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プチリゾート ネイティブシー奄美 ＜奄美大島＞のクチコミ･お客さまの声
総合1
リゾートホテルとは思えないようなお風呂で、古いこともあり下水管からの嫌な臭いや浴槽の錆びが気になりました。湯船にお湯を溜めようとしたら、101号室は栓ができないようになっており、シャワーしか利用できなかったことも非常に残念でした。また部屋の除湿器が満水表示で止まっており、溜まった水を清掃のたびに捨てていないことも判明し、衛生面も心配になりました。夜中に喉が渇いてもミネラルウォーターのサービスもなく、朝食は洋食でしたが、私には塩加減が強く、パンとサラダ以外は食べられませんでした。口コミの高さで選んだリゾートホテルであっただけに、立地以外は期待が外れ、非常に残念な滞在となりました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご期待を裏切る形になり、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 客室内設備と清掃に関しまして、「客室設備および状態確認」と「清掃スタッフへの共有」を実施し、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。飲料水につきましては、当ホテル全客室の水道水が飲料可能でございます。ご案内が不十分であり、お客様に快適にお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。また、料理の味付けにつきましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた点を厨房スタッフと共有し、皆様がお楽しみ頂けるお料理を提供できるよう努めさせていただきます。ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、ご指摘内容の改善に尽力致します。またのご来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合1
投稿者さんの プチリゾート ネイティブシー奄美 ＜奄美大島＞ のクチコミ
リゾートホテルとは思えないようなお風呂で、古いこともあり下水管からの嫌な臭いや浴槽の錆びが気になりました。
湯船にお湯を溜めようとしたら、101号室は栓ができないようになっており、シャワーしか利用できなかったことも非常に残念でした。
また部屋の除湿器が満水表示で止まっており、溜まった水を清掃のたびに捨てていないことも判明し、衛生面も心配になりました。
夜中に喉が渇いてもミネラルウォーターのサービスもなく、
朝食は洋食でしたが、私には塩加減が強く、パンとサラダ以外は食べられませんでした。
口コミの高さで選んだリゾートホテルであっただけに、立地以外は期待が外れ、非常に残念な滞在となりました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待を裏切る形になり、ご不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室内設備と清掃に関しまして、「客室設備および状態確認」と「清掃スタッフへの共有」を実施し、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。飲料水につきましては、当ホテル全客室の水道水が飲料可能でございます。ご案内が不十分であり、お客様に快適にお過ごしいただく事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
また、料理の味付けにつきましてはお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただいた点を厨房スタッフと共有し、皆様がお楽しみ頂けるお料理を提供できるよう努めさせていただきます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
皆様にご満足いただけるようなホテルを目指し、ご指摘内容の改善に尽力致します。
またのご来館を当ホテル従業員一同心よりお待ち申し上げております。