お部屋も綺麗でアメニティも充実しており満足でした。楽しみにしていた大浴場も貸切露天もとてもよかったです。
フロント等でのサービス、対応は丁寧かつ迅速であり満足でしたが、レストランでの対応がいまいちだったように感じます。不慣れそうなスタッフが多く、席まで案内が無かったり等が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

両親と妹の4人で利用しました。
平日だったからか、部屋をグレードアップしてもらい、広くて居心地が良かったです。
お風呂はさらっとした泉質で、疲れが良く取れます。
食事は上品な形で、少なく見えましたが、実際には結構多く、味も大変良く、夜も朝も大満足でした。
駅にも近いので便利です。
本当にお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

おもてなしを感じる旅館です。ウェルカムとしてロビーで抹茶とお菓子のサービス。おいしかったです。部屋では抹茶をたててくれました。お風呂は「きぬの夢」と「鬼怒の砦」という2種類のお風呂を時間帯によって男女別れているので両方入れます。また、お風呂下駄箱には個人のスリッパを紫外線殺菌してくれるような設備もあって、ちょっとしたサービスが嬉しいです。施設内（庭も含めて）は綺麗にしてくれていて気持ちもいいです。初めての鬼怒川でいいイメージをくれた旅館です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

日光東照宮や華厳の滝など観光地に近く良かった。
食前酒を注文したが、注文を忘れられ２０分ほどしてからきたのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

連休に行って来ました。食事処など施設は立派で綺麗でした。連休ということもあり金額は高めに感じましたが、お風呂も混雑もなく、掃除は行き届いていました。従業員の方の礼儀正しい姿勢は好感です。
別館の、エレベータ横のトイレの匂いが気になるので改善が必要かと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

毎年宿泊利用させていただいております。部屋、食事すべて満足いきました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

初めて宿泊させて頂きました。夜朝食共に大変美味しく、とても満足させて頂きました。また行かせて頂きたいと思っております。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

新しいレストランでの食事でしたが大変おいしいお食事でした。下膳のテンポに少々改善すべき点がありますがおおむね満足できました。
今回は別館に宿泊できましたが、大浴場に行く途中、団体のお客様がおられたようで本館のカラオケボックスは大盛り上がりで外まで声が響いていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

ゆったりできてよいのですが、駅から上り坂になっており少し歩くのがきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

何回も宿泊しているホテルです。
何度泊まっても又泊りたくなる
ホテルです。

食事も美味しい上にお布団が気持ち良くて熟睡出来ます。

今回は、清龍館は２階で湿気はありませんでしたが
今まで１階の時は湿気を感じました。

又、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食の京風かご盛り会席膳を美味しく戴き
ありがとうございました。行き届いたサービスが
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9/20～22の2泊3日、大人2名と6歳の子供1名で利用させていただきました。
部屋・食事ともに、大変満足しております。
また、部屋も個室での食事でしたので、まわりの方に迷惑をかけず、
気にする事なく、おいしく頂く事が出来ました。
もし、リクエストが可能であれば、コーヒーサービスは朝の方がうれしかったです・・・
夕食時にお酒を飲んでしまうと、その後にコーヒーという流れにはならず・・・
残念ながら、私達夫婦は、コーヒーを頂く機会を逃してしまいました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

鬼怒川温泉は30年ぶりくらいでした。大きなホテルですが、フロントの応対などは気持ちの良いものでした。食事、お風呂などは満足できるレベルですが、「大変満足」まではちょっと行かないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

鬼怒川は旅館がたくさんあり価格もピンキリ。そんな中で迷ったらやはり鬼怒川グランドホテルですね！ＴＶでも放映されていたし、知名度も高く、実際に行ってみても上手にリニューアルされており、むしろこの料金でこの設備では申し訳ないような・・・。貸切風呂もとても良く申し分ありませんでした。　また、食事の量も適量でちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

特に朝食が美味しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

休暇を十分楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

3/30に宿泊しました！
食事も美味しく、
大浴場も広く満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

あいにくの大雨、さらに到着がかなり遅くなったところ、駅まで迎えの車を出していただいて大変助かりました。
また食事の時間ぎりぎりとなりましたが、ゆっくりと食事をとることができました。
部屋もアップグレードいただき、大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

はじめて泊って、とてもサービスがいいなと思いました。お風呂も満足しました。入れ替え制で夜のほうにはいったほうがとてもいいと思いました。最初予約していた部屋より、団体客が多かったため、別館にしていただきました。静かですごしやすくありがたかったです。夜、お水を追加した際、フロントには伝えていたのですが、部屋のほうに来ていただいた係の方にはその旨が伝わってなかったみたいで、少し残念でした。そのほかはとてもいいと思います。また家族を連れていきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

庭園が素敵なホテルでした部屋も綺麗で食事も食べきれない量で満足しました。１つ残念だったのは食事が個室ではなくレストランでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月