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鬼怒川温泉 鬼怒川グランドホテル 夢の季（ゆめのとき）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-07-18 22:08:26
4.0
投稿日：2023-07-04 17:06:08
4.0
投稿日：2023-07-04 17:02:36
鬼怒川温泉 鬼怒川グランドホテル 夢の季（ゆめのとき）（栃木県）
1.0
投稿日：2022-11-15 17:28:46
4.0
投稿日：2022-05-24 09:24:08
総合1
ひさ1885さんの 鬼怒川温泉 鬼怒川グランドホテル 夢の季（ゆめのとき） のクチコミ
従業員教育どころか上司がなっていない。ホテルに到着して玄関先から車を移動する際、ホテル側からの指示が無かったので自分で運転し空白スペースに移動しようとしたらいきなり玄関前で上司が部下に叱りつける声が聞こえた。お客の目の前で・・・会社全体の教育がなっていない。館内掃除も徹底されておらずあちこちに”ほこり”が目立つ。
特別室ということで値段も一人一泊3万円を超えたが部屋は全くの期待外れでガッカリ。二度と行きません。
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このたびは当館鬼怒川グランドホテル夢の季をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時からせっかくのご旅行を台無しにしてしまうようなお見苦しい失態がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフ教育も含め指導を徹底し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。
いつの日かまたご来館いただき、当館で快適な鬼怒川旅をご満喫いただけますことを願っております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
鬼怒川グランドホテル夢の季 支配人