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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ･お客さまの声
風呂4
夫婦二人で宿泊させていただきました。高級宿とは違いますがお部屋に露天風呂があるのはやはりうれしいです。従業員の方は（アルバイトの方をはじめ）好感が持てる方ばかりでした。洞窟風呂にいちばん近いお部屋でしたので、深夜にグループで入浴されている方たちの声がかなり聞こえてきたのは残念でした。建物の古さは否めませんがきれいで清潔にされていると思います。お部屋側の木々や落ち葉等が「自然のまま」とはいえ、昨秋の状態からあまり手入れされていないのでは、、と感じたことも少し残念でした。けれどお風呂も気持ちよく入れましたし、従業員の方々の笑顔も素敵でこのお値段でしたら(特に子どもさんを含めたご家族連れやグループの方には特に）良いのでは、、と思います。
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今回は竹楽亭をご利用頂き有難うございます。スタッフの接客や温泉にご満足いただき、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしましたが、枯れ木の清掃には手入れが行き届かず申し訳ございませんでした。早急に改善をして行きたいと思っております。 洞窟風呂の件は、私どもが気づかず申し訳ありませんでした。使用時間やご利用方法なども含め、もう一度検討して参ります。貴重なご意見を有難うございました。 これからもお客様によりご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めて参ります。また南阿蘇へお立ち寄りの際は ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。貴重なお時間を使い、ご投稿有難うございました。
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風呂4
投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
夫婦二人で宿泊させていただきました。高級宿とは違いますがお部屋に露天風呂があるのはやはりうれしいです。従業員の方は（アルバイトの方をはじめ）好感が持てる方ばかりでした。
洞窟風呂にいちばん近いお部屋でしたので、深夜にグループで入浴されている方たちの声がかなり聞こえてきたのは残念でした。
建物の古さは否めませんがきれいで清潔にされていると思います。
お部屋側の木々や落ち葉等が「自然のまま」とはいえ、昨秋の状態からあまり手入れ
されていないのでは、、と感じたことも少し残念でした。
けれどお風呂も気持ちよく入れましたし、従業員の方々の笑顔も素敵でこのお値段でしたら(特に子どもさんを含めたご家族連れやグループの方には特に）良いのでは、、と思います。
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今回は竹楽亭をご利用頂き有難うございます。
スタッフの接客や温泉にご満足いただき、ご家族皆様でゆっくりとお過ごしいただけたご様子に安堵いたしましたが、枯れ木の清掃には手入れが行き届かず申し訳ございませんでした。
早急に改善をして行きたいと思っております。
洞窟風呂の件は、私どもが気づかず申し訳ありませんでした。
使用時間やご利用方法なども含め、もう一度検討して参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
これからもお客様によりご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めて参ります。
また南阿蘇へお立ち寄りの際は ご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なお時間を使い、ご投稿有難うございました。