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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.07
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.27
  • 食事4.43

食事4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

投稿者さん 2014-05-09 22:25:15

従業員さんはみんな感じ良く、到着してからすぐ駐車場まで出迎えてくれ、大変丁寧な対応をしてくださいました。宿全体的に古さは隠しきれませんが、昔ながらの風情もあり、自然と調和してる感じが良かったです。ただ、虫が大の苦手な自分には、来る季節を間違えたと思いました(笑)露天は虫が沢山浮いており、大浴場の壁の隅には立派な蜘蛛の巣が...。早々と内風呂に避難してしまいました。自然の中にあるので仕方ないですが、部屋の露天も、自分は結局入らず、主人だけが何度も楽しんでいました。部屋にも虫が出ますね。次回からは、虫の少ない肌寒い季節に来たいと思います(笑)ご飯は個室なので、子供が騒いでも気兼ねすることなく楽しめて良かったです。天ぷらや焼き魚はちゃんと温かい状態で運ばれてきて、美味しくいただきました。あと、部屋の網戸に数箇所、穴があいているのが気になりました。改善を期待します。またぜひ来たいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2014-05-16 18:54:50

この度、旅館竹楽亭にご宿泊頂き有難うございます。

虫に関しましては、毎回対策をしておりますが、
山間なので、対処できない部分もございます。嫌な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。

網戸に関しましては早急に対処いたしました。
重ねてお詫び申し上げます。

嫌な思いをされたにも関わらず、数々のお褒めのお言葉有難うございます。
<また来たい>のお言葉まで頂き、感謝、お礼申し上げます。
 
お子様の成長を楽しみにしております。南阿蘇にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

貴重なお時間を使ってのお言葉を賜り、重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
(幼児添い寝無料)離れの露天風呂付客室で♪温泉デビュー!子育てパパ・ママ応援ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室2間(8畳3畳)離れ 露天風呂付客室・掘りこたつ付き】