楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:865件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.05
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.42
  • 食事4.17

総合1

5人中2人の方が参考になったと投票しています。

1qazxsw29139さんの 温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 のクチコミ

1qazxsw29139さん [30代/男性] 2018-09-27 23:44:19

他の口コミにもあるように、部屋にてんとうむしのような虫が何匹もいる。非常に不衛生。従業員に指摘したところ、「9月は虫が多い季節なので虫が入るのは仕方ない。自分たちは対策をしている」と開き直った態度。窓をリニューアルしたらしいが、隙間があり、そのすきまから入ってくるという言い訳だが、なぜ言い訳が先ですぐ謝罪ができないのか。窓が閉まっていて二重窓であるにもかかわらず、あの大きさの虫が5匹も入ってくるなら何にも対策していないのと等しく、窓を閉めている意味もない。部屋を移動したがその部屋にも同じ虫がいた。結局2回部屋を替わった。衛生や快適さに対する配慮がなさすぎる。刺されるような虫ならどうするつもりなのか。チェックアウトの際も一切謝罪がない。クレームを言われた時だけ形式上謝るだけで、非常に不愉快だった。もう二度と泊まりたくないし、知り合いにも勧めたくない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 2018-09-29 08:45:36

この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも!一泊朝食(夕食なし)プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の「虫」の件、誠に申し訳ありませんでした。フロントの対応で、ご不快な思いをさせてしまし、お詫びの言葉もございません。清掃の徹底に努めたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも!一泊朝食(夕食なし)
ご利用のお部屋
【【聴水閣】禁煙ツインルーム】
1qazxsw29139さん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ