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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地4.03
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.25
  • 食事4.39

立地5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

投稿者さん 2014-01-01 19:59:58

 部屋は広く、離れのような作りなので、雰囲気を楽しめました。また、部屋に露天風呂と掘りごたつもあり、12月の利用でしたが、温かく過ごせました。
 食事は大変おいしかったですが、食事の中に虫が入ってしまっていたのが残念でした。対応を真摯にしていただけたのはよかったです。
 建物の雰囲気や従業員のかたの気配りがよく、気持ちよく過ごすことができました。

 ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2014-01-07 12:01:26

今回は竹楽亭をご利用頂きありがとうございます。

お食事の中に虫が入っていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。

今後この様な事が決してない様、徹底して参ります。

不備があったにもかかわらず、「気持ちよく過ごすことができました」とのお言葉、大変恐縮です。

また、機会が御座いましたら是非足をお運び下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げますと共に、貴重なお時間をいただきお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付客室・個室食「熊本特選馬刺と阿蘇の赤牛食べ比べ」2食付50%OFF
ご利用のお部屋
【全室離れ 露天風呂付客室 2名~6名様 ご利用可能】