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休暇村 大久野島のクチコミ･お客さまの声
立地4
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
8月に宿泊しました。うさぎが沢山いる広場が目の前にあります。到着後早速兎が出迎えてくれます。施設や温泉の老朽化や狭さは言っても仕方がないと思いますが、やはり古いです。くもの巣も所々でした。夕食、朝食も、バイキングの料理が今ひとつ。殆どが冷凍食品、業務スーパー並みの味。朝食のスクランブルエッグはスクランブルエッグとは言えません。料理人が在籍してるとは思えませんので、次回利用するならその覚悟が必要です。夕食では「8時までには食べ終えて下さい！」とのことでしたが、7時半には片付けが始まります。島に渡る忠海港の船着き場の女性の係員は、愛想なく印象の良くない方でした。遅くに到着したので島への車の乗り入れが出来ず、翌日一端忠海港に戻り盛港に行く為のチケットを購入するに辺り、船賃を多く請求されました。不審に思い二度確認するも同じ返答。翌日、船の船員の方が持参のチケットを見て「このチケットでは損をしてますよ」と払い戻してくれました。島への車乗り入れの場合の最終時間の記載も必要です。港に到着してから係りに伝えるのでは遅すぎです。フロントのみならずスタッフ殆どがアルバイト及び素人に感じました。休暇村で高級ホテルのサービスは求めませんが、ホテル業に種するならば、おもてなしの心忘れずに！
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過日は休暇村大久野島をご利用いただき、誠にありがとうございます。清掃については委託会社に指示し、改善してまいります。お食事に関しましても、調理部門とご意見を共有し、改善の方法を検討してまいります。お食事時間につきましては、ご案内不足でございましたが、８時クローズ、７時半オーダーストップとさせていただいております。７時半にレストランにいらっしゃるお客様には、お料理をお下げする旨をご案内をしておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。今後はご案内を徹底してまいります。また、忠海港回漕店とも連携いたしますが、現在時刻表にのみご案内しているお車が積載できる船のご案内をＨＰに追記させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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休暇村 大久野島（広島県）
2.0
投稿日：2018-08-10 10:05:39
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立地4
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
rara576さんの 休暇村 大久野島 のクチコミ
8月に宿泊しました。
うさぎが沢山いる広場が目の前にあります。到着後早速兎が出迎えてくれます。
施設や温泉の老朽化や狭さは言っても仕方がないと思いますが、やはり古いです。くもの巣も所々でした。
夕食、朝食も、バイキングの料理が今ひとつ。殆どが冷凍食品、業務スーパー並みの味。朝食のスクランブルエッグはスクランブルエッグとは言えません。料理人が在籍してるとは思えませんので、次回利用するならその覚悟が必要です。
夕食では「8時までには食べ終えて下さい！」とのことでしたが、7時半には片付けが始まります。
島に渡る忠海港の船着き場の女性の係員は、愛想なく印象の良くない方でした。遅くに到着したので島への車の乗り入れが出来ず、翌日一端忠海港に戻り盛港に行く為のチケットを購入するに辺り、船賃を多く請求されました。不審に思い二度確認するも同じ返答。
翌日、船の船員の方が持参のチケットを見て「このチケットでは損をしてますよ」と払い戻してくれました。
島への車乗り入れの場合の最終時間の記載も必要です。港に到着してから係りに伝えるのでは遅すぎです。
フロントのみならずスタッフ殆どがアルバイト及び素人に感じました。
休暇村で高級ホテルのサービスは求めませんが、ホテル業に種するならば、おもてなしの心忘れずに！
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過日は休暇村大久野島をご利用いただき、
誠にありがとうございます。
清掃については委託会社に指示し、
改善してまいります。
お食事に関しましても、調理部門とご意見を共有し、改善の方法を検討してまいります。
お食事時間につきましては、ご案内不足でございましたが、８時クローズ、７時半オーダーストップとさせていただいております。７時半にレストランにいらっしゃるお客様には、お料理をお下げする旨をご案内をしておりますが、行き届かず申し訳ございませんでした。今後はご案内を徹底してまいります。
また、忠海港回漕店とも連携いたしますが、現在時刻表にのみご案内しているお車が積載できる船のご案内をＨＰに追記させていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。