投稿者さん様

この度はリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から36年、お客様に支えていただき営業をおこなってまいりました。
今後に関してもご期待に応え続けられるようにスタッフ一同精進してまいります。
お部屋のエアコンの匂いについてご不便をおかけし申し訳ありません。
ご指摘いただきました点について現在解消に向けて各種進めております。

投稿者さん様のまたのご来島を心よりお待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

ターフィー３０様

ターフィー30様、おかえりなさいませ。
この度もリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
当館では、館内に様々な木々花々を植えておりますので、季節季節でお楽しみいただけるものが変わります。お仕事の合間に、ガーデンの散策もお楽しみいただけると嬉しいです。

ターフィー30様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド　
総支配人　芝野

ターフィー３０様

この度はリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただきありがとうございます。
また口コミの投稿をいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

お湯の設備が、温度パネルで操作するものでは無い為、ご不便をおかけいたしました。

当ホテルは全室25㎡以上の広さのお部屋となっておりますので、どのお部屋タイプでもゆったりとお過ごしいただけるかと思います。
この春一部客室においてリノベーション工事も実施しておりますので、またの機会にぜひ新しい客室もご検討いただけると幸いです。

ターフィー３０様のご滞在がより良いものとなりますようにスタッフ一同お待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

ままごんぞうさん様

この度は数あるホテルの中より、年末年始の大事なご旅行をリゾートホテル久米アイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
カウントダウンのイベントにご参加いただきましたこと大変嬉しく存じます。

サービスの件でご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
現在久米島全体を通してSDGsの取組みを行っておりその一環でアメニティバーの設置及びガウンの設置をさせていただいております。臭いに関して今一度客室の確認の強化を担当部署と連携し実施してまいります。
朝食についてお召し上がりいただくことが出来ず申し訳ありません。ルールとしてはございますが、ゲストの方の背景まで心を配り適宜状況で臨機応変にご対応ができるようにしてまいります。
心掛けてまいります。
応援のメッセージをいただきありがとうございます。
ままごんぞうさん様にまた機会がありましたらご利用をいただけるよう、今後よりお客様のお気持ちに寄り添ったサービスのご提供が出来るよう、スタッフ一同改めて検討し、取り組んでまいります。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度はリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。

また大変嬉しい口コミをいただき、大変嬉しく存じます。

久米島は季節によって旬の食材や海の色が変わります。投稿者様がまた久米島にお越し頂けることを心よりお待ちしております。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度は大事なご旅行にて、リゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただきありがとうございます。また、お時間をいただき施設のこと周辺のことについても投稿をいただきましたこと深く御礼申し上げます。

久米アイランドは今年で36年目となります。サービスについて大変有難いお言葉をいただきありがとうございます。

夏の時季や久米島マラソン等特定の時期は周辺の飲食店が大変混み合いますので、事前のご予約をお勧めさせていただいております。

イーフビーチは日本渚100選に選ばれており、サンライズを臨むことが出来ます。特に晴れた日ですと海の青さ、空の青さ、そして砂浜の白さのコントラストがとても綺麗に映え、何度見てもため息が出るほど美しいです。

ホテルスタッフはゲストの皆様のご滞在をサポートする為におりますので、ご旅行前であってもご不明点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

投稿者様のまたのご来館を心よりお待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度はリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただきありがとうございます。

改めて久米アイランドで何をご提供できるかを考えた結果、ホテル内で出来る体験を増やしてまいる予定です。新たにＶＲや、漫画コーナーも新設しております。
よりホテル内での滞在も充実したものになるようにホテル一丸となりまして取り組んでまいります。
投稿者様のまたのご来島、ご宿泊を心よりお待ちしております。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度は数あるホテルの中より、リゾートホテル久米アイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。
そのような中、部屋の仕様や、サービスについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。
投稿者様のご期待に添えるよう、匂いの件について担当部署と協議し改善を図り、また投稿者様にご宿泊をいただけるよう改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

ヒロ87307686様

この度はリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
台風上陸の翌日と足場が悪い中、このご旅行を楽しみにご来島をくださったヒロ87307686様の貴重なご滞在が、スタッフの対応に行き届かない点があり、ご満足いただくものをご提供出来なかった点、深くお詫び申し上げます。
いただきましたご意見について、ホテルとして真摯に受け止め、私含め各部署の責任者が、責任を持って改善に努めてまいります。
アクティビティカウンターに関しては別会社となりますが、ホテル内のサービスとしてこちらにかんしても責任者へ共有してまいります。

今一度初心に立ち返り、リゾートホテルとしてお客様へご提供するサービスを見直し、真摯にゲストの皆様をお迎えしてまいります。

この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

mikoshj0324様

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用いただきましてありがとうございます。
またクチコミをご記入いただきましたこと御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応及び客室の清掃について十分なご案内が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再発防止の為、サービス方法について、社内でも共有し見直して改善を行って参ります。

ダイビングについては、サウスウィング棟にダイバーの方用の洗い場と物干し竿を新設しております。館内で十分なご案内が出来ておらずご利用をいただけなかった事お詫び申し上げます。
またサウスウィング棟（スタンダードツインルーム）の手前から5部屋は物干し竿もベランダに設置しております。空き状況次第でのご案内となってしまいますが、もし次回ご利用いただく際には、そちらをご希望いただけると幸いです。

久米島の海は素晴らしい場所でございます。
mikoshj0324様のご滞在がご満足いただくものをご提供できなかった点、大変申し訳無く存じますが、またご利用をいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用いただきましてありがとうございます。
またクチコミをご記入いただきましたこと御礼申し上げます。

衛生面、ユニットバスについてご不便をおかけし申し訳ありません。今後ご宿泊いただくお客様へより快適にお過ごしいただけるように担当部署と共有し改善してまいります。

朝食、スタッフ、久米島について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
投稿者様がおっしゃる通りで、良い意味で「何もない」が久米島の魅力でございます。都会の喧騒からしばし離れ、何をするわけでもなく、ただただゆったりと、体と心を久米島の大自然の中で癒す。これこそ久米島滞在の醍醐味でございます。
ご家族連れのお客様も多く、お子様が自由に、のびのびと安心に遊べる場所、というお言葉お頂戴致します。

ファミリーマート様までは徒歩7分の距離でございますので散策がてら向かわれる方も多いです。


投稿者様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用いただきましてありがとうございます。また貴重なお時間を割いて口コミ投稿をしていただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、久米島出身もしくは久米島在住歴の長いスタッフがほとんどでございます。ぜひまたご来島の際はお声掛けいただけると大変嬉しく存じます。

ダイビング器材の洗い場をご利用いただきありがとうございます。当ホテルは多くダイバーの方にご利用をいただいております。その中で、お客様に教えていただきながら今年洗い場を新設いたしました。これからもより利便性の高いホテルであるべく改善をしていきます。

投稿者様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

Hi-ro1271様

この度は数ある宿泊施設より、大切はお誕生日の為のご旅行に当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に沿えない部分があり申し訳ございません。

当ホテルがございますイーフビーチ地区は久米島の繁華街に位置してございます。
周辺には沖縄料理屋、創作居酒屋、韓国料理などのお食事処に加え、ホテルから徒歩7分程度の場所にコンビニがございます。ホテルスタッフは各食事処に精通しておりますので、ぜひお気軽にご質問くださいませ。

遠く久米島までお越しいただきましたゲストの方々に、ホテルにおける滞在もよりお楽しみいただけるよう今後も新しい企画を進めていきます。

Hi-ro1271様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

hide5867様

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この様な状況下でございますので当館もそして久米島自体も観光客の方が少ない状況でございます。その中、hide5867様のようにリピートしてくださるゲストの皆さまに支えていただいておりますお陰で、ホテル営業を継続出来ております。

落ち着いた稼働状況だからこそ、レストランもマリンアクティビティも予約が取りやすく、久米島ご滞在をとても快適に過ごしていただける状況でございます。

また昼食に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。レギュラーメニューと、毎月変わるマンスリーメニューがございます。その時々の旬の食材を使っておりますので、ぜひまたご利用ください。

hide5867様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

SBB+CFF様

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ホテル内でお会いする度、SBB+CFF様のご滞在中の出来事の話を聞かせていただき、そのお話をお伺いすることをとても楽しみにさせていただいておりました。

AYUKO様のビーチヨガは、私も体験させていただきましたが、AYUKO様の心地よいお声、綺麗なイーフビーチでの実施で、身も心も癒されます。SBB+CFF様にご体験いただけて大変嬉しく存じます。

久米島の滞在魅力は何と言っても「ゆったりと過ごす」ことだと思います。
時期によっても海の色、空気、食材が変わりますので、また新たな発見をいただくことが出来ます。
SBB+CFF様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

きゃさりん3232様

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

クチコミ及び施設アンケートにご回答をいただき、誠にありがとうございます。

室内においては、ペットボトルのお水はご用意しておりませんが、ラウンジにてウェルカムドリンクをご用意しております。
ハイビスカスティーや日本茶をお楽しみいただくことが出来ます。

きゃさりん3232様にまたご来館いただけるよう、今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、改善して参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


リゾートホテル久米アイランド
統括マネージャー　芝野

投稿者様

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。

客室に関しても、ツインベッドタイプ、ダブルベッドタイプ、和洋室をご用意してございます。いずれも26㎡以上のお部屋でございますので、ご宿泊の用途に併せてお選びいただくことは可能でございます。

開業から月日が経ってございますが、お客様がお過ごしになる空間は快適性と安心感をご提供ができるよう、今後とも邁進してまいります。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


リゾートホテル久米アイランド
統括マネージャー　芝野

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、久米島の繁華街に位置しており、周辺には久米島郷土料理から韓国料理まで様々な飲食店がございます。いずれも大変美味しいお店が多いため、次回ご来島時はぜひ楽しんでいただきたく存じます。
また当ホテルでも、軽食から料理長こだわりのコース料理まで豊富にご用意しております。

久米島は、「ゆったりと過ごす」ことを存分に満喫できる島でございます。一時喧騒を忘れ、ご家族様とゆったりとしたお時間を過ごされたとお伺いし、大変嬉しく存じます。

投稿者様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


リゾートホテル久米アイランド
統括マネージャー　芝野

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはイーフビーチから徒歩1分の距離で、久米島の繁華街に立地しており、近隣には飲食店も多くございます。その為夜まで久米島でのご滞在もお楽しみいただくことが出来ます。

清潔感に関して有難いお言葉をいただきありがとうございます。館内清掃に加え、よりご満足をいただけるように随時改装を進めてまいります。
またこの春に、ゲストの皆様がより「リラックスした滞在」をいただけるようノースタワー棟の客室ベッドを全てアメリカ老舗シモンズ製のベッドに入れ替えを実施いたしました。
クイーンサイズベッドのお部屋も新しくご用意いたしましたので、ぜひご利用ください。

windsurf_camp様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


リゾートホテル久米アイランド
統括マネージャー　芝野

いつもリゾートホテル久米アイランドをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルにご滞在いただき、快適にお過ごしいただけましたご様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。

お客様から頂戴いたしました「また利用したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進してまいります。

リゾートホテル久米アイランド