お部屋、お風呂、お食事すべてに、満足しました。送迎が有料のバスしかなく、疲れていたので、残念でした。でも、サービスはとても親切で笑顔の素敵なホテルでしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

想像以上でした大変満足しました。従業員の方の対応は素晴らしいと思います。ありがとうございました。また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂の男女交代時間を考慮してほしいです。
後は言うことなし！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

4月30日に宿泊させていただきました。
ホテルの部屋も二人では広く、景色についても鬼怒川の町並み、山も望めて、とても落ち着き、寛ぐことができました。
また温泉も時間帯により男性用と女性用が入れ替わり、とても良かったです。
食事についても、品数も多く、温かい食べ物については固形燃料を使い、温かく頂くことができました。ただ朝食でご飯をお代わりする時に、ホテルの人にお願いするのがちょっとめんどくさい感じが。。。（おひつを持った人が、回ってはいますが。）できれば各テーブルにおひつを用意してもらうと良かったと思います。（個人的意見です）

また鬼怒川へ行く時には宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

ＧＷ中での安価な宿泊有難うございました。従業員の心遣いに感服いたしました。次回も鬼怒川に宿泊の際は宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

3月29日に両親、私たち夫婦と息子の5人で、宿泊しました。
私が、露天風呂で足を滑らし、転倒してしまいました。その際、手をつき、腫れ上がってしまったので、フロントで湿布を頂いたのですが、ホテルの方が救急病院を探して、診察のお願いまでしてくださいました。20時過ぎに病院に向いましたが治療を終え、ホテルに戻った私をとても心配してくださってました。担当してくださった方だけではなく、多くの従業員の方にも情報が伝わっていて、色んな方に心配の声をかけられました。後日、地元の病院に行くと左手首を骨折していました。色々とご迷惑をおかけしましたが、とても親切な対応をしていただき感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

全体的には満足です。
部屋にドライヤー、女性用コスメがあるともっと良かった。
花粉症のこの時期、部屋にテッシュが無くてがっかりしました。ところが、帰りの忘れ物点検中にTVの後ろにあったのを発見してなんか、意図的に見えないところに置いてた感があって???意味わかりません。ゴミ箱も小さすぎる。
畳はい草ではなかったんですね。味気なく感じました。
温泉は熱くて苦手だったんですが、こちらはゆっくり入ってられる
ちょうど良い温度で楽しめました。露天の雨よけがあるといいですね、雨が冷たくてそうそうに出てしまった。
朝食のみそ汁、普段家では飲まない私にも好みの味で美味しかったです。よくある、鮭や海苔などといったのは苦手なので食べごろを自分で判断出来るスタイルの焼いたベーコンは良っかった。
夕食の天ぷらは塩でも食べれたらもっと良かったかな。
心付けのお返し?きちんとした従業員教育を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今回、体の不自由な父親のことを連れて行ったのですが、いろいろとこちらのワガママを聞いていただき大変感謝しています。　食事も、すごく美味しく量も食べきれるかどうか家族皆がビックリするほど多かったです。また、鬼怒川に旅行に来るときには、鬼怒川グランドホテルさんにお世話になろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

女友達と３人で利用させて頂きました。

夜・朝、ご飯がおいしくてとても満足です。

お風呂も時間により男女入れ替えだったので良かった。

抹茶とお菓子がとても美味しかったです。
ありがとうございました。
アメニティでコットンが置いてあると嬉しい。

また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

満室状態で、一緒に泊まる家族が食事時間に渋滞のために遅れるという、アクシデントがあったにも関わらず、食事どころスタッフが懇意に対応して下さいました。
心よりお礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

8/12に７名で利用しました。
一人当たり15,000円という価格でしたが
　・部屋は最初タバコ臭が気になりましたがそれ以外は問題なし
　○お風呂はよし。湯上り処の冷茶（しじみ汁）サービスもうれしい。
　◎食事は朝夕ともに味、量ともに大変結構。
　　（プランについていた温泉麦酒もなかなか美味）
　　（夕食後にラウンジでコーヒーサービスあり）
　◎仲居さんは若い方でしたが、一生懸命もてなそうという姿勢が感じられ、
　　好感が持てました。
ということで、大変コストパフォーマンスが高く、気持ちよく過ごせました。

川沿いではなく、旅館街からは離れていますが、鬼怒川駅まで徒歩10分程度ですので、
早めにチェックインしてぶらぶらするのも良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

姉弟３人で利用しました。
ホテル選びを任され、どこが良いかなと楽天さんから検索したのですが、大当たりでとても良い企画で、宿泊料も手頃で、姉たちからも感謝されました。
お風呂も綺麗で、従業員の方たちの接客もとても良かったです。
庭もきれいでした。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2011年05月

連休に急遽温泉へ、と思い立ち予約しました。
　
【お部屋】
部屋から鬼怒川はみえなかったが、坪庭もあり、部屋も広く、とてもよかった。
　
【食事】
季節感のあるもので、茶碗蒸しに桜の葉がはいっていたのがとても新鮮だった。
牛肉蒸しは本当においしいお肉で、デザートのムースも本当においしかった。

本当にとてもゆっくりできました。
フロントの対応も、ものすごくフレンドリーでよかったです。
また行きたいと思っています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

久しぶりにゆっくりできた旅行でした。部屋も満足。お風呂も満足。

コーヒーサービズも大満足でした。

有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋、料理、風呂、貸しきり風呂ともに予想していたよりかなり満足した。
部屋係の若い女性の対応もよく、我々のつまらない話にものっていただき盛り上がりました。
他の従業員さん一人一人も気持ちよく対応して頂きました。
部屋も純和風で素敵でしたし、なんと言っても、貸しきり風呂が良かったです。
総合的に大変満足しました。また鬼怒川に来る際には利用したいと思います。

あえてケチを付けるとすれば、部屋からの景色は殆ど見えず、また露天風呂からも景色が見える場所ではない事です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

到着時の抹茶などおもしろい。
食事は地元産物主体で工夫している。
部屋もきれいで風呂もよい。
子供のビンゴ大会が夜ロビーで行われ息子も楽しんでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

4月23日に大人5人、幼児１人で宿泊しました。
お風呂も広く清潔、部屋もきれいでとても快適に過ごせました。
食事もおいしかったのですが、個人的には通常メニューに那須牛の料理も加えていただければ嬉しかったです。
ただ、全体的に見れば仲居さんの対応も良く非常に好印象なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

一番良かった事は食事が非常に美味しかった事です。
特別な素材が出てきたわけでは無かったのですが、どれも非常に美味しく感動しました。
宿泊代金は全額食事代と思えた程でした。
部屋は別館で大人２人、子供１人で利用する分には十分な広さでした。
接客も非常に行き届いていて、気持が良かったです。
夕食時に頼んだ膝掛けが翌日の朝食時に既に用意されていたのには感動でした。
是非次も利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

2010年1月30日に宿泊しました。
結婚してから初めての旅行で、色々と探した中でこちらのホテルに決めさせていただきました。

到着してすぐに感じたのが、スタッフの方々の対応、挨拶が非常に行き届いており、とても良い旅のスタートがきれたように思います。
部屋は別館でしたが、清潔で、さらに加湿機能付きの空気清浄機が置かれていたので、喉の弱い私共にとって非常に嬉しかったです。

お風呂の方は大浴場、貸切風呂も共に情緒のある造りで、お料理も品数豊富且つボリュームもあり、一泊二日でしたが充分に満喫する事ができました。

ゆったりとした良い時間を夫婦で過ごせましたので、機会がありましたら是非またお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

家族４人でお世話になりました。
貸切風呂はとても清潔で気持ちよく利用させて頂きました。温泉好きの子供達も大満足！
ゆっくりと出来てとても良かったです。
食事は個室を用意していただき、じっとしてないチビ二人が一緒でも他のお客様に気兼ねすることなく食べることが出来てよかったです。
また従業員の方も皆さん親切で、子供がいろいろご迷惑をおかけしましたが気持ちよく対応していただき感謝しております。
食事の内容も大変良かったです。子供達も喜んでました。ただ、チビには量が少し多かったようで、せっかくのお料理を残してしまって申し訳なかったです。
宿は鬼怒川沿いではなかったのですが、その分お庭をきれいにされているとのことでした。
コーヒーのサービスやしじみ汁のサービスなどもあり、総合的にとても満足の行くホテルでした。
どうもありがとうございました！

宿泊年月

2009年08月