10月9日に宿泊させていただきました。宿泊プランの部屋と違う別館のお部屋でしたがゆっくり過ごすことができました。コメントに事前に結婚記念日と伝えていたら、記念にと夫婦箸を頂きそのお心遣いに大変嬉しかったです。お料理も細やかでどれも美味しかったです。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

何よりスタッフの方の対応が素晴らしく丁寧でした。楽しみにしていたお食事は期待通りとても美味しかったです。部屋も綺麗で広々としていました。お風呂も最高でした！また是非利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

とても良いところです。泊まってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

今回はコロナが気になるので個室食事と貸しきり湯のあるところにしました。

部屋もコロナ対策で除菌ウェットや換気用の扇風機があったり、一番気にしていた食事も夕、朝共に個室でしたのでとても安心して滞在できました。
細かいところまで感染症対策をしているな。という印象です。

こんな時期で半年以上ぶりの旅行で、安心して旅行が楽しめたので家族共に良い思い出になりました。お食事もお部屋もとても良かったです。
コロナが落ち着いても、近くに旅行した時はまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

ホテルの設備や従業員の対応も良く、快適に過ごせました。食事も個室で気持ちよくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

観光も一切せず、温泉と料理だけを楽しみに参りました。夕食・朝食共に美味しかったです。料理を配膳してくださる方々、フロントや売店や送迎してくださった全てのスタッフの方々に、明るく気持ちよい対応していただきました。ありがとうございます。
口に入れたとたんにふわりと溶ける天然氷の苺のかき氷も、量・味ともに大満足でした。温泉も気持ち良かったです。また宿泊しに行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

3月1日に宿泊しました。
お食事も美味しいですし
スタッフの皆様の対応も素晴らしかったです。
また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

家族5人で楽しめました。
また行きたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とても素敵な日を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

食事は、適量で、おじさんがちょうどよく食べられる量です。まあ、若者には少し足らないかもですが、40代以上にちょうどいい量です。お風呂はやや地味ですが、清潔感があります。値段は高いですが、それだけの価値はあります。ちょっとゆとりの金があれば、行っていいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

父の米寿のお祝いで利用させてもらいました。夕食時に黄色のちゃんちゃんことプレゼントを用意して頂き、父も喜んでくれました。
大浴場も広くて特に地下の露天風呂は立ち湯で気持ち良かったです。
夜もロビーでコーヒーのサービスがあり、ゆっくり過ごせて良かったです。
雨が強かったので、出来れば鬼怒川駅からの送迎バスがあればと思いましたが、違う季節にまた訪れたいです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

5/5に宿泊しました。足の悪い母のために和洋室のお部屋を予約していたのですが、グレードアップのお部屋にして頂いたうえに、スタッフの皆様、大変きめ細やかな御対応をして頂き、母ととても良い記念になったと大満足でした。お食事も見た目、味共に素晴らしく、いまどきバイキングで簡単に食事を出すお宿が多い中で、一品、一品しっかり料理人が作り、素敵な器に盛られた食事を見ているだけでも、ここのお宿を選んで良かったと思いました。
しゃぶしゃぶにポン酢だけではなくゴマダレも欲しかったな～、雨が降った時のために車寄せの玄関に屋根があるといいのにな～、浴室の脱衣場に椅子が置いてあると足の悪い方も着替え易いのにな～などの細かな不満はあるものの、朝入浴前のシジミ味噌汁サービスやコーヒーサービスなどきめ細やかにおもてなしの配慮がされており、総合点は５つ星です。また是非泊まりたいと思う大人の宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

４月６日に宿泊しました。お部屋も広くすごく良かったです。
プランに付いてたスパークリングカクテルが凄く美味しく飲みやすく夕食前に飲み干してしまいました。ただオードブルがどのようなものかわからなかったので、イメージ写真があると良かったです。
お風呂は時間交代で男女入替性になってるので、２つの湯を楽しめるシステムになってます。お風呂も広く良かったです。
食事は朝夕共に山科でゆっくり美味しく頂くことができました。量も多くお腹いっぱいになりました。特に栃木牛のしゃぶしゃぶが美味しく、お勧めです。
駅までは予約制の送迎バスがあります。今回は天気も良く、駅も近かったので歩くことにしました。
スタッフさんは皆さん親切で素晴らしく、楽しい時間を過ごすことができました。
また鬼怒川温泉に来る機会があれば、もう一度宿泊したいと思います。

旅行の目的

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恋人

宿泊年月

2019年04月

先日家族旅行で利用しました。
フロントの方やお部屋係の方は、本当に素晴らしかったです。お部屋も食事もよかったのですが、とても残念な事がありました。
食事を運んでくる外国人の方々が、食事内容を把握しておらず、小学生の娘の初めに出るはずだったお子様ランチ的な物が、デザートと一緒にきました。幼児の息子にはデザートの後にオムライスが・・・。途中でお部屋係の人が通りかかり気づいてくれなかったら、きっとそのまま・・・。
食事が美味しかっただけにとても残念でした。
もう二度と利用しないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

11月17日から１泊で宿泊しました。
私の名前で宿泊するのは初めてですが、夢の季さんには何度もお世話になっています。
部屋のトイレを使用しようとしたら、清掃用の？前泊者の？？多分、清掃用ティッシュだとは思いますが...流れないままありました。残念です。
お食事会場のスタッフ...夕食時、朝食時にもいた方ですが、言葉遣いには気をつけたほうがいいですね。表情もあまり良くありませんでした。これは家族みんなが不快におもいました。
この方だけではありません。朝食時にいた男性スタッフも無愛想...。
スタッフへの指導をお願いしたいところです。
せっかく美味しい食事なのに、スタッフの対応に残念です。
あと、チェックインしたあと仲居さんが家族の荷物があるのにも関わらず見てみぬふりだったそうです。
食事、お風呂は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

全体的によかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年09月

年老いた母と妻との３人での宿泊でした。予約の際から、予約担当スタッフの方に我がままを聞き入れて戴き、大変恐縮に感じています。ホテル館内は、広く豪華で５月連休最後の日とあって、静かで落ち着いた雰囲気で非常に良かったです。私達が泊まった部屋は５階で、少し古く感じましたが、部屋が２間あり清掃が良く行き届いており、ゆっくりする事が出来ました。料理は、夕食朝食共にボリュームがあり、３人共おいしく戴きました。浴室は内風呂、露天風呂共に広くゆっくり入る事が出来ました。貸切風呂を利用しましたが、これがまた最高で、妻は非常に喜んでいました。また、ホテルスタッフの皆さんの対応も良く、良い印象を受けました。ここ数年、ワンチャンとの宿泊ばかりで、今回はワンチャンを動物病院に預け、きれいなホテルでゆっくりしようと計画した宿泊で、それに見合うホテルで大変満足しています。紅葉時期にまた来たいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

貸し切り風呂：良かったです。ゆったりのんびり出来ました。
料理：美味しいです。品数も豊富で大満足です。
サービス：東武ワールドスクウェアのナイトイルミネーションを観ると相談したら夕食の時間を一番最後にして頂けました。
美味しい料理にのんびり温泉で満喫出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

年末からお正月に家族旅行で行きました。正直、お正月のお料理は期待できないと思っていたのですが、とても美味しくて家族みんなが喜んでいました。
また、お風呂も綺麗で良かったです。部屋は禁煙を選んだつもりでしたが喫煙の部屋だったようで、タバコの匂いがして残念でした、ら

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

両親と妹の4人で利用しました。
平日だったからか、部屋をグレードアップしてもらい、広くて居心地が良かったです。
お風呂はさらっとした泉質で、疲れが良く取れます。
食事は上品な形で、少なく見えましたが、実際には結構多く、味も大変良く、夜も朝も大満足でした。
駅にも近いので便利です。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月