この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能★プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）にご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。一方、夕食バイキングにジンギスカンが無かったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。ご期待に沿えず残念でございます。調理担当とも共有し、改善したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。客室やお食事（飲料）のご指摘、ご意見、誠にありがとうございます。貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がありましたらご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は【基本の1泊2食】季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキングプランにて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）にご満足とのお言葉、大変うれしく思います。また機会がありましたらご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は【基本の1泊2食】季節の道産食材を楽しむ会席料理と25品バイキングプランにて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。接客応対、お食事会場へのご感想、ありがとうございます。励みになります。また機会がありましたらご利用ください。スタッフ一同お待ちいたしております。

この度は、【5/4～5/7期間限定】お子様税込1100円！★和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室の清掃に不備があり、申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、教育、指導をさせて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事にご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。新型コロナウィルス感染拡大防止対策を講じており、お客様には何かとご不便、ご不自由おかけしております。国や道からの指導によるものにて、何卒ご理解頂きたく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【家族旅行を応援☆お子様3000円】人気の会席料理竹コース＋30品ハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食時、会場の窓越しに「エゾリス」が見れたとのこと、良かったですね。毎朝必ず来るわけではないので、とてもラッキーだと思います。温泉は、源泉かけ流しゆえ、「湯花」が混入することがあります。大浴場内に、ご案内の掲示をしておりますが、分かりにくかったかもしれません。貴重なご意見、ありがとうございました。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【せきれい◆梅コース】季節の道産食材を楽しむ会席料理とハーフバイキング【10月以降】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋は、聴水閣６階フロア、すべて（禁煙）和室で、ペット用ではありません。いずれにしても「なんとも言えない匂い」とのこと、申し訳ありませんでした。清掃、点検等、基本的なことを忠実に行うよう指導させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【せきれい◆梅コース】季節の道産食材を楽しむ会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事へのご意見、ありがとうございます。参考にさせて頂きます。また、観光スポットのご案内が詳しくなかったとのこと、申し訳ありませんでした。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ビジネスでのご利用、重ねて感謝申し上げます。温泉にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。日頃の疲れが温泉で癒せたことと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【お盆8/10～18◆最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食のカニにご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊夕食お食事券付き（朝食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。常宿にして頂き、重ねて感謝申し上げます。お部屋の清掃不備について、誠に申し訳ありません。担当者に注意、指導させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【レストランリニューアル★】道産食材満載和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご家族でのご利用、重ねて感謝申し上げます。夕食バイキングにご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【愛犬と温泉旅行♪】夕食は和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
愛犬とのご一泊で当館をお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。
また機会がありましたら、ご利用ください。
スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【楽天限定】ソフトクリーム券付【一泊朝食（夕食なし）】種類豊富な和洋ビュッフェの朝食プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロント、お出迎えの対応へのお褒めのお言葉、また温泉（大浴場）にもご満足されたご様子、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【楽天限定】ソフトクリーム券付【一泊朝食（夕食なし）】種類豊富な和洋ビュッフェの朝食プランにて当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご家族でのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。接客へもお褒めの言葉を頂戴し、たいへんうれしく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【8/12～14】レイトチェックインで観光＆ドライブ満喫！夏休みはおんねゆ温泉へ／70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
大浴場のフロアのご指摘、ありがとうございます。滑りやすい箇所にマットを敷くなど、対応させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。一度キャンセルされてから、念願かなってのご来館、重ねて感謝申し上げます。お父様の80歳のお祝いの思い出ができて、大変嬉しく思います。また機会がありましたらご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【夏得】【ご好評につき今年も開催！】山海の恵みたっぷり★バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。夕食バイキングをご堪能されたとのコメント、ありがとうございます。大浴場、接客にも、ご満足されたとのこと、大変嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【春得】【基本プラン】夕食はオホーツクの山海の幸たっぷり！「郷里御膳」プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
夕食のお料理「揚げ物」が提供されなかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
今後このような事が無いよう、充分気をつけますので、また機会がありましたら、ご利用下さい。
スタッフ一同、お待ちいたしております。