サービス、設備も充実していて、お部屋も広々として最高でした。お食事が特に感動で、たくさんの品数で全て美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

十数年ぶりの訪問でしたが、とにかく素晴らしかったです。
風呂も料理もサービスもすべて……さすが老舗旅館です！

名前の通り夢のようなひと時を過ごすことができました。
日頃の疲れを癒せました。ぜひ再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋が広く、サービスも充実していてとてもいい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

とても食事が美味しかったです。
楽天で安く行けて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

３歳のこどもも一緒に宿泊させていただきました。
スタッフの皆さま、とても対応が気持ちよく、こどもに対しても「こどもは元気が一番！」と優しく声をかけていただきました。
お食事も親子共々とても満足できるもので、また来たいねといいながら食事をしました。
子連れのファミリーは同じ部屋でまとめてくださって、安心して食事ができました。
お部屋もお風呂もとても良かったです。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

部屋/食事/温泉ともに大満足でした。
帰りは駅まで送迎していただき、ありがとうございました。
帰りに、日光東照宮まで足を延ばしましたが、休日のみ１本しかないBUSが大変混雑しておりました。
休日のみであればもう少し増便できれば良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

1月28日に宿泊しました。食事、風呂、部屋ともとてもよかったです。
なぜ空いているのか理解できません。
宣伝がへたなのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

1月３日に宿泊しました。スタンダードプランでしたので、料理を心配していましたが、品数豊富でとてもおいしかったです。部屋も綺麗で静かに過ごせました。帰りは駅まで送迎バスで送って頂き、荷物が多かったので大変助かりました。また利用させて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

従業員の皆さまは大変親切でした。チェックイン前に荷物を預けさせていただき、観光から戻った際には、「お戻りですね」と一言かけていただき、少しうれしくなりました。接客業であり、宿泊者の顔程度なら他のホテルや旅館の方も覚えているでしょうが、一言かけてくださるのは他では中々ない、素晴らしいサービスだと思いました。また、食事も大変おいしく、大食いの男性（１日ごはんを6号食べる）でも残ってしまうかぎりぎりのラインくらいあります。メニューの種類も豊富でしかもおいしい。アレルギーで鼻がぐずっていた際は、さっとティッシュボックスもお貸しいただけました（研修中の女性でした、ありがとうございました）。夜の演奏会も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

落ち着いていて、温泉も混み合っていなくて、すごくリラックスできました！
従業員の方の丁寧な対応と、夜ご飯の懐石料理のクォリティーには、特に感激いたしました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

記念日に宿泊しました！毎年利用していますが相変わらず料理が大変美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

母と娘と３人でお世話になりました。和洋室は綺麗で快適に過ごせました。館内も掃除が行き届いていて綺麗でした。お風呂もすごく良かったです！　甘酒等や朝風呂の後のしじみ汁のサービスも良かったです！お食事処は掘りごたつでしたが足の悪い母に椅子が用意されていて心遣いも嬉しかったです。お食事も朝、夕どちらも美味しく頂きました！また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お部屋はきれいで掃除が行き届いていて気持ちがよかったです。お風呂も広く、部屋から混雑状況がわかる端末もあり便利でした。
夜の食事の際、ご飯が一人ずつ釜で調理するタイプでしたので、すごくおいしかったのですが、おかわりできるかどうかがわからず、少し物足りない感じで夕食を済ませました（おかずの種類と味は良かったです！）
機会があればまた利用しても良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

サービスは素晴らしく非常に満足できるものでした。料理も値段に対して量が多く美味しかったです。残念だったのは温泉で2種類あったのですが、露天は虫が多かったり、落ち葉が中に入っているなど気持ちよく入れませんでした。またサウナも75度ぐらいで水風呂も片方しか無く温かったです。浴場にあったドライヤーもゴミが詰まっていて気持ち悪く、掃除が行き届いてないように思えます。古い旅館で施設は古いですが、スタッフが素晴らしいにでそれなりに満足いたしました。浴場のドライヤーは掃除しておいて下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

4年ぶりの3代3世帯旅行で利用しました。とにかくスタッフさんの対応レベルが高く両親も大満足でした。今回は息子の誕生日と重なったのでホールケーキをお願いしていたのですが、その情報は厨房のほうにも共有され、夕食は紅白膳が用意されました。また給仕の際には複数のスタッフさんが息子に都度祝いの声がけをして下さったり何度枚も写真を撮ってくださいました。家族で庭に出て景色を楽しんでいると、スタッフの方がわざわざ来て「お写真を撮りましょうか」と写真を撮ってくださいました。
温泉も広く露天風呂、寝湯、泡風呂などを十分満喫しました。
チェックインの前日でもカラオケBOXの予約が出来たのもありがたかったです。
帰りは鬼怒川温泉駅まで車で送っていただけた（無料）こともポイントが高いです。
建屋は若干古い感じがありますが、それをカバーするに十二分なサービスレベルです。
今回は1泊の利用でしたが、次回は是非2泊したいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月末に夫婦と、１歳9ヶ月の息子と宿泊しました。
部屋は清潔感がありとても綺麗でした。エレベーター前の部屋だったのですが、両隣に部屋が無く子供が騒いでも安心でした。
ご飯の時も、子供用のテーブルの付いた独立した椅子を用意して頂けてたので鉄板や釜など火を使う食事も安心でした。食事の種類や量も多く美味しかったです。食事会場も、子供連れの方だけだったのでいつもより気持ちが楽でした。小さい子供を連れての旅行は大変ですが、今回は本当に良かったです。
ちょっと残念だったのが、子供用の浴衣、歯ブラシやタオルなどのアメニティが一切なかった事です。食事なし、布団ありだったのですが、今まで泊まったホテルで何も無かったのは初めてだったのでびっくりしました。
有料で浴衣は借りられたので良かったですが、チェックインの時に借りれる事を教えて頂けると良かったと思います。
また、利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ホテルの外観は古さを感じます。内部は全く違います。いい意味で裏切られました!スタッフみなさん親切です!暑い中外で迎えてくださったドアマンの方々お疲れ様です。

お部屋は十分な広さで、花火も部屋から見る事ができました。（中央会場)
エアコンもリビングと寝室に一つずつあり温度管理しやすい。

お風呂は貸し切り風呂を利用。外側の窓ガラスを開けなければ虫が入ってくる心配もないので個人的に嬉しかったです!


立地
駅から徒歩でホテルへ向かいました。遠くはないですがタクシー使うほうがいいかと思います。帰りは駅までの送迎を利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

まず従業員の皆様のおもてなしの心が良く感心しました。お風呂もゆったりして満足しました。
お部屋も食事も良かったです。さすが五つ星ホテルと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月