この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル周辺にはコンビニや居酒屋も歩いて行ける距離にある為、ご宿泊の際はご不便無くご利用頂けると思います。

今後もお客様にご満足頂ける様従業員一同サービスに努めて参ります。
引き続きのご利用を従業員一同お待ち致しております。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際して、ご満足されたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けます様従業員一同思いやりのサービスを目指して行きます。

引き続きご利用頂けます様従業員一同お待ち致しております。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際して、ご満足されたようで大変嬉しく思います。

今後も色々な宿泊プランをご用意し皆様のお越しをお待ち致しております。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

８年前に比べて、サービス面でご満足頂けなかった事衷心よりお詫び申し上げます。

今回賜りました貴重な意見を今後社内で改善に向け指導を行い、これからもお客様のご信頼が得られます様、サービスの向上に向けてさらに励んで参る所存でございます。

引き続きご哀願頂けます様お願い申し上げます。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊に際して、ご満足されたようで大変嬉しく思います。 天候には恵まれなかった様で残念でしたが、これから夏に向け海開きや、久米島ホタルツアー等も行います。
今度は是非、夏の久米島の海を楽しんで下さい。
お待ち致しております。

又、今年は東北楽天ゴールデンイーグルスも開幕ダッシュで、順調なスタートになり私共も喜んでおります。優勝に向けて応援して行きたいと思います。

リゾートホテル久米アイランドでは色々なプランを企画し皆様のお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
６年ぶりのご宿泊で満足頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

６年ぶりの久米島はいかがでしたでしょうか。
まだまだ自然が多く残っていて、のんびり滞在できる島でマリンスポーツ等も、楽しめましたでしょうか。

ホテル施設・プールもお客様が快適にお過ごし頂ける様、日々メンテナンスを取り組んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋の照明以外では満足されたようで、私共も大変嬉しく思います。照明はお客様の目が疲れないようあまり明るくしすぎないようにしておりますが、今後検討致したいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。今後ともご愛顧賜りますようお願い致します

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しては概ねご満足されたようで、私共としても大変嬉しく思います。
でも周辺の景観でリゾート気分を味わえなかったことは本当に残念でございます。

久米島全体では良い所もいっぱいございますのでまた、機会がございましたらお越しくださいますよう従業員一同お待ち申し上げております。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
お客様が感じたように、本当に久米島の魚は新鮮で美味しいです。次回はホテルのレストランもご利用下さい。お待ちいたしております。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
大浴場がないこと以外は満足されたようで、大変嬉しく思います。
私共はこれからもお客様のご信頼が得られますよう、サービスの向上と施設の品質向上に向けてさらに励んで参る所存でございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

bnr34gtr2021様

この度は数あるホテルから当ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。
埃の件や、景観、水圧についてご満足いただくご提供が出来ず申し訳ありません。
bnr34gtr2021様のご指摘を受け、弊社公式HP上でエレベーターが無い旨記載をいたしました。また今後はよりお客様のお荷物の上げ下げの際にお手伝いをさせていただくよう指導して参ります。
bnr34gtr2021様からいただきました貴重なご意見を、反映していくべく社内で共有して参ります。
bnr34gtr2021様にまたご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

ままごんぞうさん様

この度は数あるホテルの中より、年末年始の大事なご旅行をリゾートホテル久米アイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
カウントダウンのイベントにご参加いただきましたこと大変嬉しく存じます。

サービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
現在久米島全体を通してSDGsの取組みを行っておりその一環でアメニティバーの設置及びガウンの設置をさせていただいております。臭いに関して今一度客室の確認の強化を担当部署と連携し実施してまいります。
朝食についてお召し上がりいただくことが出来ず申し訳ありません。ルールとしてはございますが、ゲストの方の背景まで心を配り適宜状況で臨機応変にご対応ができるようにしてまいります。
心掛けてまいります。
応援のメッセージをいただきありがとうございます。
ままごんぞうさん様にまた機会がありましたらご利用をいただけるよう、今後よりお客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供が出来るよう、スタッフ一同改めて検討し、取り組んでまいります。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

mikoshj0324様

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用いただきましてありがとうございます。
またクチコミをご記入いただきましたこと御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応及び客室の清掃について十分なご案内が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再発防止の為、サービス方法について、社内でも共有し見直して改善を行って参ります。

ダイビングについては、サウスウィング棟にダイバーの方用の洗い場と物干し竿を新設しております。館内で十分なご案内が出来ておらずご利用をいただけなかった事お詫び申し上げます。
またサウスウィング棟（スタンダードツインルーム）の手前から5部屋は物干し竿もベランダに設置しております。空き状況次第でのご案内となってしまいますが、もし次回ご利用いただく際には、そちらをご希望いただけると幸いです。

久米島の海は素晴らしい場所でございます。
mikoshj0324様のご滞在がご満足いただくものをご提供できなかった点、大変申し訳無く存じますが、またご利用をいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

この度はご利用賜りありがとうございます。

ご滞在中の客室清掃の不手際につきましては汗顔の至りでございます。深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なコメントを全社内で共有しスタッフ一同今後の業務に努めて参る所存でございます。

また、プール内のゴミにつきましても不快感を与えました事、重ねてお詫び申し上げます。

その他、タオルの件につきましては改めて前向きに検討させて頂きたく存じます。



また、久米島にお越しの際は是非ご利用下さいますようお待ち致しております。