この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご旅行後のお忙しいところ、当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき
誠にありがとうございます。

ご滞在中は、改装工事の影響でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

また今回お客様からいただきました貴重なご意見やご指摘は真摯に受け止め、改善に向け社内で協議し

頂戴いたしましたご意見・ご指摘を参考に、当ホテルをご利用頂く全てのお客様によりリゾート感をお楽しみいただけるよう施設の充実に努めてましりますので引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと厚く御礼申し上げます。

建物が横に長く、ご足労いただき大変申し訳ございませんでした。

また、売店の時間に関しては、なるべく営業時間を長くするか、適切な時間に変更すること考えております。
貴重なご意見として頂戴致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リゾートホテル久米アイランド

bnr34gtr2021様

この度は数あるホテルから当ホテルにご宿泊をいただきありがとうございます。
埃の件や、景観、水圧についてご満足いただくご提供が出来ず申し訳ありません。
bnr34gtr2021様のご指摘を受け、弊社公式HP上でエレベーターが無い旨記載をいたしました。また今後はよりお客様のお荷物の上げ下げの際にお手伝いをさせていただくよう指導して参ります。
bnr34gtr2021様からいただきました貴重なご意見を、反映していくべく社内で共有して参ります。
bnr34gtr2021様にまたご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者さん様

この度はリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
リノベーション工事を行っており、工事中の匂いが出てしまい申し訳ありませんでした。
2月末に工事も完了し、一部客室では新しいデザインにもなっております。
投稿者さん様、久米島にご来島いただくお客様皆様にご滞在を楽しんでいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。

投稿者さん様のまたのご来島を心よりお待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者さん様

この度はリゾートホテル久米アイランドにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

当ホテルは開業から36年、お客様に支えていただき営業をおこなってまいりました。
今後に関してもご期待に応え続けられるようにスタッフ一同精進してまいります。
お部屋のエアコンの匂いについてご不便をおかけし申し訳ありません。
ご指摘いただきました点について現在解消に向けて各種進めております。

投稿者さん様のまたのご来島を心よりお待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度は数あるホテルの中より、リゾートホテル久米アイランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の匂いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳なく存じます。
そのような中、部屋の仕様や、サービスについて温かいお言葉をいただきありがとうございます。
投稿者様のご期待に添えるよう、匂いの件について担当部署と協議し改善を図り、また投稿者様にご宿泊をいただけるよう改善してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

mikoshj0324様

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用いただきましてありがとうございます。
またクチコミをご記入いただきましたこと御礼申し上げます。

フロントスタッフの対応及び客室の清掃について十分なご案内が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
再発防止の為、サービス方法について、社内でも共有し見直して改善を行って参ります。

ダイビングについては、サウスウィング棟にダイバーの方用の洗い場と物干し竿を新設しております。館内で十分なご案内が出来ておらずご利用をいただけなかった事お詫び申し上げます。
またサウスウィング棟（スタンダードツインルーム）の手前から5部屋は物干し竿もベランダに設置しております。空き状況次第でのご案内となってしまいますが、もし次回ご利用いただく際には、そちらをご希望いただけると幸いです。

久米島の海は素晴らしい場所でございます。
mikoshj0324様のご滞在がご満足いただくものをご提供できなかった点、大変申し訳無く存じますが、またご利用をいただけるよう、
スタッフ一同精進してまいります。


リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

投稿者様

この度はリゾートホテル久米アイランドをご利用いただきましてありがとうございます。
またクチコミをご記入いただきましたこと御礼申し上げます。

衛生面、ユニットバスについてご不便をおかけし申し訳ありません。今後ご宿泊いただくお客様へより快適にお過ごしいただけるように担当部署と共有し改善してまいります。

朝食、スタッフ、久米島について、大変嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
投稿者様がおっしゃる通りで、良い意味で「何もない」が久米島の魅力でございます。都会の喧騒からしばし離れ、何をするわけでもなく、ただただゆったりと、体と心を久米島の大自然の中で癒す。これこそ久米島滞在の醍醐味でございます。
ご家族連れのお客様も多く、お子様が自由に、のびのびと安心に遊べる場所、というお言葉お頂戴致します。

ファミリーマート様までは徒歩7分の距離でございますので散策がてら向かわれる方も多いです。


投稿者様のまたのご来館を、
スタッフ一同心よりお待ちしております。



リゾートホテル久米アイランド
総支配人　芝野

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルはイーフビーチから徒歩1分の距離で、久米島の繁華街に立地しており、近隣には飲食店も多くございます。その為夜まで久米島でのご滞在もお楽しみいただくことが出来ます。

清潔感に関して有難いお言葉をいただきありがとうございます。館内清掃に加え、よりご満足をいただけるように随時改装を進めてまいります。
またこの春に、ゲストの皆様がより「リラックスした滞在」をいただけるようノースタワー棟の客室ベッドを全てアメリカ老舗シモンズ製のベッドに入れ替えを実施いたしました。
クイーンサイズベッドのお部屋も新しくご用意いたしましたので、ぜひご利用ください。

windsurf_camp様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。


リゾートホテル久米アイランド
統括マネージャー　芝野

この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の時計に不備があった点やフロントスタッフの対応がお客様をご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後、サービスの向上に向けスタッフの指導をするとともに、お部屋のメンテナンスも改めて徹底させていただきます。

お客様のご寛容なるご理解を賜り、次回も再び、お迎えさせていただく機会をお与えいただけましたら幸いでございます。

リゾートホテル久米アイランド

この度は当ホテルをご利用賜りありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のございました件につきましては速やかに改善を図って参る所存でございます。

この度はご利用賜りありがとうございます。

ハテの浜ツアーはご参加頂けず残念です。

ホテルツアーデスクは基本的に前日のお申し込みとなっております。

次回ご来島の際には是非ハテの浜でゆったりとしたお時間をお過ごし下さい。



PS
朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。

この度はご利用賜りありがとうございます。

ご滞在中の客室清掃の不手際につきましては汗顔の至りでございます。深くお詫び申し上げます。
お客様より頂きました貴重なコメントを全社内で共有しスタッフ一同今後の業務に努めて参る所存でございます。

また、プール内のゴミにつきましても不快感を与えました事、重ねてお詫び申し上げます。

その他、タオルの件につきましては改めて前向きに検討させて頂きたく存じます。



また、久米島にお越しの際は是非ご利用下さいますようお待ち致しております。