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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ･お客さまの声
立地5
1歳半の子供と主人と、姉と母(別部屋)で宿泊しました。☆良かった点・子供は食事、布団なしだったが、歯ブラシやタオル、浴衣などのアメニティや、ベビーソ ープ、ご飯、ふりかけなどを用意してくれた。・職員の対応(特に食事時の給仕さん)が良かった。・食事は食事処でだったが完全個室だった。☆改善希望点・朝7時過ぎに大浴場に行ったら、脱衣所のストーブが点いておらず、自分たちで点けたが灯油も入 ってなく、阿蘇の寒さの中震えた。・洞窟温泉の入り口にのれんがかかっているが、風がふくと向かいにある部屋の障子が見え たので気になった(パーテンションがあれば良いかも)。総じて満足でした(ただ、50%OFFだったので良かったが、お料理やお部屋も普通で特記するところがなかったのでので、これが正規のお値段だとお高く感じると思います)。お世話になりました。
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今回は竹楽亭をご利用頂きありがとうございます。大浴場のストーブがついておらず、お客様に寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後、確認を徹底してまいります。その他の事に関しましては今後の課題とし、検討、改善をしてまいります。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。不備があったにも関わらず、ご満足して頂けたご様子で安心致しました。又、機会がございましたら皆様お揃いで足をお運びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げますと伴に、貴重なお時間をいただきお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。
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別府鉄輪温泉 かんなわ荘（大分県）
5.0
投稿日：2014-04-28 13:21:54
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭（熊本県）
4.0
投稿日：2014-03-24 12:20:30
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立地5
mei0214さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ
1歳半の子供と主人と、姉と母(別部屋)で宿泊しました。
☆良かった点
・子供は食事、布団なしだったが、歯ブラシやタオル、浴衣などのアメニティや、ベビーソ ープ、ご飯、ふりかけなどを用意してくれた。
・職員の対応(特に食事時の給仕さん)が良かった。
・食事は食事処でだったが完全個室だった。
☆改善希望点
・朝7時過ぎに大浴場に行ったら、脱衣所のストーブが点いておらず、自分たちで点けたが灯油も入 ってなく、阿蘇の寒さの中震えた。
・洞窟温泉の入り口にのれんがかかっているが、風がふくと向かいにある部屋の障子が見え たので気になった(パーテンションがあれば良いかも)。
総じて満足でした(ただ、50%OFFだったので良かったが、お料理やお部屋も普通で特記するところがなかったのでので、これが正規のお値段だとお高く感じると思います)。お世話になりました。
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今回は竹楽亭をご利用頂きありがとうございます。
大浴場のストーブがついておらず、お客様に寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、確認を徹底してまいります。
その他の事に関しましては今後の課題とし、検討、改善をしてまいります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
不備があったにも関わらず、ご満足して頂けたご様子で安心致しました。
又、機会がございましたら皆様お揃いで足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げますと伴に、貴重なお時間をいただきお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。