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渋温泉 春蘭の宿 さかえや クチコミ・感想・情報

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渋温泉 春蘭の宿 さかえやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.67
  • アンケート件数:886件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.73
  • 立地4.37
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.43
  • 風呂4.53
  • 食事4.67

総合2

投稿者さんの 渋温泉 春蘭の宿 さかえや のクチコミ

投稿者さん 2019-01-05 19:30:00

施設は新しく、綺麗でした!

ただ、旅館のサービスの質が低すぎてこれで二万は高すぎます..。

皆さん笑顔で人柄はとっても良い方なのは感じるんですが、全体的に若く
説明漏れや備品漏れ等の不親切に感じる場面が多かったです。

ご飯も旅館の特別感は感じられませんでした。特に朝のお味噌汁については、実家で出てくる煮立った味噌汁という感じで、出汁の風味も感じずガッカリです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
渋温泉 春蘭の宿 さかえや 2019-01-16 00:06:43

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回、私どもの不手際が多く、大変申し訳ございませんでした。私どもスタッフも、未熟な面がまだまだ多く、不快を感じさせた面があったことをお詫び申し上げます。今後このようなことが二度とないように、指導監督してまいります。

また朝のお味噌汁に関しましては、私どもも確認いたしました。味のチェックを行い、現在はお声を参考にして、調整させていただきました。
私どもも、出汁にもいいものにこだわっておるので、打ち消さないように、質にこだわってまいります。本当に申し訳ございませんでした。

少しでもお声を反映させて、改善を積み重ねてまいります。
この度は本当に申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただきましたことに、感謝申し上げます。

春蘭の宿さかえや
館主 湯本晴彦

ご利用の宿泊プラン
【基本】『粋』な会席料理と九湯巡りで温泉三昧!【9つの外湯巡り無料入浴特典付き】【温泉】
ご利用のお部屋
【【お手頃価格で渋温泉を大満喫】和室7.5畳又は8畳 草月亭】

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