この度はダイワロイネットホテル和歌山をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

まずご予約内容について、当ホテルでは大人1名様につき小学生以下のお子様1名を添寝としてご宿泊いただくことができます。
ツインルームに大人2名、子供1名のご予約であればベッド2つに対し計3名様でご宿泊いただきます。
また、当ホテルのツインルームにはエキストラベッドの設置がございません。
トリプルルームのお部屋であれば3名様でご利用の際はソファーベッドを設置しておりますが、お客様のお泊りいただいた日はあいにくトリプルルームが満室であった為、ご案内ができない状況でございました。
ただ、こういった事情があったにせよチェックインの際にお客様へ一声ご案内させていただくべきでございました。
こちらの説明不足によりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。

お客様の声を真摯に受け止め、今後一層、丁寧なご案内を心掛けるようにいたします。
今回は貴重なご意見ありがとうございました。

ダイワロイネットホテル和歌山

この度はダイワロイネットホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

周辺の飲食店につきましては、お客様のご期待に添えず、大変心苦しく思います。
またご利用の際には、ご希望のジャンルに合わせて、営業中のお店をできる限り紹介させていただきますので、是非フロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

お客様と再びお会いできる日を心よりお待ちしております。

ダイワロイネットホテル和歌山

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

次回ご利用いただく際は素晴らしいホテルだと思っていただける様スタッフ一同精進してまいります。
今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

ダイワロイネットホテル和歌山

この度はダイワロイネットホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も継続して安心していただけるお部屋を提供できるよう努めてまいります。

また和歌山にお越しの際には是非当ホテルへのご宿泊をご検討くださいませ。
お客様と再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル和歌山

この度はダイワロイネットホテル和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。グレードアップさせていただきましたお部屋にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく感じております。当ホテルは和歌山城側のお部屋から和歌山城の景観をお楽しみいただくことができ和歌山城の景色に関しましては多くのお客様からお褒めのお言葉をいただいております。ルビー婚イヤーに当ホテルをご利用いただけたこと大変嬉しく感じております。お客様の貴重なご意見をもとに今後もサービス改善に努めて参ります。お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル和歌山

この度はダイワロイネットホテル和歌山を御利用くださり誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルの事を「綺麗なホテル」とお褒めのお言葉をいただけたこと大変嬉しく感じております。私共は清掃スタッフが清掃を完了した後にフロントスタッフが再度お部屋を確認しお客様に常に清潔なお部屋をご提供できるようにしております。当ホテルの清潔感にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく感じております。今後も引続きお客様にご満足いただけるようサービス改善に努めて参ります。お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ダイワロイネットホテル和歌山

この度はダイワロイネットホテル和歌山をご利用いただき、誠にありがとうございます。

施設については開業からかなりの期間が経っております。
年明けの1月から改装工事を予定しており、改装後は綺麗になった施設をご利用いただけます。

お車をご利用でないお客様は駅からバスかタクシーでご利用いただくためご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
バスの時間などはホテルでもご案内しておりますので次回ご利用の機会がございましたらお気軽にホテルまでお問合せくださいませ。

ダイワロイネットホテル和歌山

この度はダイワロイネットホテル和歌山にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。
フロントスタッフの対応についてお客様にご迷惑をおかけし、また大変ご不快な思いをさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。
また、設備についても充分な内容を提供できなかったこと、貴重なご意見として受け止めております。
今回のお客様からのお声は全ての関係スタッフに共有し、今後改善に努めて参ります。
改めてこの度はご満足いただける滞在をご用意できず、申し訳ございませんでした。

ダイワロイネットホテル和歌山