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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:1279件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.04
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂4.27
  • 食事4.44

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

投稿者さん 2014-05-26 18:44:43

料理はボリューム満点でおいしかったのですが、
部屋の中に蟻がたくさんいて。。
おそらく、老朽化によって壁の隙間から入ってきてるのだと思います。
各部屋に露天風呂がついていてよかったのですが、蟻の侵入をどうにかしてもらえたらとてもよい宿だと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2014-06-07 13:35:33

この度、旅館竹楽亭をご利用頂き、有難うございます。

お部屋の中に蟻がいたとのことで、大変申し訳ございません。
早速対処させて頂きました。
今後このような事が、無いようしっかりと対処していきたいと思います。

残念な思いをさせたにも関わらず、お褒めのお言葉有難うございます。

これからも、喜んでご満足して頂ける様、精進して参ります。

貴重なお時間を使ってのお言葉賜り重ねてお礼、感謝申し上げます。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
(幼児添い寝無料)離れの露天風呂付客室で♪温泉デビュー!子育てパパ・ママ応援ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室2間(8畳3畳)離れ 露天風呂付客室・掘りこたつ付き】