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渋温泉 春蘭の宿 さかえやのクチコミ・お客さまの声
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料理も風呂も文句無しけど夜中の2時3時に上階からドタバタと足音が…たしか自分たちの上の階には客室がなかったはず。どなたか存じませんが4時近くまで寝れませんでしたとお伝え下さい。
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2号4446様お部屋の音の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。旅のお疲れを癒すことが出来ず、本当に申し訳なく存じます。ご指摘の通り、お部屋は確かに最上階のお部屋ではございます。その日の夜警スタッフは、その時間帯は見回りをしておらず、原因がつかめておりません。空調などの機械音か、廊下を歩かれたお客様の足音か、サルが最近出没しておるので、サルなどが考えられます。いずれにしましても、このようなことが二度とないよう原因追及、再発防止に今後も鋭意努めていきたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。折角、お料理やお風呂でご満足いただけながら、大変残念でございます。もし、もう一度チャンスを頂けるのであれば、次回は旅の疲れを癒せるように全力でおもてなしをさせていただきます。是非ともご検討いただけましたら、幸いに存じます。この度は、貴重なご指摘を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。春蘭の宿さかえや館主 湯本晴彦
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渋温泉 春蘭の宿 さかえや(長野県)
1.0
投稿日:2020-03-27 16:09:29
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2号4446さんの 渋温泉 春蘭の宿 さかえや のクチコミ
料理も風呂も文句無し
けど夜中の2時3時に上階からドタバタと足音が…
たしか自分たちの上の階には客室がなかったはず。
どなたか存じませんが4時近くまで寝れませんでしたと
お伝え下さい。
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2号4446様
お部屋の音の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。旅のお疲れを癒すことが出来ず、本当に申し訳なく存じます。
ご指摘の通り、お部屋は確かに最上階のお部屋ではございます。その日の夜警スタッフは、その時間帯は見回りをしておらず、原因がつかめておりません。空調などの機械音か、廊下を歩かれたお客様の足音か、サルが最近出没しておるので、サルなどが考えられます。
いずれにしましても、このようなことが二度とないよう原因追及、再発防止に今後も鋭意努めていきたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
折角、お料理やお風呂でご満足いただけながら、大変残念でございます。
もし、もう一度チャンスを頂けるのであれば、次回は旅の疲れを癒せるように全力でおもてなしをさせていただきます。是非ともご検討いただけましたら、幸いに存じます。
この度は、貴重なご指摘を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
春蘭の宿さかえや
館主 湯本晴彦