9/20～22の2泊3日、大人2名と6歳の子供1名で利用させていただきました。
部屋・食事ともに、大変満足しております。
また、部屋も個室での食事でしたので、まわりの方に迷惑をかけず、
気にする事なく、おいしく頂く事が出来ました。
もし、リクエストが可能であれば、コーヒーサービスは朝の方がうれしかったです・・・
夕食時にお酒を飲んでしまうと、その後にコーヒーという流れにはならず・・・
残念ながら、私達夫婦は、コーヒーを頂く機会を逃してしまいました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

鬼怒川温泉は30年ぶりくらいでした。大きなホテルですが、フロントの応対などは気持ちの良いものでした。食事、お風呂などは満足できるレベルですが、「大変満足」まではちょっと行かないかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夜の子供達へのビンゴゲームが凄く楽しかったです。

朝のシジミの味噌汁美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

鬼怒川は旅館がたくさんあり価格もピンキリ。そんな中で迷ったらやはり鬼怒川グランドホテルですね！ＴＶでも放映されていたし、知名度も高く、実際に行ってみても上手にリニューアルされており、むしろこの料金でこの設備では申し訳ないような・・・。貸切風呂もとても良く申し分ありませんでした。　また、食事の量も適量でちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お部屋、お風呂、ホスピタリティは、抜群でした。
お食事も大変美味しかったのですが、会場の照明が明る過ぎて、少し白々しい感じがしてザンネンでした。
あと、朝のコーヒーサービスもあれば良かったのに…と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

はじめて泊って、とてもサービスがいいなと思いました。お風呂も満足しました。入れ替え制で夜のほうにはいったほうがとてもいいと思いました。最初予約していた部屋より、団体客が多かったため、別館にしていただきました。静かですごしやすくありがたかったです。夜、お水を追加した際、フロントには伝えていたのですが、部屋のほうに来ていただいた係の方にはその旨が伝わってなかったみたいで、少し残念でした。そのほかはとてもいいと思います。また家族を連れていきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年05月

食事おいしかったしサ－ビスもよかった.このつぎは離れの庭席に行きたいと我が連れどもがいう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

日曜日に宿泊しましたが、団体客が多く駐車場が離れていたので、ワゴン車で送迎してく
れましたが、その時の運転が非常に荒く、短い距離でしたがとても恐怖を感じました。
ホテルでの応対は良かったのに、細かい配慮が足りなくて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

初めて泊まらせていただきましたが、日光・鬼怒川の観光名所からのアクセスも良く、設備もとても綺麗なお宿でした
お食事も美味しくて、湯葉が苦手な私たちでしたが味付けが良くとても美味しくいただくことができました

新婚だったのでお祝いプランで申し込みをしました。貸切風呂も広くて綺麗で、プランについていたケーキも二人には多いぐらいしっかりしたケーキをいただきました

全般的には大満足だったのですが、最後の最後に…

部屋の布団を片付けないようお願いしていたのですが、チェックアウトが10時にも関わらず9時半に「ピンポーン　布団を上げてもよろしいですか」と従業員さん…

いくら忙しくても、あと30分ぐらいゆっくりさせてくれても良いのでは…
着替えや荷物をまとめていたので本当は部屋に入って欲しくはなかったです

それがなければとても良い思い出だったのですが、最後に残念な思いをしてしまいました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

8月27日宿泊しました。館内もとても清潔感がありよかったです。お風呂も充実してました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

料理に工夫があって、とても美味しかった。
貸切風呂は、新しいこともあり、非常に綺麗で、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

5月6日(金)とゴールデンウィークの最中の平日に利用いたしました。平日ということで料金がお手ごろで食事やサービスもそれなりなのかと覚悟していましたが、食事もサービスも考えていた以上の物で安心しました。部屋も本館の一般の和室10畳＋6畳でしたが、十分綺麗で、6名で泊まりましたが広さも余裕がありました。
　スタッフの皆さんの対応も申し分なく、また機会があれば宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

チェックインが遅れてしまったのですが、連絡を入れたところ対応していただけました。大変お世話になりました。
全体にきれいで、コーヒーやしじみ汁などのサービスがあったりして（私はタイミングがあわなくて利用しませんでしたが）頑張っている宿だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
貸切風呂プラン
和室10畳＋6畳

宿泊年月

2009年04月

「500円の招待券2枚がありますが、温泉には漂白水のような味があります。予約ではベジタリアンの会席料理が4人前と書かれており、電話でも確認しましたが、到着後には2人分しか予約されていないと言われました。調査の結果、内部のミスが認められました。5つ星の宿泊なのに、頑張ってください！」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事がとても美味しかったです。
個室なのでゆっくり食事を楽しめました。
気になったところは、お風呂の出入口が少し分かりにくかったのとバスタオルの替えがあると良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

9月24日宿泊。外観は古めかしいが中に入ると大きなホテルの感じ。別館の部屋で広く落ち着いた雰囲気。湯船は広くお湯の温度も熱過ぎずゆっくり浸かれた。ただ、洗い場の床がぬるぬるしていて滑りそうでとても危ないと感じた。食事の量は多からず少なからずで味も良く大酒飲みの私達でも最後まで堪能できた。要所要所掃除がされていないのでは？という所が有り少し残念に感じた。
美味しいお酒が飲めて美味しいご飯が食べられて幸せなひと時だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

サービスが悪いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋もきれいで、ホテルも綺麗で良かった。
貸切露天風呂も良かったが、
時期的にお客が少なくて折角の温泉も夜は一人で少々さみしさを感じた。
贅沢な話だが、混雑している時期であれば、温泉によるゆっくりとは入れてよかったかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月