従業員の方は親切で好感度は良かった。食事も美味しく満足！
風呂はゆったりと良かったが少しぬるめでした。テレビが地上波が映らず、BSのみでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

外観は昭和感が滲み出ていて一瞬不安に。しかしロビー、EV等の共用部分は手入れが行き届いており快適です。宿泊した部屋もリノベーションされておりトイレの狭さを除き快適でした。温泉は外湯がかなり塩素臭(所謂プール臭)がキツく残念。広めの内湯は臭わなかったので衛生上の理由があるのかもしれません。特筆すべきは食事です。料理長のセンスが良いのでしょう、半個室で頂いた夕食、朝食共に満足できました。夜のラーメンも食べたかったのですが、自重しました。朝のしじみ汁サービスも良い企画だと思いました。接客も丁寧で、結論としては高コスパの宿だと感じました。皆さんの評価が高いのも納得です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

全体的にとっても良かったのですが、お風呂に置いてあるシャンプーやリンスのボトルが汚かったです。椅子も汚いものがありました…
その他は全体的に満足でした。とてもお得に泊まれたと思います。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

一階でしたが別館で落ち着いた部屋でした。コロナ対策もしっかりしており安心して過ごせました。ただ、空調の設定が温度ではなく弱・中・強でしたのでちょっと温度管理に手こずりました。食事はとても美味しかったです。大浴場とても良かったですが５月にしてはちょっとぬるかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ゴールデンウィークに家族で宿泊しました。雨降りの中、送迎してくれました。サービス面もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4/22宿泊。GW前の平日でお客さんも少なく、コロナ禍でも安心して宿泊できました。感染対策も細かく気遣われてました。宿は年代を感じる所もありますが綺麗でした。お料理は見栄えも味も満足です。温泉は男女入れ替え制で楽しめました。支配人さん始め、フロント、客室、売店、給仕…どの従業員さんも親切丁寧でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回、誕生日で利用させてもらいました。気遣いもよく、楽しく過ごせました。また、いきたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

・4月19日にお世話になりました。
・温泉街中心からは少し離れており、徒歩でのブラブラは諦めました。
・その分高台にありますので、温泉街を見下ろす景色は良かったです。
・部屋は畳も壁紙もきれいでした。
・食事は豪華ではありませんが、良く工夫された内容、色合い、薄味でおいしかったです。
・風呂は全体的に地味で、露天風呂のライトアップなど、もう少し華やかさが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

４月９日に利用させて頂きました。長居さん(タマオさん)の応対もよく家族皆が笑顔で過ごせました。
さらに、お料理がとても良かった。
美味しく、品数、量、がほどよく。
地域のもの、と２食、楽しませていただきました。
食事はステージ付き宴会場が仕切られ私どものみとなっており、いってQの打ち上げのように踊ったりして楽しんじゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食の豚しゃぶの肉が、しゃぶしゃぶすると硬くなってしまった。もう少し薄切りにするか、牛肉に変えたほうが良いと思います。それ以外は、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

露天風呂に屋根が無くて、雨の日は入りづらいけど、それ以外はよかった！
中居さんたちもテキパキしててよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年04月

子供の卒業祝いで利用しました。夕飯は珍味がない分食べやすいと子供は残さず食べていたが、大人にとっては高級食材がなく物足りない感じがしました。朝食も和食も良かったがハーフバイキングのようにパンがあれば嬉しかったです。館内も雰囲気が良く穏やかな時間を過ごさせて頂きました。お風呂も密になることがなく入れたので安心して楽しめました。また、機会があれば利用させて頂きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

3月25日に宿泊させていただきました。何より従業員の方々の接客がよかったです。食事も大変おいしく、年配の母親も満足してくれて良い親孝行ができました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年03月

客室もとても綺麗で食事も大変美味しかったです
若いスタッフの方の一生懸命さも感じました
チェックアウト後も色々対応して頂きありがとうございました
食事を運んでいただいた時に　普段からご旅行されるんですか？　の問いにいつも安いとこばかり...って答えたんですがここが安いホテルって意味では無いので気分を害されてたらごめんなさい
言葉足りませんでした
また伺いますので宜しくお願い致します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

ご親切でとても対応がよかった。
設備も整っていた。

てんとう虫が窓側にたくさんいました。(山間部なので仕方ないと思います)
害虫ではないので外に逃しました。
部屋はとても綺麗でしたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

今回初めて宿泊しました。良いところや冬ならでは？の難しいところ、ちょっと困ったことなど複数感じるお宿でした。
良いところは、前日に確認していただけたこと。前日にホテルよりご連絡いただいて、アレルギーや不明点の確認を実施してくださってすごく丁寧なホテルの印象が強かったです。アクセスも近く、東武鉄道鬼怒川温泉駅から降りると、駅からホテルが見えていました。ダイヤルバスでのアクセスもありましたら徒歩で行ける距離でした。部屋も広く、10畳の部屋と6畳の部屋に1台ずつのエアコンや、広縁があって、景色も良く見えました。
難しいところは、エアコン。氷点下の日だったためか、暖房が全く効かず、30℃の風量MAXでも何度か風も止まるほどでした。最後まで暖まることはありませんでした。換気するようにとチラシをいただきましたが、暖房も効かないので窓はほとんど開けられませんでした。
ちょっと困ったことは、チェックイン後、係の方からの案内があるまで、ラウンジでとても熱いお茶をいただきました。目の前に係の方がいらっしゃいましたが、とてもじゃないけどすぐに飲めない熱さなのに、すぐに係の方がいらっしゃって、「もう行けますか？」って。いやいや、目の前にいるならお茶必要なかったんじゃない？と思いました。お部屋内での弁当はとても美味しくて良かったのですが、弁当だったからなのか、夜も朝もご飯とみそ汁以外、全部冷え冷えでした。夕食に出た 苺プリンは、スプーンじゃなくて、フォーク。プリンをフォークで食べるのは大変でした。弁当置いていただくときにもお茶碗を倒してじゃこをこぼされて、お茶碗ごと交換かと思ったら、じゃこだけ追加されたりと、思うことはいろいろありましたが、せっかくの宿泊だったので、我慢して過ごしました。
係の方は、マスクをつけている関係もあるのかもしれませんが、独特な言い回し？方言によるイントネーション？かどうかわかりませんが、何をおっしゃっているのかわからないことがありました。
温泉は、大浴場の風呂はぬるく、シャワーは熱く、露天風呂は大浴場より熱かったです。大浴場より貸切風呂が一番良かったです。
駅から近く、内装のリニューアルが魅力的で、部屋食ができるということでこちらのホテルを選びましたが、ちょっと残念なところでした。次回は、冬以外で部屋食じゃないプランでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

とても素晴らしいホテルでした
水風呂が片方しかなかったのが少し残念でしたがとても良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

電車の旅には、駅に近くて最適です。
夕食は本当に美味しい、プランによりますが、景色を見ながら
食べたかった。部屋はグレードアップしてくれて庭園と山々が
きれいでした。スタッフの対応も良い。大浴場の電球が少ないのが不満です。２回目の宿泊でしたが日光に行くとき又利用するつもりです。最後に貸し切り家族風呂、もうすこし安くしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

一つだけ不満がありました。
夕食時の卓上で炊き上げる白米のご飯が、中途半端に硬くて非常にまずかったです。
釜の底の部分のご飯が乾燥してしまい非常に硬くがちがち感の残る食感でした。
いただけません。焦がすならもう少しおこげが出来るくらいに火力を維持して、
おこげにしていただきたかったと感じました。
ほかのお料理は、大変美味しかったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

今回もお世話になりました！去年かな？対応に不満あり２度と来ないと思ってましたが、夢の季さんの料理が良いと妹に言われ仕方なく宿泊決めましたが、料理の季節感、味、見た目共に言う事無しで美味しく頂きました。今回、コロナ可でのホテルの対応、消毒、検温、部屋の感染対策、アメニティー等の感染対策など、とても素晴らしかったです。大浴場は女性用のアメニティーが、個別１包可された化粧水、乳液になっていて安心出来ました。ホテル側は大変だと思いますが頑張って下さい。山科の料理長さんにも、お礼が言いたいです！華やかな演出の懐石料理、本当に美味しく盛り付け方も素晴らしいです。またお邪魔させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月