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温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 クチコミ・感想・情報

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温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:871件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.07
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂4.46
  • 食事4.19

投稿者さんの 温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 のクチコミ

投稿者さん 2009-01-04 23:37:39

・いつも長風呂をする主人が早々にあがってきました。理由を聞くと、入れ墨の方が入ってきたそうで気分を害したとの事でした。あきらかに、若い方が流行りで入れているものではなかったそうです。
これはお客さんの自覚によるものでホテル側の責任ではないと思いますが…


・室内のティッシュケースが汚れていました。飲み物をこぼしたあとを放置していたような感じです。プラスチックのケースなので雑巾で拭けばすむことだと思います。

・朝食会場についても混雑していてなかなか座る事が出来ませんでした。

・大浴場のシャワーが、シャワーとしての機能を果たしていませんでした。お湯はたしかに出るのですが、シャンプーの泡を落とすのにかなりの時間がかかりました。改善するべきです。

・車で、ホテル玄関を出発するときに、主人が車の屋根の雪をおろしていたのですが、スタッフの方の運転する車と主人が接触しました。『ぼんやりしてたんで、すいません』と言われたのですが、ぼんやりで済まされる話ではないと思います。


休みがなかなか合わない家族との 楽しみにしていた年越しでしたが残念な結果に終わりました。

【ご利用の宿泊プラン】
大江本家 【松の膳】を食べよう!!【飛燕閣和室10畳】
和室10畳【飛燕閣】

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温根湯温泉 美白の湯宿 大江本家 2009-01-05 12:06:29

この度は、大江本家にご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。
多々不手際な所があり誠に申し訳御座いませんでした。

大浴場のシャワーですが、色々想定して改善を行っておりましたが更にご利用頂くお客様にご迷惑をお掛けしない様シャワーの湯量共々改善を行って参りますのでどうぞ宜しくお願いいたします。

お帰りの際に当館スタッフが回りへの気配り配慮が欠けており多大なご迷惑をお掛けてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

担当スタッフには注意をし今後起こらないよう勤めさせて頂きますので何卒宜しくお願いいたします。
折角ご家族の楽しいご旅行にご協力出来ず恥ずかしい限りでございます。
これに懲りず再度ご利用頂きましてご旅行の楽しい思い出にご協力させて頂ければと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。