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休暇村 大久野島のクチコミ･お客さまの声
食事4
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夏休みに利用させていただきました。花火をもっていきましたが、バケツはもっていかなかったのでフロントの方にご相談したところ、快く貸して頂きました。非常に親切にして頂きありがとうございました。反面、利用したプランとは異なる部分が2点（チェックアウト時間・禁煙室）ありました。1点（チェックアウト時間）は対応して頂きましたが、部屋は喫煙室で非常に不快でした。入室後、消臭剤がおいてありましたので入室の際、都度使用・我慢し滞在、宿泊後に気づいた為、私が確認・即相談しなかったのもまずかったのですが、今後の為にフロントの方等で宿泊客のプランを確認してチェックインさせるようなチェックリスト作成等、お客を待たせず、確実にチェックできる体制を検討していただくと、サービスレベル向上・維持になるのでは？と思います。うさぎは非常に癒やされました。
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この度は、休暇村大久野島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。ご予約いただいた客室タイプと異なるお部屋をご提供してしまい誠に申し訳ございません。ご提案いただいたとおり、予約時点でのチェックを強化し再発防止に努めてまいる所存です。今後は、お客様が満足してお帰りいただけるように従業員一同サ－ビスレベルの向上に努めます。この度は、ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 休暇村 大久野島 のクチコミ
夏休みに利用させていただきました。
花火をもっていきましたが、バケツはもっていかなかったので
フロントの方にご相談したところ、快く貸して頂きました。
非常に親切にして頂きありがとうございました。
反面、利用したプランとは異なる部分が2点（チェックアウト時間・禁煙室）ありました。1点（チェックアウト時間）は対応して頂きましたが、部屋は喫煙室で非常に不快でした。入室後、消臭剤がおいてありましたので入室の際、都度使用・我慢し滞在、
宿泊後に気づいた為、私が確認・即相談しなかったのもまずかったのですが、
今後の為にフロントの方等で宿泊客のプランを確認してチェックインさせるような
チェックリスト作成等、お客を待たせず、確実にチェックできる体制を検討していただくと、サービスレベル向上・維持になるのでは？と思います。
うさぎは非常に癒やされました。
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この度は、休暇村大久野島にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございません。
ご予約いただいた客室タイプと異なるお部屋をご提供してしまい誠に申し訳ございません。
ご提案いただいたとおり、予約時点でのチェックを強化し再発防止に努めてまいる所存です。
今後は、お客様が満足してお帰りいただけるように従業員一同サ－ビスレベルの向上に努めます。
この度は、ご利用・ご投稿誠にありがとうございました。