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渋温泉 春蘭の宿 さかえやのクチコミ・お客さまの声
総合4
洗車をお願いしてあったが洗いっぱなしで拭き取りしてなく窓等を軽く拭いてから出発する事になってしまったことが残念でした。松茸入荷しました!と追加料金を払いお願いしたが外国産でした。
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この度は、数ある旅館の中から春蘭の宿さかえやへご縁を頂き、誠にありがとうございます。洗車の件では、お客様の大切なお車を洗わせて頂いている身でありながら大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後このような事がないよう、参加のスタッフ全員で声をかけあいながらお客様のお車1台ずつ、より丁寧に洗車のサービス向上に努めて参ります。今後は拭き残しがないよう、お車をご移動させていただくスタッフで最終の確認と拭き上げを徹底してまいります。また松茸の件でございますが、お手頃な価格で松茸をお召し上がりいただけるよう、ご宿泊頂いたお日にちで地元の入荷がなく、外国産の松茸をご用意して案内しておりました。お声がけが不十分でご期待に添えられず、誠に申し訳ございませんでした。こちらも二度とこのような事が起こらぬよう産地表記と一言添えて、ご案内しております。この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。また、お会いできます事心よりお待ちしております。風邪等お気をつけて、ご自愛下さいませ。フロントマネージャー 中村 光輝
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投稿者さんの 渋温泉 春蘭の宿 さかえや のクチコミ
洗車をお願いしてあったが洗いっぱなしで拭き取りしてなく窓等を軽く拭いてから出発する事になってしまったことが残念でした。松茸入荷しました!と追加料金を払いお願いしたが外国産でした。
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この度は、数ある旅館の中から
春蘭の宿さかえやへご縁を頂き、
誠にありがとうございます。
洗車の件では、お客様の大切なお車を
洗わせて頂いている身でありながら
大変ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ございません。
今後このような事がないよう、
参加のスタッフ全員で声を
かけあいながらお客様のお車1台ずつ、
より丁寧に洗車のサービス
向上に努めて参ります。
今後は拭き残しがないよう、
お車をご移動させていただく
スタッフで最終の確認と
拭き上げを徹底してまいります。
また松茸の件でございますが、
お手頃な価格で松茸を
お召し上がりいただけるよう、
ご宿泊頂いたお日にちで地元の入荷がなく、
外国産の松茸をご用意して案内しておりました。
お声がけが不十分でご期待に添えられず、
誠に申し訳ございませんでした。
こちらも二度とこのような事が起こらぬよう
産地表記と一言添えて、ご案内しております。
この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、お会いできます事心よりお待ちしております。
風邪等お気をつけて、ご自愛下さいませ。
フロントマネージャー 中村 光輝