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休暇村 大久野島のクチコミ･お客さまの声
食事3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
今回も24時間プランを選択し、来訪。まるまる一日、ウサギとの触れ合いを、十二分に満喫。ただ、今回は残念な点もあり。まず、24時間プランを選択すると、アワビ・ステーキ料理も、「漏れなく」付いてくることとなり、以前と比べれば、実質値上げになっており、残念。通常バイキングのみで食事は十分なので、その分宿泊費を以前のレベルに戻していただければありがたい。もう一点は、チェックアウトの際、クレジットカードの端末機の不具合ということで、手続きに時間がかかる旨の説明があり、10分程度とのこと。当方15分後に迫る送迎バスに乗る旨を伝え、手続きが終わり次第すぐ呼んでもらうよう依頼。当方ソワソワしながら待つも、フロントが混みあい、こちらから声をかけるまでほったらかし。あやうく船に乗り遅れそうになった。バックヤードとフロントの連絡体制に不備はなかったか、見直しいただきたい。
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クレジットカード端末の不具合とフロントの混雑によりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。送迎バスと船への連絡時間は、お客様にとって大変重要な問題ととらえておりますので、この貴重なご意見をフロントスタッフで共有し、今後の改善活かしてまいりたいと存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。
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休暇村 大久野島（広島県）
3.0
投稿日：2018-12-02 18:38:44
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食事3
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JAZZ王さんの 休暇村 大久野島 のクチコミ
今回も24時間プランを選択し、来訪。まるまる一日、ウサギとの触れ合いを、十二分に満喫。ただ、今回は残念な点もあり。
まず、24時間プランを選択すると、アワビ・ステーキ料理も、「漏れなく」付いてくることとなり、以前と比べれば、実質値上げになっており、残念。通常バイキングのみで食事は十分なので、その分宿泊費を以前のレベルに戻していただければありがたい。
もう一点は、チェックアウトの際、クレジットカードの端末機の不具合ということで、手続きに時間がかかる旨の説明があり、10分程度とのこと。当方15分後に迫る送迎バスに乗る旨を伝え、手続きが終わり次第すぐ呼んでもらうよう依頼。当方ソワソワしながら待つも、フロントが混みあい、こちらから声をかけるまでほったらかし。あやうく船に乗り遅れそうになった。バックヤードとフロントの連絡体制に不備はなかったか、見直しいただきたい。
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クレジットカード端末の不具合とフロントの混雑によりご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
送迎バスと船への連絡時間は、お客様にとって大変重要な問題ととらえておりますので、この貴重なご意見をフロントスタッフで共有し、今後の改善活かしてまいりたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。