この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフの対応に温かい言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お風呂やお食事の内容、お部屋の設備にもご満足いただけましたようで、ゆっくりお寛ぎ頂けましたなら何よりでございます。

またお越しの際もお寛ぎいただけますよう、お客様のお褒めの声に慢心することなく、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくの家族旅行にも関わらず、スタッフの対応ではご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、改善課題とさせて頂きます。

いつの日かまたご再訪いただける機会が来ることを心より願っております。ご投稿ありがとうございました。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
従業員の対応に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
またお越しの際も心地よくお過ごしいただけますようおもてなしさせて頂きますので是非、お越しくださいませ。お待ちいたしております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事内容にご満足頂けましたようで、何よりでございます。従業員の対応にもお褒めの言葉を頂戴し、心温まる気持ちでございます。

お客様のお褒めの声に慢心することなくこれからもおもてなしの心を忘れず一層精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで、嬉しく思います。

いつの日かまたご再訪いただける機会が来ることを心より願っております。ご投稿ありがとうございました。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事の内容、スタッフのおもてなしご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。

大浴場は、男女のお風呂が入替制となっており、全部で九湯のお湯がお愉しみ頂けます。

今後もさらにご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

このたびは当館鬼怒川グランドホテル夢の季をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご到着時からせっかくのご旅行を台無しにしてしまうようなお見苦しい失態がございましたこと、改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後はこのようなことが起こらぬよう、スタッフ教育も含め指導を徹底し、お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力してまいります。



いつの日かまたご来館いただき、当館で快適な鬼怒川旅をご満喫いただけますことを願っております。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。


鬼怒川グランドホテル夢の季　支配人

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊頂きました別館「静龍」は、当館自慢の中庭に面し、間近に四季の自然を楽しみながら、静かな時間を過ごすことができます。ご滞在中、ご家族様でゆったりとしたひと時をお過ごし頂けましたようでしたら嬉しく思います。

今後もさらにご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在の際にはフロントスタッフの対応で、お客様への気配りが足りず、ご不快なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、おもてなしの心を忘れることなく、お客様に心地よくお過ごし頂ける対応を心がけてまいります。

いつの日かまたご再訪いただける機会が来ることを心より願っております。
ご投稿ありがとうございました。

鬼怒川グランドホテル夢の季　支配人

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
お食事内容にもご満足いただけ、ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思います。

温泉は時間で男女が入替制となっており、全部で九湯のお湯をお楽しみいただけます。こちらもご満足いただけてよかったです。

今後もさらにご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

お食事の内容にご満足いただけましたようで、何よりでございます。スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

またお越しの際も心地よくお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進させて頂きます。是非、お越しくださいませ。またのご来訪をお待ちいたしております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

貸切風呂にはそれぞれのお風呂に、畳のお休み処がついています。湯上りにゆっくりとお寛ぎ頂けたようでよかったです。

今後もさらにご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

このたびは当館鬼怒川グランドホテル夢の季をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在では、私どもの勝手な思い込みにより、ご家族様の大切なひとときを台無しにしたばかりか、ご高齢のお母さまに大変なご心痛をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく、伏してお詫びを申し上げる次第でございます。
ご迷惑とご不快をおかけ致し、本当に申し訳ございませんでした。

接遇にあたったスタッフ含め弊社スタッフすべてに、改めて私ども宿泊業がお客様に支えられて営業させていただいていることをしっかりと自覚させ、今後の接遇向上に努めてまいります。


いつの日かまた鬼怒川へお越しいただく機会を戴けましたなら、その時は皆さまが楽しい思い出をお持ち帰りいただけますようこれからさらに精進し、いつか実現する日が来ることを願っております。

貴重なご投稿を頂戴しありがとうございました。


鬼怒川グランドホテル夢の季　支配人

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

今回のご旅行では花火もお愉しみ頂けたようでよかったです。お部屋やお風呂、お食事内容にもご満足いただけましたようで何よりでございます。
夢季倶楽部にもご入会いただき、重ねて御礼申し上げます。夢季倶楽部では、会員ならではのサービスが盛り沢山となっております。またのご来訪の機会にはぜひご活用下さいませ。
今後もさらにご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

「総合的に大変満足」との嬉しいお言葉を頂戴し、感激致しております。
お部屋のトイレにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。現状なかなか改善は難しいのですが、改善検討課題とさせて頂きます。

お客様のお褒めの声に慢心することなくこれからもおもてなしの心を忘れず一層精進して参ります。またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村

この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

今回ご宿泊頂きました別館「静龍」は、当館自慢の中庭に面し、間近に四季の自然を楽しみながら、静かな時間を過ごすことができます。ご滞在中、ゆったりと快適にお過ごし頂けたのなら何よりでございます。
お食事内容につきましても、ご満足いただけたようで嬉しく思います。

お客様のお褒めの声に慢心することなくこれからもおもてなしの心を忘れず一層精進して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちいたしております。

鬼怒川グランドホテル夢の季　予約部　中村