今回娘の高校合格祝いで一泊しました、部屋は和洋室2間の大変広い部屋で
家族4人でも全然大丈夫でした。風呂もちょうどいい湯加減で良かったし、
料理も事前にネットでみた通りの和食懐石膳でおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
大江本家 【梅の膳】を食べよう！！【和室８畳】
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

感激

【ご利用の宿泊プラン】
【１泊２食付７０００円以下】お手頃プラン
期間限定和室８畳

帰省の帰り道である為に数年前より立ち寄らせて頂いています。
エントラスホールのインコとスタッフの方達の笑顔が
「今年も来て良かった・・・」と思わせてくれます。

夕食バイキングは今回も大変おいしく頂きました。
一点だけ、ドリンクサーバから水が出なく、
近くのスタッフの方にお願いしたのですが、
なかなか水が出なくて10分以上悪戦苦闘されていていました。
一生懸命なのは十分理解していますが、私としては
とりあえず、水差しででも水を出して欲しかったと感じます。
※苦情ではなく提案と受け止めて下さい。

多くの方が多くの施設に記載されている事ですが、
スタッフの笑顔・対応に勝るサービスはないと思います。
どんなに最新の設備でも対応が悪い施設には行こうとは思いません。


【ご利用の宿泊プラン】
２００９年　お正月バイキングプラン
期間限定館指定なし

・いつも長風呂をする主人が早々にあがってきました。理由を聞くと、入れ墨の方が入ってきたそうで気分を害したとの事でした。あきらかに、若い方が流行りで入れているものではなかったそうです。
これはお客さんの自覚によるものでホテル側の責任ではないと思いますが…


・室内のティッシュケースが汚れていました。飲み物をこぼしたあとを放置していたような感じです。プラスチックのケースなので雑巾で拭けばすむことだと思います。

・朝食会場についても混雑していてなかなか座る事が出来ませんでした。

・大浴場のシャワーが、シャワーとしての機能を果たしていませんでした。お湯はたしかに出るのですが、シャンプーの泡を落とすのにかなりの時間がかかりました。改善するべきです。

・車で、ホテル玄関を出発するときに、主人が車の屋根の雪をおろしていたのですが、スタッフの方の運転する車と主人が接触しました。『ぼんやりしてたんで、すいません』と言われたのですが、ぼんやりで済まされる話ではないと思います。


休みがなかなか合わない家族との 楽しみにしていた年越しでしたが残念な結果に終わりました。

【ご利用の宿泊プラン】
大江本家 【松の膳】を食べよう！！【飛燕閣和室１０畳】
和室１０畳【飛燕閣】

元旦に家族で宿泊させて頂きました。

眼下に川が流れていてなかなか良かったです。日没後も川の岸辺がライトアップされ窓からの眺めも最高でした。

お風呂は広々としておりとても良いです。子供も大喜びでした。

食事は夕食が少し余すくらいのボリュームで内容もとても良かったのですが、朝食は少々興ざめでした。品数がもう少し欲しいところです。あまりにもあっさりしすぎている感があります。

とは言え全体的にはとても良い旅館だと思います。フロントの方の対応にも感謝です。また機会があると思いますので、その際にはまた寄らせて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳【飛燕閣】

2連泊だったのですが、夕食の品がガラッと変わり、大変感動しました。
また、利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】一泊二食付ビジネスプラン
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

掃除などは行き届いていると思うのですが
景観や楽しむ部分があれば　もっと良いと思いました

朝食のみいただきましたが
あれだけ細かな事まで気配れている
バイキングは初めてで良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】一泊朝食付ビジネスプラン
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

ペット連れということで選択肢が少なく、かつ一番安いプランを利用したこともあり、一抹の不安がある中での宿泊でしたが、予想は良い方に外れました。非常に快適な時間を過ごすことが出来ました。

また近くを旅する時には、お世話になりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】一泊二食付ビジネスプラン
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

初めて利用しましたが、全体的にとても満足できました。
今回の宿泊は夜の食事を充実したいと思ってプランを選んだのですが、質、量共にとても良かったです。食事処の雰囲気や係りの方の対応もすばらしかったと思います。
一方、夜の食事が大変良かったせいか、朝食のバイキングの中身が少し劣るかなと感じました。特にコーヒーについて、本格的なドリッパーでもらえるのは良いのですが、一杯注ぐのに時間が掛かるために常に長蛇の列で、自分は並ぶのだったらもういいやと思ってあきらめました。朝のコーヒーを好む方はたくさんいるのでこの点を見直していただけるともっとすばらしい施設になると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
大江本家 【松の膳】を食べよう！！【和室８畳】
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

9/26に泊まりました。価格が安かったので、イマイチ期待はしてなかったんですけど、良いホテルです。部屋は広くキレイでした。温泉は露天が最高でしたが、九州人には夜中の露天はつらかったですが（笑）、夕方は良い気持ちで入らせて頂きました。前の投稿にもありますが、朝食があまりのすばらしいさに比べ、夕食がもう一つかな？とは思いますが、価格的には素晴らしいので、泊まって損はないと思います。ホテルの方に要望ですが、あの朝食の1部を夕食にまわせたらと思います、夕食が少しボリュ-ム感がないのでは？まあ～安いので、贅沢かもしれませんが。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】一泊二食付ビジネスプラン
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

この度は大変お世話になりました。
友人の１人がバスの時間が合わず、チェックイン前に到着してしまったのですが、ホテルの方が、チェックイン前にもかかわらず、お部屋を用意してくださって、大変に助かりました。本当にありがとうございました。（友人も大変感謝しております。）

お部屋もすごく広くて、お料理も温泉もとっても大満足です。
従業員の皆さんが、色々なところで挨拶してくださったのもとても印象的で、気持ちよく過ごす事ができました。ありがとうございました。

１つだけ言うなら、お料理は本当に美味しかったのですが、ごはん（お米）が食事開始すぐに食べられなかったのがちょっとだけ残念でした。
着席後にお釜で炊いてくださったのですが（炊きたては、本当に美味しかったですよ！）、お酒をあまり飲まないグループだと、すぐにごはんが食べられる方が嬉しいです。

【ご利用の宿泊プラン】
美白の湯に浸かって【美白御膳】を堪能！
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

このプランで何度か宿泊させて頂いていますが、いつも終業後に伺うので、到着時間の遅い私達を親切な対応で迎えてくれるフロントスタッフ（守衛さん？）の方々、温かい接客を本当にありがとうございます。いつも「来て良かったなぁ・・」と心癒される思いです・・。温泉もゆっくり入ることが出来、とってもリフレッシュ出来ました。
そして、今回初めて１Ｆのお食事処「丹頂」で、ラーメンや１品料理等を頂きましたが、どれも本当に美味しかった！！次回は、夕食を食べないで「腹ぺこ」状態で行って「丹頂」でお腹いっぱい食べたいと思いますので、その時は是非宜しくお願い致します。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】一泊朝食付ビジネスプラン
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

お風呂が広々として、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。
夕食は、まぁ普通かなという印象でしたが、朝食は品数がとても多く、
夕食以上に楽しむことがきました。

機会さえあれば、また利用させていただきたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】一泊二食付ビジネスプラン
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

温根湯温泉を初めて利用しました。
温泉は温まって良いですね！
ホテルに車で着いたときのスタッフの対応も笑顔で安心できました。
お部屋も素晴らしかったです。
夕食は部屋で頂き、運んでくるお部屋係りの方も愛想が良かったです。
でも夕食の内容なのですが、山の中の宿なので無理をしてお造りを出すより
ここでしか食べれないもの、高級な物では無くても全然良いんです。
そういうオリジナルなものがあれば、もう少し良かったと思います。
朝ご飯は品数も豊富で美味しく頂きました。
とにかく従業員の方々の笑顔が良いホテルでした。
また、使用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったりスィートプラン
特別室【飛燕閣】

夏休みを利用して宿泊させていただきました。
バイキングプランでしたが、食事会場にとても感じの良い従業員の方がいました。お話好きな方のようで、ちゃきちゃき仕事もしているし、色々お勧めを教えてくれたりなど楽しい食事の時間を過ごせました。
このホテルでひとつ驚いたのが、散策していたら男性露天風呂が丸見えで、入浴していた方も歩いている私達に気づき、慌てて中へ入ろうとしていましたが、すでにお尻丸見えでした。すぐ館内へ戻って図を見たのですが、やはり散策路のようで・・・　低くてもいいので壁代わりになるものをつけてあげるとお互い慌てずにすむので良いかもしれませんね。
あと、私達の部屋から冷蔵庫の不備の連絡があったとわざわざ部屋に来てくれましたが私達はそんな連絡は一切してませんし、精算の時に飲んでもいないビールの伝票がついていて請求され、間違いだったようですが、どのようなシステムで伝票をつけているのかわかりませんが、嫌な気分になる人もいると思いますし、間違えたことによってホテル側のほうも実際に飲んで請求できるお客さんから支払われずに損をしてしまうのではないでしょうか。
私はさほど嫌な印象は受けませんでしたので、機会があれば今度は部屋食で宿泊してみたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】

お風呂の水風呂の縁が高くなっていて入りにくかった。出来れば柱に手摺があるとありがたい。
風呂、食事等も満足でした。帰りの荷物を車まで運搬して頂いたのは感謝です。また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天トラベル限定】一泊二食付ビジネスプラン
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

何度目かの宿泊でした。従業員の方によって、対応が全く違い、とても感じが良く「また来たいな」と思わせてくださる方がいたと思ったらその逆の方もいました。部屋に備え付けのバスタオルが人数分足りなくてお願いをしましたが、普通なら申し訳ないと言って持ってきてくれるものではないでしょうか？「はい、タオルです」とこちらが何か悪いことをしたかのようなぶっきらぼうな言われ方をしたのが非情に不快でした。また、初めての宿泊ではないと告げると、非常口の案内すらもせずにお部屋係の方はそそくさと帰ってしまったり、唖然とすることも多かったです。夕食はとても美味しくて大満足だったのですが朝食は、空になったパンなどの補充がなされていなかったりとチグハグで、全体的にみると残念なことが多かったように思います。

【ご利用の宿泊プラン】
地元産の食材を使用した郷里御膳(ふるさとごぜん)を食べよう！
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

部屋、食事、職員の対応ともに大変満足しました。特に夕食の内容は良かったです。また秋に家族で行きたいと思います。男性のお風呂は脱衣室の床が少し古い感じで、掃除は行き届いているのでしょうが、あまりきれいな印象は持ちませんでした。脱衣室から自動ドアまでもそのような印象でした。ここだけ改善してもらえると完璧だと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

和室１０畳【飛燕閣】

遠軽町で開催されたソフトボール大会を応援するために近場の宿泊施設を探して予約しました。お部屋が飛燕閣になっていて、広さ見晴らしとも最高でした。お風呂もさすが大江本家、こちらもお部屋同様大変満足でした。お食事の郷里御前もとてもおいしくいただきました。また機会があれば宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
地元産の食材を使用した郷里御膳(ふるさとごぜん)を食べよう！
和室８畳【聴水閣】又は【静山閣】

フロント・客室の対応は良かったです。部屋も温泉も広々していて良かったのですが、食事が値段の割には？？でした。種類は多かったのでしたが、これといったものは無く、特に最後の鰻丼はドロ臭く一口でやめてしまいました。施設自体は高級感があってよかったので、もう少し食事に工夫があればよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
湯ったりスィートプラン
特別室【飛燕閣】