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温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 クチコミ・感想・情報

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温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:866件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.05
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.42
  • 食事4.17

総合1

4人中2人の方が参考になったと投票しています。

DORAGON龍さんの 温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 のクチコミ

DORAGON龍さん [50代/男性] 2018-10-13 15:37:02

苦情コメントは初めてで投稿するか悩みましたが…。とても残念だった思いが強く、今後の為にも敢えて投稿させて頂きます。

義父母孝行で妻と4人で2部屋に1泊しました。義父が現役時代に毎年社員旅行で泊まってたとの事から懐かしさもあるかと思い決めました。隣のホテルより高めなので期待しておりました。

和室の部屋に入ると部屋中央のテーブルに陰毛。唖然としました。何かの不手際かと片付けてお茶を飲もうとすると急須(実際にはティーパックなので必要ありませんでした)にお茶の残り汁。
明らかに清掃がなされてないと不愉快でした。
更に、風呂へ行こうと浴衣に着替えて上に羽織を纏いました。ふと内ポケットに手を入れると名刺がありました。紙の名刺で特に破損もしていない状況から考えるとクリーニングもされていないと思い使うのが気持ち悪くなりました。
これほどに清掃が悪い屋は初めてで本当に残念です。

食事も70品目のバイキングでしたが、大半の料理が冷めて美味しく感じませんでした。せめてトレーの下から火で炙り冷めない工夫があればと思いました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 2018-10-14 19:00:02

この度は、お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご両親とのご旅行でのご利用、重ねて感謝申し上げます。悩んだ末での投稿とのこと、誠に心苦しく思います。数々のご指摘、真摯に受け止め、早急に改善、対応させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】レイトチェックインで観光&ドライブ満喫!/和洋70品ビュッフェ
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DORAGON龍さん
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