この度は、道産食材の美味しさあふれる和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。合宿でのご利用とのこと、重ねて感謝申し上げます。客室は174部屋あり、道東でも収容力は高い宿の部類になります。また大浴場は、源泉かけ流しの自慢の温泉で、疲れた体を癒すには十分な効能が期待されます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【楽天スーパーSALE】5％OFF☆ワンランクアップの会席料理竹コースと30品バイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事（夕食）について、期待に添えず、誠に残念でございました。ご予約時、お食事の情報が伝わるように、サイトの改善を予定したいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、【28日前早割◆基本料金から10％オフ】早めの予約でお得♪会席料理とハーフバイキングプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。温泉の湯温が高くて入れなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。源泉かけ流し100%のため、浴槽に注がれる湯量の調整で湯温を管理しておりますが、その日は外気温が31度以上あったこともあり、高くなってしまったかもしれません。こまめな湯温管理をするよう指導させて頂きます。貴重なご意見、ありがとうございました。

この度は、【レストランリニューアル】道産食材和洋70品ビュッフェ～源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お部屋の暖房の効きが悪かったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。また、窓の汚れにつきましても、申し訳ありませんでした。温泉やお食事へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【夏休み温泉旅！】道産食材満載和洋70品ビュッフェと源泉掛け流し美白の湯を堪能！プランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事へのご意見、ありがとうございます。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【パパ・ママ必見★お子様3000円】夏休みファミリー温泉旅行応援★70品ビュッフェプランにて当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。お食事へのご意見、ありがとうございます。どの辺が「弱い」のか、具体的にご指摘頂けると幸いです。また機会がありましたら、ご利用ください。スタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は、【おでかけラリー北海道】湯の郷♪美白御膳プランでのご宿泊誠に有難うございました。お喜び頂き大変嬉しく思います。
次回のお越しを心よりお待ち致しております。
ありがとうございました。

この度は、大江本家にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お部屋のテレビに関してご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。早速状況を確認させて頂き修理の手配を致します。

お子様のお食事・お布団ですが小学生ですとご準備しなくてはいい事にはならず料金はどうしても発生いたします。食事なしにしても半額以下には約款上ならないのが事実です。
そのあたりの実情をどうぞご理解頂ければと思います。

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食時の接客に至らぬ部分があったこと、
大変申し訳ありませんでした。
今後、このような事が起こらないよう、
教育、指導させて頂きますので、
なにとぞご容赦下さい。
また、機会がありましたら、ご利用下さい。
スタッフ一同、お待ちいたしております。