この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「総合的に大変満足」との嬉しいお言葉を頂戴し、感激致しております。
お部屋のトイレにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現状なかなか改善は難しいのですが、改善検討課題とさせて頂きます。

お客様のお褒めの声に慢心することなくこれからもおもてなしの心を忘れず一層精進して参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村