行動制限がなくなり誕生日という事もあり利用させて頂きました。
ほとんど宿内にはいなかったですが建物は古さはありますが問題は特になかったと思います。
ただ入湯税について残念なことがありました。こちらの認識不足もあったかと思います。
宿をチェックアウトし電車で帰路を進んでた所に着信があったので折り返すと「基本料金は頂いてますが入湯税のお支払いがまだです。」と。経緯を話した所「今回は大丈夫なので次回からはお気をつけください」との事でした。
入湯税についてはチェックイン時に説明はなく、「事前決済で代金は頂いてますのでお支払いは大丈夫です」と言われたので支払いはもう無いものと思ってました。
また、帰宅後公式ホームページ、楽天トラベル共に確認しました。
公式ホームページは「1泊150円加算されます」
楽天トラベルは「別途入湯税が150円発生します」との記載でどのタイミングでの支払いも書かれておりませんでした。
全国各地の温泉宿行っておりますが今まで行った所は全部チェックイン時に事前決済でした。
お電話で聞いた所「うちは精算時に支払って頂いてます」との事でしたがその話自体その電話で知りました。
150円程度とはいえお金に関わる事ですので説明は欲しかったですし、言ってくだされば払うつもりは勿論ありましたのでモヤモヤしたまま旅行を終える事になって残念でした。

お忙しい所お手間を取らせてしまったのは申し訳ないとは思いますがお金の関わることでお互い気持ち良くないと思うので改善して欲しいなと思いました。

評価

• 総合2
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月