おもてなしを感じる旅館です。ウェルカムとしてロビーで抹茶とお菓子のサービス。おいしかったです。部屋では抹茶をたててくれました。お風呂は「きぬの夢」と「鬼怒の砦」という2種類のお風呂を時間帯によって男女別れているので両方入れます。また、お風呂下駄箱には個人のスリッパを紫外線殺菌してくれるような設備もあって、ちょっとしたサービスが嬉しいです。施設内（庭も含めて）は綺麗にしてくれていて気持ちもいいです。初めての鬼怒川でいいイメージをくれた旅館です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

連休に行って来ました。食事処など施設は立派で綺麗でした。連休ということもあり金額は高めに感じましたが、お風呂も混雑もなく、掃除は行き届いていました。従業員の方の礼儀正しい姿勢は好感です。
別館の、エレベータ横のトイレの匂いが気になるので改善が必要かと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

毎年宿泊利用させていただいております。部屋、食事すべて満足いきました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

日本庭園がきれいでした。
食事も美味しかったです。
ただ、貸し切り風呂を3人で利用したところ、狭くて、洗い場は1つしかなく、しかもシャワーの水圧が弱くて(壊れていた？)、まともに使えなかったです。
大浴場も利用しましたが、それはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ゆったりできてよいのですが、駅から上り坂になっており少し歩くのがきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

何回も宿泊しているホテルです。
何度泊まっても又泊りたくなる
ホテルです。

食事も美味しい上にお布団が気持ち良くて熟睡出来ます。

今回は、清龍館は２階で湿気はありませんでしたが
今まで１階の時は湿気を感じました。

又、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食の京風かご盛り会席膳を美味しく戴き
ありがとうございました。行き届いたサービスが
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9/20～22の2泊3日、大人2名と6歳の子供1名で利用させていただきました。
部屋・食事ともに、大変満足しております。
また、部屋も個室での食事でしたので、まわりの方に迷惑をかけず、
気にする事なく、おいしく頂く事が出来ました。
もし、リクエストが可能であれば、コーヒーサービスは朝の方がうれしかったです・・・
夕食時にお酒を飲んでしまうと、その後にコーヒーという流れにはならず・・・
残念ながら、私達夫婦は、コーヒーを頂く機会を逃してしまいました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

鬼怒川温泉は30年ぶりくらいでした。大きなホテルですが、フロントの応対などは気持ちの良いものでした。食事、お風呂などは満足できるレベルですが、「大変満足」まではちょっと行かないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夜の子供達へのビンゴゲームが凄く楽しかったです。

朝のシジミの味噌汁美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

鬼怒川は旅館がたくさんあり価格もピンキリ。そんな中で迷ったらやはり鬼怒川グランドホテルですね！ＴＶでも放映されていたし、知名度も高く、実際に行ってみても上手にリニューアルされており、むしろこの料金でこの設備では申し訳ないような・・・。貸切風呂もとても良く申し分ありませんでした。　また、食事の量も適量でちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

休暇を十分楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

お部屋、お風呂、ホスピタリティは、抜群でした。
お食事も大変美味しかったのですが、会場の照明が明る過ぎて、少し白々しい感じがしてザンネンでした。
あと、朝のコーヒーサービスもあれば良かったのに…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

母のお誕生日記念の旅行で利用させていただきました。
事前に予約確認のお電話を頂き、別途お花を手配していただいたり、いろいろとお願いしましたが、快くご対応頂き、安心して宿泊することができました。
子供達の浴衣も用意があり、とても嬉しそうでした。
更には、お料理も沢山あって、本当に食べきれないほどでした。
貸切風呂は、幾つかあり選ぶことができましたし、常設のお風呂もいろいろ楽しむことができました。

お部屋もとても綺麗でした。

また機会がありましたら、是非、お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

3世代で利用させていただきました。
きれいでとても満足させていただきました。
紅葉の季節は、もっときれいだろうと思いますので、また時期を見て伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

はじめて泊って、とてもサービスがいいなと思いました。お風呂も満足しました。入れ替え制で夜のほうにはいったほうがとてもいいと思いました。最初予約していた部屋より、団体客が多かったため、別館にしていただきました。静かですごしやすくありがたかったです。夜、お水を追加した際、フロントには伝えていたのですが、部屋のほうに来ていただいた係の方にはその旨が伝わってなかったみたいで、少し残念でした。そのほかはとてもいいと思います。また家族を連れていきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

庭園が素敵なホテルでした部屋も綺麗で食事も食べきれない量で満足しました。１つ残念だったのは食事が個室ではなくレストランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

とっても良いお宿でした。本館に宿泊しましたがとても快適でした。
食事もおいしいし、対応も丁寧。
とっても快適なのに無駄なアメニティがあまり無くて
設備などが全体的にスッキリしているところが、
今まで改良を重ねてエコ＆コストダウンしてきたのだろうな～という印象を受けて、
そういった所に個人的には好感が持てました。
スタッフの方にも教育が行き届いている感じがしました。
「一つの隙も無いお宿」というわけではありませんが、とても心地良かったです。
久しぶりに良い旅館に宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

たまには大型温泉旅館と思っていきましたが、さすがに施設・設備は良かったです。しかし、コンベンションホールでの会場食は、興ざめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

食事は美味しくスタッフの対応も良かったので気持ち良く宿泊する事ができました。
ただ一言　チェクアウトが１１時ならもっとゆっくりできるだろうと思った

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月