こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2023-12-11 18:08:09
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投稿日：2023-09-18 18:20:53
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投稿日：2023-08-07 18:57:17
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投稿日：2023-06-28 15:34:01
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投稿日：2023-06-21 15:48:18
総合4
asaminaosanさんの ダイワロイネットホテル和歌山 のクチコミ
お隣の和歌山城ホールでのお仕事のため利用させていただきました。受付の混み具合処理、要改善でしょう。そして型通りの反応も。わがままを全て聞く必要はないですが、例えば、もし禁煙が空いたときは、とか一言。最も問題だったのは、左右前後の物音が聞こえすぎることです。足音はもちろん、携帯のバイブまでまる聞こえです。岐阜や札幌で何度か利用してきましたが、これはこのホテルチェーンの信頼を損ねると思います。新しくできた系列に防音に少し手抜きがあるのでは？基本的に格式、雰囲気は大好きなので残念でした。
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この度は、ダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の騒音の件、そしてフロントスタッフの対応に関しましてご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
フロントスタッフの対応の件に関しましては対応の仕方を見直すように全フロントスタッフお伝えし、チェックインが大変混み合う日でももっと迅速な対応とスムーズなチェックインを心掛けるように指導いたします。
お部屋の防音につきましても大変ご迷惑をお掛けしたこと重ねて深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を、お客様からの貴重な声として、今後のホテル造りに活かせるよう取り組んで参ります。お忙しい中、ご投稿頂きました事、深く感謝申し上げます。
ご投稿者様に於かれましては、これに懲りられます事無く、お近くにお越しの際の宿泊候補地としてお考え下さいましたら幸いでございます。
次回和歌山にお越しの折にも是非お立ち寄りくださいませ。
お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル和歌山