この度は、【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場とお食事にご満足とのこと、ありがとうございます。
一方、お部屋の空調が猛暑のため効かず、お客様にはご不快な思いをさせていまいました。
誠に申し訳ありませんでした。
また機会がありましたら、ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【冬得】【冬休み★美白の湯でゆったり】バイキングプランにて当館を御利用頂き、誠にありがとうございました。
夕食バイキングに御満足頂けたご様子、ありがとうございます。また、機会がありましたら、御利用下さい。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【60分飲み放題】温泉のあとはみんなで乾杯！飲み放題付きビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室以外、温泉（大浴場）、お食事、接客サービスにはご満足いただき、ありがとうございます。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。合宿でのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。客室は174部屋あり、道東でも収容力は高い宿の部類になります。また大浴場は、源泉かけ流しの自慢の温泉で、疲れた体を癒すには十分な効能が期待されます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【せきれい◆梅コース】季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキング＆名湯露天も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客応対、温泉（大浴場）にお褒めの言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。お食事についてのご指摘については改善に努めたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、【夏秋旅セール】温泉クチコミ4.6の宿★ワンランクアップの会席料理竹コースと25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）にご満足され嬉しく思います。温泉は当館一番の自慢でございます。お部屋のカーペットのシミについて、不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。貴重なご指摘、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉は最高とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【2020年4月～】道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事の内容にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。励みになります。会場の出入り口、ご飯の釜の件についてのご意見、ありがとうございます。参考にさせて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【28日前早割◆基本料金から10％オフ！】早めのご予約でお得に70品ビュッフェを堪能♪【10月以降】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お正月のイベントへのご意見、ご感想、ありがとうございます。来年に向けての課題として受け止めさせて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！素泊り（食事なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）にご満足とのこと、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【レストランリニューアル】道産食材和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の暖房の効きが悪かったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。また、窓の汚れにつきましても、申し訳ありませんでした。温泉やお食事へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食バイキングへのご満足とのコメント、ありがとうございます。
一方、お部屋の外のクモの巣につきまして、不快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
清掃担当者への指導を徹底させて頂きます。
また機会がありましたら、ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【冬得】【基本プラン】夕食は四季の味覚を堪能♪「湯里御膳」プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
座椅子の件ですが、このような苦情を頂くことは初めてです。旅館の座椅子は木製が主流で、残念ながらお客様には合わなかったものとお察し致します。
洗面台の水量は、調節させて頂きました。
ご滞在中にお申し出頂ければ、すぐに対応できるので、フロントにご一報下さい。
和室８畳タイプのプランでしたが、飛燕閣（新館）和室１０畳タイプにグレードアップさせて頂きました。しかし、お客様にはご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
　総支配人　須藤哲史

この度は、大江本家にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。温泉を気に入って頂けた様子で大変嬉しく思います。又のんびり過ごせたとのお言葉を頂き有難うございます。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。

この度は、温根湯温泉「大江本家」にご宿泊頂き誠に有難うございます又ご感想を頂きまして有難うございました。
これからも、お客様のご期待を損わないようにお出向かい・ご対応をさせて頂きますので温根湯温泉と大江本家をどうぞ宜しくお願い致します。
次回のご利用を心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、大江本家にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋のテレビに関してご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早速状況を確認させて頂き修理の手配を致します。

お子様のお食事・お布団ですが小学生ですとご準備しなくてはいい事にはならず料金はどうしても発生いたします。食事なしにしても半額以下には約款上ならないのが事実です。
そのあたりの実情をどうぞご理解頂ければと思います。

この度は【素泊り（食事なし）】ビジネスでお越しの方や一人旅にもピッタリ☆プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。現在（４月26日まで）男性大浴場が工事中で、お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしております。申し訳ございません。リニューアル後のご利用をお待ちしております。

この度は【一泊朝食（夕食なし）】種類豊富な和洋ビュッフェの朝食付きプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉、朝食にご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたらご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、【基本の1泊2食】季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事、フロントスタッフへのご指摘、貴重アンご意見、ありがとうございます。改善に努めたいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【◆松コース】料理長おすすめの品付き会席料理と25品バイキング＆名湯露天も！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食時の配席について、ご期待に沿えず、申し訳ありませんでした。ご指摘の通り、あらかじめセットしてあるお料理があるため、また、ご利用状況により隣接する場合がございます。温泉（大浴場）のシャワーの圧力のご指摘、ありがとうございます。担当部署に改善（調整）するよう伝えます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。