初めて、かまど炊きで夕飯を頂きました。
釜飯ではよくある光景ですが、一人一人の用意でした。ビックリです。
当然ながら、炊き立てご飯は美味しかったです。

お部屋もキレイで快適に過ごせました。やはり２間あるのは良いですね。
お風呂も、運が良かったか、広い浴場を独り占めしてました。
都合４回も利用させて頂き、有難うございました。
また利用したい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

受付の男性の対応。あの表情、声のトーン、言葉の詰まり方、相手を見る目の色、なんですかあれは。
他の人やサービス等は素晴らしいのに初めのその瞬間で心が痛くなりました。
楽しみにしていた分ほとんど消えました。
笑顔のない接客をなぜやれるのか．不思議です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

8月18日に宿泊しました。駅から徒歩圏内にも関わらず、車で迎えに来てもらって助かりました。午前中の雨のため子供が楽しみにしていたプールとクライミングは出来ませんでしたが、代わりに風鈴の絵付けを楽しみました。素焼きの風鈴に色鉛筆とマーカーで絵付けするので子供でも簡単です。花火をした絵を描いた素敵な風鈴が出来ました。
料理は質、量ともにとても良かったです。サイトに載っている写真より豪華で大満足でした。
風呂はややぬるめに感じましたが、夏でもゆっくりつかれるようにしてあるのかもしれません。
部屋も広くてきれいでした。
ドリンクサービスなどもありがたかったです。
子供も含め家族みんなが満足できて夏休みのいい思い出が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

初めて利用しました。
10畳と6畳の和室の他にツインのベッドルームが付いていて、ゆったりと過ごせました。大浴場の温泉もとても広く、良かったです。
食事も美しく美味しかったので、お酒が進みました。
ホテルの方は充分な教育を受けている感じがしましたが、売店の方は、バイトなのか、話を聞いてなくて、ちょっと残念でした。
知り合いに良かったと教えてあげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

各地宿泊していますが、ホームページの写真よりも良かったのは初めてです。
お風呂も食事も部屋も素晴らしかった。
子供と館内を回るスタンプラリーやビンゴ大会も楽しめて大満足です。
プールやカラオケも時間があったら利用したかったです。
欲を言えば、今回2階だったので上の階に泊まってみたかったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夏休みに子供と宿泊しました。子供向けに館内スタンプラリーやビンゴ大会があり、子供が楽しそうでした。
大人向けには時間指定でドリンクサービスがあり、ラウンジでお庭を眺めながら飲むことができ癒されました。
スタッフの方もとても親切でした。
建物は歴史を感じますがお部屋はリフォームしてあり、とても綺麗でした。
食事の盛り付けが美しく、素材の味を生かした創作料理でとても美味しかったです。
改めて和食の素晴らしさを実感しました。
1泊でしたがとてもリフレッシュできました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

久々の旅行でサービスや気遣いも素敵で良かったですを

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

初めて利用しました。
歴史のあるホテルで重厚さを感じました。
コロナ渦の中、部屋食はありがたいです。家内と姉との三人でしたので二部屋は助かりました。
また行きまーす。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

とにかく従業員の皆様のホスピタリティが素晴らしいです。
鬼怒川温泉にまたくる機会があったらリピート確定です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

お忙しいみたいでしたが、とてもご丁寧にご対応していただいたのがとても印象に残っています。
スタッフさんのご対応が基本的に素晴らしく、ラグジュアリーな体験が出来ました。
施設の利用時間の表示とスタッフさんが教えてくださった時間と、実際にオープンしていた時間が、バラバラで残念ながら利用できないサービスもあったので要確認の部分も少しあります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

関東近郊に度々旅行に行きますが、ここ数年の中で一番素敵なお宿でした。
外観は年季を感じますが、ロビーは綺麗で華やかです。
部屋も広く、隅々まで清掃が行き届いている感じがしました。大嫌いな虫が入ってたり、細かい汚れがあればすぐ目についてしまうたちですが、全く気にならずに気持ちよく過ごすことができました。驚いたのが、露天風呂もとても綺麗なこと！今まで行ったお宿では、虫や枯れ葉が浮いていることが多く、露天風呂なのでしょうがないなと諦めていましたが、今回は葉っぱ１つ虫1匹も浮いていませんでした！多少は立地もあるかもしれませんが、清掃スタッフの方々の努力の賜物だと思います。
お料理も美味しく、品数がとても多くて食べ切れないぐらいでした。子供は幼稚園児も小学生もお子様ランチにしてもらいましたが、こちらも食べ切れないぐらい量があり、とても美味しそうで、大人が食べたいぐらいでした。
無料の貸し出しでゲームがあり、久しぶりに家族揃って人生ゲームにハマりました。
スタッフの方の接客も申し分なく、また鬼怒川に来る際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理も大変美味しく　スタッフの方々も優しい接客で好感がもてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

楽天さんの高級宿の基準がわかりません、このお宿は、館内全体至る処に装飾が上品に飾られ凝った造りになってます。また、お部屋まで案内のサービスもあり、荷物を運んでくれました。お食事は個室で目にも鮮やかな懐石料理でひとつひとつ、説明もあって、温かい料理は温かく冷たい物は冷たくと運んで来てくれます。お風呂も目にも楽しめる凝った風景脱衣所と浴槽と露天風呂でした。お部屋は大変広く綺麗で造りも凝ってました。また、従業員のお姉さんは和装で男性もきちんと気持ちよく挨拶されてました、食事処では、正座で迎えてくれました。と言う事でこのお宿は高級宿と、うたわれている宿より高級宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

親戚の久々の集まりで利用させて頂きました。別々の予約で２部屋でしたが部屋を隣、食事も同じテーブルを希望したところ快く対応して頂きました。食事も温泉も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

7月の第一土曜日に、宿泊しました。
昨年、一度利用してとても良かったので今年も泊まりに来ました。
スタッフの方は男女問わず全員おもてなしの心が素晴らしいと思います。
ホテルは、古さは少しありますが掃除が行き届いて良いです。
お風呂は、少し深い露天風呂が好きです。今回、シルキーバスの温度が高くてあまり入れなかったから少し残念でした。
料理は、夜土鍋で炊きたてのご飯が食べれる所も気にいってます。
到着した日、飲み物やお菓子が無料で頂いたり、夜ラウンジで、お庭を見ながらコヒーを頂いたりお得でした。
次の日の朝の、シジミ汁もお風呂の入口で頂いとても美味しかったです。
今回鬼怒川ライン下りをしてみたいと思い、朝フロントで予約して頂いて助かりました。

また、来年利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

数年ぶりに6月18日にお世話になりました。２回目のリピーターです。
部屋は掃除が良く行き届いていてゴミ一つなく快適に過ごせました。食事もお風呂ものんびりできました。
３回目は親子３代でお世話になるのも良いかなと妻とも話しています。今回は本当に有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月土日に宿泊しました。
《よかったところ》
・ロビー天井が高く庭園がきれい。チェックイン時に待つときも快適。
・お部屋が広くて快適。畳部屋とベッド部屋がありゆったり。
・お部屋にコーヒー、お茶、紅茶があってうれしかった。
・食事は量もちょうどよく丁寧に作られていてどれもおいしかった。
・お風呂はたくさんあって、男女入れ替え制ですべて満喫できた。
　また脱衣所にタオルがあっていつでも乾いたものが使えた。
・お風呂の待合場所に冷水と麦茶が常備されていた。
・朝、シジミ汁のサービスがありがたかった。

《ちょっと残念だったこと》
・お酒(ビール・チューハイ）の自販機がなかったこと。
　（近くにコンビニがないので）
・夜中に隣のお部屋で宴会が始まってしまい、うるさかった
　（でもこれはホテルのせいではないですね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

部屋が広く町並みの眺望も良かったです。食事は朝夕共に優しい味付けが良かったです。席は仕切りがあり落ち着いて食事が出来ました。従業員の応対は特に若い方々の一生懸命さが伝わってきて好感が持てました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お風呂にタオルのサービスがあり、お風呂に入るたび、乾いたタオルが使え嬉しかったです。甘酒のサービス、ドリンク、お菓子のサービス大変嬉しかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

久々の妻との旅行でした！
部屋食でのんびり食べることができ、
結婚１周年ということでお宿の方からサプライズもしていただけました。
ご飯も美味しく、お風呂ものんびり入ることができました。
また売店で地域共通クーポンも使うことができたので、お土産を買うのにもちょうどよかったです。
感染対策もしっかりされていて、安心して過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月