この度は、【お得なショートステイ☆】観光にもシングル旅にも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。朝食バイキングにご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。励みになります。フロントの接客応対へのご指摘、ありがとうございます。教育指導を徹底したいと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、60分飲み放題】温泉のあとはみんなで乾杯！飲み放題付きビュッフェプランにて当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。温泉、お部屋、お食事などご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【ご来館感謝！】＜～1/31＞最大15％OFF！道産食材を使用した和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋、お食事などご満足とのお言葉を頂戴し、たいへん嬉しく思います。励みになります。温泉は、当館一番の自慢でございます。アルカリ性単純硫黄泉は、角質化したお肌を洗い落とすクレンジング効果が期待され、つるつるとした肌触りが特徴です。朝食会場からエゾリスや野鳥が見られたことは、ラッキーだったと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉（大浴場）にご満足とのご感想、たいへん嬉しく思います。宿泊棟からお食事会場まで、移動距離があり、お客様には、ご足労を頂いており、申し訳ありません。規模の大きな施設故、何卒ご容赦ください。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【愛犬と温泉旅行♪】夕食は和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ペットプランについて、「検討」項目と「希望」項目をお意見頂き、ありがとうございます。ペット可の客室は、指定のお部屋となるため、ご容赦ください。ケージの移動は、フロントにあるカートをご利用頂ければと思います。ドッグランにつきまして、ご宿泊のお客様に無料とするプランも時期によっては販売しておりますが、維持管理のため、基本的には有料（300円）とさせて頂いております。宿泊ではないお客様は、１頭500円です。何卒、ご理解のほど、お願い申し上げます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【美味旬旅】【毛蟹まるごと一杯付！】会席料理梅コースとハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉にご満足とのご感想、たいへん嬉しく思います。温泉（大浴場）は、当館一番の自慢でございます。お肌にも優しい硫黄泉は、クレンジング効果が期待され、ツルツルとした肌触りが特徴です。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、2020年4月～【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！一泊朝食（夕食なし）プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。6月1日より営業を再開しましたが、新型コロナウィルスの影響で、お客様はまだ少ない日が続いております。お客様のご予約がある限り、一名様でもお受けさせて頂きたく、体制を整えております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食にご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。朝食については、食べるものが少ないとのこと、・・・残念です。トータル的にはご家族皆さま、満足とのことで、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【せきれい◆梅コース】季節の道産食材を楽しむ会席料理とハーフバイキング【10月以降】プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋は、聴水閣６階フロア、すべて（禁煙）和室で、ペット用ではありません。いずれにしても「なんとも言えない匂い」とのこと、申し訳ありませんでした。清掃、点検等、基本的なことを忠実に行うよう指導させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【せきれい◆竹コース】ワンランクアップの会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。大浴場にご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。温泉は、当館の一番の自慢でございます。pH8.8のアルカリ性単純硫黄温泉は、角質化した肌を洗い落とすクレンジング作用が期待されております。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【お盆8/10～18◆最大9連休】道産食材満載和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご夕食のカニにご満足とのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【夏休み◆お日にち限定タイムセール】人気の道産食材満載70品ビュッフェプランが10％オフ！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。客室設備のご指摘、ありがとうございます。また、温泉、お食事にご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【夏休み◆お日にち限定タイムセール】人気の道産食材満載70品ビュッフェプランが10％オフ！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。接客やお食事などにご満足されたとのこと、誠にありがとうございます。コインランドリーは、大浴場の脱衣所に併設されています。数に限りはありますが、ご利用頂ければと思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、6月限定【初夏の直近セール】15％オフ！季節を楽しむ会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お子様がお食事にご満足されたとのこと、たいへん嬉しく思います。また、接客サービスにもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！館内食事処お食事券1000円分付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。30年ぶりのおんねゆ温泉とのこと、重ねて感謝申し上げます。町並みも、相当変わってしまったと思います。フロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。励みになります。朝食でのご飯のサービスにつきまして、同様のご意見を頂戴しております。改善させて頂きます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【お日にち限定】レイトチェックインで観光＆ドライブ満喫！／和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事、温泉へのご満足とのお言葉、たいへん嬉しく思います。励みになります。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【レストランリニューアル】道産食材和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋、お食事へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。たいへん嬉しく思います。浴衣の件、ご感想、ご意見ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は【お得なショートステイ☆】観光にもビジネスにも！館内食事処お食事券1000円分付プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋のトイレの汚れにつきまして、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。基本的な清掃と事後の確認、点検を徹底するよう、注意、指導させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、【お日にち限定】レイトチェックインで観光＆ドライブ満喫！／和洋70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とのご利用、重ねて感謝申し上げます。快適、安心してご利用できたとのこと、たいへん嬉しく思います。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【愛犬と温泉旅行♪】夕食は和食膳～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。愛犬とのご一泊でのご利用、重ねて感謝申し上げます。フロントスタッフの接客対応に差があり、ご不快な思いをされたとのこと、申し訳ありませんでした。温泉は、給湯されるタンクが一つで、浴槽による違いはありません。また、浮遊物は、温泉に含まれる成分で、フィルターを通していますが、若干通過してしまうものがあります。源泉かけ流し100%にこだわっているため、何卒ご理解ください。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。