにお愉しみいただきたい場合は貸切のお風呂もございますのでご検討くださいませ。
またhi04de様が再訪いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ありがとうございました。
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 16:24:04
-
部屋からの景色と食事は大満足。
露天風呂からの夜景も最高でした！
しかし露天風呂のシャワーの温度が低すぎて寒かったことと、地下1階大浴場の風呂温度がぬるくて全然温まることができなかった。逆に寒くて風邪引きそうでした。
お風呂の温度管理を徹底していただければまた利用したいと思える宿だと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2023年11月16日 11:04:34
-
この度は天の丸にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの施設の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
景色についてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お風呂の温度管理の件は申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう、徹底させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はありがとうございました。
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 15:50:01
-
8月11日に宿泊しました。景色は良かったです。露天風呂も最高でした。ベッドがシングル二つだったので、くっつけれるとよかったです。歯ブラシが有料だったのは少しびっくりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2023年08月20日 09:42:11
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
景色・露天風呂などご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またご意見頂きました歯ブラシの件ですが、プラスティック資源循環促進法に基づき、当館ではハブラシやくしはすべて有料にさせていただいております。
楽天トラベルさんのページにも掲載させていただいておりますし、今後の環境、地球のために継続させていただきますので、ご了承よろしくお願いいたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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瞳はダイヤさんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 瞳はダイヤさん [60代/女性] 2023年07月17日 18:13:17
-
ホームページなど写真の撮り方はものすごくきれいで実際とはまるで別物でした。
これって詐欺じゃないかしらと思うほどでした。
部屋の畳はボロボロ、部屋のにおいは何年もたった感じのにおいがしました。
サービス、料理は宿泊料金に対してどうなんでしょうかね。
ちょっと残念なお宿でした。
名前も以前の三河ハイツの方が期待もしないのでいいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2023年07月24日 19:02:05
-
瞳はダイヤ 様、この度は天の丸へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お部屋の件ご意見頂き、ありがとうございます。今後の修繕計画の参考とさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ひろたん4454さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- ひろたん4454さん [30代/男性] 2023年06月25日 16:03:41
-
お風呂から見える夜景が素晴らしいかったです。
食事も、地元産の食材を使用し、
ちょうどいい量で満足でした。
天ぷらを自分で種類を選べるのがとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2023年07月04日 09:44:54
-
ひろたん4454 様、先日は天の丸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お風呂や食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【５月６月の平日限定】◆お部屋グレードアッププラン◆和室料金で人気の露天風呂付き客室に泊まれちゃう☆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月25日 06:56:36
-
あいにくの雨で星空を見ることはできませんでしたが、それでも部屋からの景色が素晴らしかった。料理おいしかったですし、従業員さんも親切丁寧です。露天風呂からの景色も良かったです。
施設が少し古いからか部屋の隅や廊下が薄暗くすこし不気味な感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2023年07月04日 09:48:17
-
この度は天の丸ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
景色・料理など、お気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 00:56:16
-
山の上で景色がよい。温泉は下から汲んできたもので客室露天風呂は温泉ではないがとにかくオーシャンビューの景色がよい。建物は古いがリノベーションしている。夕食はスタンダードだったのだけど少なく感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2023年06月27日 23:38:56
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お食事に関してのご意見ありがとうございます。量に関しましてはお客様によって様々ですので、本当に難しいところではございますが、このようなお声をいただきましたこと調理部にお伝えいたします。
それでも景色などお褒めのお言葉をいただけホッとしております。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月05日 10:26:09
-
やはり、総合的に古さが目立ちます。高台から見晴らしが最高ですから、お昼のランチやカフェ、泊まってみたいと思ってもらえるように頑張って欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2023年03月22日 08:54:53
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
当館は建物自体は確かに新しいものではございません。
これまでも優先順位をつけていきながら改修をしていきましたが、これからもスピードを上げて改装してまいります。
それでも景色をご堪能いただけたご様子がうかがえホッとしております。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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canoe0522さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- canoe0522さん [60代/男性] 2022年11月28日 16:10:40
-
残念ながら、「モダンな雰囲気」とはとても思えない部屋のしつらえ。
刈られていない雑草や、使用されていない設備など、ホテル全体にメンテナンスが行き届いていない部分が多く目に付いてしまった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年12月04日 13:15:36
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
まず外の景色に関してですが、露天風呂付き客室の外側は私有地ではなく、勝手に草を刈ることが出来ません。ただ許可をもう少し頻繁にとるようにしてまいりますのでご了承よろしくお願いいたします。
コロナ禍になって使用していない箇所もありますが、徐々に再開していく所存でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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英2000さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 英2000さん [50代/男性] 2022年11月03日 16:22:34
-
露天風呂に行く通路に、屋根を付けて欲しい。更に、貸し切り風呂にも屋根が欲しい雨で、凄く濡れた…
朝食のお米が硬く残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年11月05日 13:43:18
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
露天風呂の件では申し訳ございません。どちらも構造上、屋根を設置することは出来かねます。貸切露天風呂も同様ですのでご了承よろしくお願いいたします。
その他の部分でご満足いただけるよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月05日 10:13:14
-
接客がとても丁寧で気持ちよく過ごすことができました！今までで1番丁寧に対応していただけたのでは？！と思うほどでした。
季節と立地により仕方がないのですが夜のお風呂で虫がたくさんいたこと。虫に怯えつつお風呂を楽しみました（笑）
1番残念だったことは食事内容はとても良かったのですが、白米と果物が美味しくなかったことです。お米が改善されるとさらに食事が楽しめたのにな…と思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年08月08日 16:51:18
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
まず虫さんに関してですが、当館は大自然の中に位置しておりますので、どうしても自然との共生が必要でございます。駆除剤なども完備をしていきますが、ご容赦よろしくお願いいたします。
また白米、果物の件では申し訳ございません。このようなお声をいただきましたこと、調理部にお伝えし真摯に受け止め改善してまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【モダンな雰囲気！夜景を楽しむ露天風呂付客室♪【月昇宮】◆禁煙】
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月08日 20:19:05
-
7月3日に宿泊しました。
残念ながら台風から変わった熱帯低気圧のせいで夜空を見ることはできませんでしたが
夜景は楽しめました。
露天風呂付の部屋に泊まり食事以外は部屋でのんびりと過ごしました。
夕食・朝食ともとてもおいしく頂きました。
残念だったのは雨です。ホテルの前に車を寄せてスタッフの方の説明を聞き、荷下ろしをしたのですが
車寄せの屋根から水がぼたぼた落ちてきて車の扉に置いておいた携帯がずぶぬれになりました。
建てる時にせめて車を寄せたら雨に濡れない程度に屋根を伸ばしておいてくれたらと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年07月11日 10:49:38
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
車寄せの件では申し訳ございません。屋根が短いのは十分承知してますので、その時にはお車をもっと寄せていただくのですが、スタッフの説明がなかったこと深くお詫び申し上げます。
今回いただきました貴重なご意見を今後に生かしてまいる所存でございます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
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Mild Catさんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- Mild Catさん [50代/女性] 2022年05月16日 16:25:48
-
約2ケ月前に天の丸・別邸に宿泊したところ、大変素晴らしかったので、今回、比較的リーズナブルなお値段で、露天風呂に入りながら夜景がみられる『月昇宮』と言うお部屋がある本館に決めました。
予約後1週間前から天気予報で宿泊当日の天気が悪い事が判明しました。宿泊の目的が夜景を見ながらの露天風呂でしたので、日程を変更しようかと悩みましたが、なんとキャンセル料が7日前から50％、4日前から80％も掛かるので、断念してそのまま宿泊する事にしました。結果、やはり大雨で、全く夜景が見れず、露天風呂にさえ入る気にもなれず入りませんでした。
4階にある露天風呂に入りに行きました。そしたら、なんと脱衣場が雨漏りしていました。露天風呂にも屋根が無いので、結局内風呂に入りました。翌朝も雨は小降りになったものの霧で真っ白。景色さえも見れず、とても残念でした。7日前からキャンセル料50％は他では聞かないと思います。夜景を売りにしているのに、キャンセル料に対しての設定・サービスが悪いなあととても不満でした。
お部屋も露天風呂はついているもののお部屋は狭く、寛ぐ感じではありませんでした。リラックス目的なら、天の丸・別邸の方がずっと良かったです。
食事は、レギュラープランに5500円追加して、料理長お勧めにしましたが、量は全然多くないです。
追加料金のアワビは美味しかったです。また朝食はお膳料理が素敵な器に入っていて良かったです。
天気さえ良かったら、景色も良く見れて夜景も満喫出来て、感想が全然変わったんだろうなあと思います。
このお宿は、天気予報を見ながら直前に予約をするのが、お勧めです。
今後、夜景目的でリベンジするかどうか未定ですが、主人はもう行かないで良いと言ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年06月01日 15:33:15
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのような投稿と貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
まずキャンセル規定でございますが、こちらに関してはいろいろな考えがおありかと思いますが、当館としては今後も変更せずに行く所存でございます。雨が上がった時に最高の景色がご覧いただけることもございますので、ご了承よろしくお願いいたします。
また別邸の『風の谷の庵』とはかなりのお値段が違いますので、その部分はご理解いただきたいと思いますが、お値段に見合うだけのことは今後も精進してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月07日 02:11:14
-
GW初めに利用しました。
【良かった点】
・高い立地にあり眺望はきれい（特に夜景）
・食事は見た目、味、量のいずれも申し分なし（少し気になった点はあるが）
【気になった点】
・部屋食でスタッフとの接点を極力減らす仕組みは仕方ないなとは思いつつ
一度に全ての料理が運ばれるため温かい料理は冷めてしまっていた（特にみそ汁）
・内風呂の温度ちょっと低かった（41度）
その日の気温等を考慮してもらえると（露天はが42度だったので）
・コロナ対策として2部屋利用だが、それぞれ鍵が1つしか頂けなかったので少々面倒
当方2名での利用でしたのでそれぞれ2つを貸して頂きたかった
・脱衣所の床が濡れてる
前の方が濡らしたことがそもそもダメなんですが、モップがあればさっとふける
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年05月07日 17:40:49
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
今回は3蜜回避のプランををご利用いただきました。お客様の安心・安全を第一に考え、接触避けるために一度きりの提供とさせていただいておりますが、確かにお酒をお飲みになるお客様ですとお味噌汁をのまれるまで時間が経ちますので冷めてしまうのが現状です。
今後はご提供をさせていただくかの確認をしっかりとっていきたいと考えております。
ご了承よろしくおねがいいたします。
また鍵の件は少し検討してまいりますのでお時間をいただきたく存じます。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月06日 13:57:08
-
網戸が傾いているし、動かないしで、景色を撮るとき、じゃまだったので残念でした。
子供が、朝、露天風呂に入ったのですが、毛とか浮かんでいて、湯に浮かぶ汚れが気になったらしいです。しっかり掃除をした方がいいと思います。
部屋食だったのですが、夕飯のご飯がお代わりない量で、何とか足りた量だったので、お代わりできる量を入れたほうがいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年05月07日 17:37:33
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
まず網戸の件では申し訳ございません。風が強い時にずれてしまうことがありますので、しっかり確認してまいります。
また大浴場の件ではすが、当館のお風呂は循環してますので髪の毛などはろ過でしっかり吸い上げるようになっております。確認しましたがろ過も正常でしたのでご報告申し上げます。
最後にご飯の量ですが、現在廃棄処分などSDGｓに沿った運営を心掛けております。もし残されてしまった場合には廃棄になってしまいますので適量を提供させていただいております。
お代わりの場合はもちろん対応させていただいておりますのでご報告いたします。
これからもＳＤＧｓを大事に考えてまいりますのでご了承よろしくおねがいいたします。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
天の丸 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月15日 20:22:43
-
４歳になる娘の誕生日のお祝い旅行でこちらに宿泊しました。選んだきっかけは口コミが良かったのと蒲郡周辺でプチ旅行だったので立地的に都合が良かった為。
総合評価としては３点(普通)にしたけどまた利用したいとは全く思わない程ひどかった。
良かった点は、口コミにも多いけどスタッフさんの対応や接客態度が明るくて良かった。あとは天体観測のイベント？がやっていてこちらも珍しい体験が出来て子供も嫁さんも楽しんでいて良かった。
悪かった点は、選んだ部屋が「南星宮」という古い部屋で至る所に埃が溜まっていました。また部屋内の洗面所、お風呂が古すぎてお湯の温度調整が難しく熱いかぬるいかで調整に根気が必要。
そして大浴場のシャワーもお湯が出ない。子供と連れて入りましたが５分ほど流し続けて（冬場の５分は浴場内でも寒い）やっとお湯が出始めて石鹸で体を洗っている間シャワーを止めているとまた真水に逆戻りで冷たい水を子供がかぶってしまいパニックになりました。しかも男風呂だけでなく嫁さんの入った女風呂(大浴場)もシャワーからお湯はでなかったそうです。嫁さんの後から入ってきた女性が脱衣所からフロントにクレームの電話をしていたそうです。
あと館内Wi-FiサービスがあるけどWi-Fi利用すると逆に全く繋がらない罠が仕掛けてあります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年03月19日 18:16:42
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
お風呂の件では申し訳ございません。お客様にご指摘いただき見たところ機会が故障をしており大変ご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。今後しっかりとメンテナンスをしてまいりますのでよろしくお願いいたします。
Wi-Fiも山の上でつながるとき、そうでないときがありますのでそのあたりもしっかりとご説明してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カード決済限定】食事なしでもOKな方にご提案♪★素泊まりシンプルプラン★
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月26日 20:27:34
-
せっかくの露天風呂付きのお部屋で誕生日祝いの締めにしようとしましたが、露天風呂が寒いし暗いしで給湯器に気づかず風邪をひきそうでした。
旅行慣れしていないので説明欲しかったです。
凄く残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 2022年01月29日 13:41:32
-
この度は当館『天の丸』へお越しいただきまして誠にありがとうございました。またこのようなクチコミと貴重なご意見をいただきましたことも重ねまして御礼申し上げます。
今回は１泊朝食付きのプランをご利用いただきました。午後９時ごろのご到着でしたのでご案内をしっかりできず申し訳ございませんでした。
今後然りと案内などを充実することを徹底してまいりますのでご了承よろしくおねがいいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 蒲郡温泉 銀河伝説煌めく天空の宿 天の丸 のクチコミ
部屋のエアコンがうるさくて夜は少し怖かった。
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この度は天の丸へのご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
館内の空調機は古い設備であるとはいえ、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度天の丸をご利用願えましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました