今回、誕生日で利用させてもらいました。気遣いもよく、楽しく過ごせました。また、いきたいですね！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

４月９日に利用させて頂きました。長居さん(タマオさん)の応対もよく家族皆が笑顔で過ごせました。
さらに、お料理がとても良かった。
美味しく、品数、量、がほどよく。
地域のもの、と２食、楽しませていただきました。
食事はステージ付き宴会場が仕切られ私どものみとなっており、いってQの打ち上げのように踊ったりして楽しんじゃいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夕食の豚しゃぶの肉が、しゃぶしゃぶすると硬くなってしまった。もう少し薄切りにするか、牛肉に変えたほうが良いと思います。それ以外は、おいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

3月25日に宿泊させていただきました。何より従業員の方々の接客がよかったです。食事も大変おいしく、年配の母親も満足してくれて良い親孝行ができました。

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2022年03月

一つだけ不満がありました。
夕食時の卓上で炊き上げる白米のご飯が、中途半端に硬くて非常にまずかったです。
釜の底の部分のご飯が乾燥してしまい非常に硬くがちがち感の残る食感でした。
いただけません。焦がすならもう少しおこげが出来るくらいに火力を維持して、
おこげにしていただきたかったと感じました。
ほかのお料理は、大変美味しかったと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

世間がコロナで騒いでる時期にお邪魔しましたが、ホテル側の計らいで他人との接触はほぼありませんでした。食事も個室で、内容も満足でした。場所的には駅から歩ける範囲ですが近いとは言えません。が、帰りは駅まで送っていただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋は綺麗でしたが、洗面所の扉の音が気になりました。夜中にトイレに頻繁に起きるのでギーギーと音がするので開けっ放しにしました。
食事の量は結構ありました。どれも美味しく頂いたのですが、早食いの私達にはゆっくり出されたので満腹になるのが早く、最後の頃には食べきれませんでした。テーブルで一人一人ローソク？で炊いたご飯には感激する美味しさでした。
部屋に案内してくれた方も新人さんなのか初々しく可愛い方で、他のスタッフの方も親切で、日頃の疲れが癒され楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

父の還暦祝いで利用させていただきました。食事で赤いちゃんちゃんこと水引きを用意して頂き父も喜んでいました。
また、アメニティの袋が4人分全部違う色にしてあったのがとても有難かったです。

部屋の掃除だけは残念でした。風呂の排水溝に髪の毛が残っていて、風呂の床も何かを零した染みが残っていました。
部屋の風呂は使わなかったのですが、清潔感が損なわれたなと思います。

全体的には満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

立地は坂の上でしたが、看板もありましたので迷う事なく到着しました。到着したらお出迎えがあり荷物をもってくださったので大変助かりました。GOTOの影響もあり、チェックインまで30分程待たされましたが、待つ場所も指定があり、他の団体との距離も取られていましてりお茶も出して頂けました。チェックイン後のご説明も丁寧でした。お風呂も露天風呂は人が全くいなかったので貸切状態でした。こちらでお食事は頂がなかったので評価は出来ません。周辺にはドラックストア、スーパーがあります。周辺のお店でテイクアウトして頂く予定でしたが、出来ませんでした。（出来るとホームページ上記載があったが、店内利用を優先にしているので、今日はテイクアウトが無理だと言われました。）東武ワールドスクエア等のレジャー施設が車で5分で着きますので、1日中遊べます。今度はお食事も頂けるプランに空きがあったら、利用してみたいです。ホテルの方々が感染症対策に力を入れているのが大変有り難かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

妻の誕生日の旅行で泊まりました。最近リニューアルされたばかりとのことで、部屋は大変きれいでした。食事も美味しかったですが、夕飯の際、お米も初めから食べられる状態だと嬉しかったです。誕生日ケーキも用意していただけたのは嬉しかったです。個室の露天風呂に入りましたが、気持ちよかったです。また泊まりたいです！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は、適量で、おじさんがちょうどよく食べられる量です。まあ、若者には少し足らないかもですが、40代以上にちょうどいい量です。お風呂はやや地味ですが、清潔感があります。値段は高いですが、それだけの価値はあります。ちょっとゆとりの金があれば、行っていいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

義理の母七回忌法要の前日利用させてもらいました。
部屋が禁煙室が無く、タバコ臭が気になり空気清浄器を付けて過ごしました。夕食は静かな宴会場で満足しました。ただ、朝の味噌汁は凝らずに、お替りが出来るほうが良かったと思います。次回も、テレビではホテルが潰れていると報じられている、鬼怒川観光で利用したいと思います。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2019年04月

お部屋も綺麗でアメニティも充実しており満足でした。楽しみにしていた大浴場も貸切露天もとてもよかったです。
フロント等でのサービス、対応は丁寧かつ迅速であり満足でしたが、レストランでの対応がいまいちだったように感じます。不慣れそうなスタッフが多く、席まで案内が無かったり等が残念でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2018年05月

部屋グレードアップして頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年01月

おもてなしを感じる旅館です。ウェルカムとしてロビーで抹茶とお菓子のサービス。おいしかったです。部屋では抹茶をたててくれました。お風呂は「きぬの夢」と「鬼怒の砦」という2種類のお風呂を時間帯によって男女別れているので両方入れます。また、お風呂下駄箱には個人のスリッパを紫外線殺菌してくれるような設備もあって、ちょっとしたサービスが嬉しいです。施設内（庭も含めて）は綺麗にしてくれていて気持ちもいいです。初めての鬼怒川でいいイメージをくれた旅館です。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年06月

連休に行って来ました。食事処など施設は立派で綺麗でした。連休ということもあり金額は高めに感じましたが、お風呂も混雑もなく、掃除は行き届いていました。従業員の方の礼儀正しい姿勢は好感です。
別館の、エレベータ横のトイレの匂いが気になるので改善が必要かと感じます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

日本庭園がきれいでした。
食事も美味しかったです。
ただ、貸し切り風呂を3人で利用したところ、狭くて、洗い場は1つしかなく、しかもシャワーの水圧が弱くて(壊れていた？)、まともに使えなかったです。
大浴場も利用しましたが、それはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ゆったりできてよいのですが、駅から上り坂になっており少し歩くのがきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

何回も宿泊しているホテルです。
何度泊まっても又泊りたくなる
ホテルです。

食事も美味しい上にお布団が気持ち良くて熟睡出来ます。

今回は、清龍館は２階で湿気はありませんでしたが
今まで１階の時は湿気を感じました。

又、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

夕食の京風かご盛り会席膳を美味しく戴き
ありがとうございました。行き届いたサービスが
よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月