当日出向くと、自宅に予約確認したらキャンセルと言われ予約取消で宿泊不可。該当電話の受話器を取るのは自分と妻のみで全くの寝耳に水。
予約日２／２の午後８時５０分頃、宿の言う確認は２／２の午後１０時というから予約当日確認メール見て納得しているのに即キャンセルなど我が身ではあり得ない。しかも、夜１０時に宿から予約確認なんて今まであり得ない。
ダブルブッキングを客の責任にして逃れようとする悪質な営業と断定せざるを得ません。厳しい人にとっては損害賠償も考えられます。電話の通話記録で判りますから。楽天様には数ある中で不埒な宿があって大変だと思いますが、客の声をくまなく拾って、主観的な感想ではなく致命的な欠陥商品を排除して下さい。