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渋温泉 春蘭の宿 さかえや クチコミ・感想・情報

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渋温泉 春蘭の宿 さかえやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.86
  • アンケート件数:1122件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.39
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.54
  • 風呂4.61
  • 食事4.93

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

2号4446さんの 渋温泉 春蘭の宿 さかえや のクチコミ

2号4446さん [40代/男性] 2020-03-27 16:09:29

料理も風呂も文句無し
けど夜中の2時3時に上階からドタバタと足音が…
たしか自分たちの上の階には客室がなかったはず。
どなたか存じませんが4時近くまで寝れませんでしたと
お伝え下さい。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
渋温泉 春蘭の宿 さかえや 2020-03-28 17:43:07

2号4446様

お部屋の音の件では、大変ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。旅のお疲れを癒すことが出来ず、本当に申し訳なく存じます。

ご指摘の通り、お部屋は確かに最上階のお部屋ではございます。その日の夜警スタッフは、その時間帯は見回りをしておらず、原因がつかめておりません。空調などの機械音か、廊下を歩かれたお客様の足音か、サルが最近出没しておるので、サルなどが考えられます。
いずれにしましても、このようなことが二度とないよう原因追及、再発防止に今後も鋭意努めていきたいと存じます。誠に申し訳ございませんでした。

折角、お料理やお風呂でご満足いただけながら、大変残念でございます。
もし、もう一度チャンスを頂けるのであれば、次回は旅の疲れを癒せるように全力でおもてなしをさせていただきます。是非ともご検討いただけましたら、幸いに存じます。

この度は、貴重なご指摘を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。

春蘭の宿さかえや
館主 湯本晴彦

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】創作料理 懐石こまち 堪能スタイル
ご利用のお部屋
【草月亭10畳】
2号4446さん
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