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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 クチコミ・感想・情報

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南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地4.07
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.27
  • 食事4.43

食事5

投稿者さんの 南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-20 14:29:08

2歳の子どもと親子3人で宿泊しました。
食事は美味しく、子ども用の食事もとても美味しそうで満足。食事を運んで下さる若い男性スタッフさんも凄く対応が良く、子どもには皆さん優しく話しかけて下さいました。また花火をプレゼントして頂き、中庭で花火をすることもでき、心温まるサービスでした。ただ、お部屋がとてもカビ臭く、エアコンのルーバーもカビだらけだったのが残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
南阿蘇俵山温泉 旅館 竹楽亭 2015-08-23 16:53:13

この度、旅館竹楽亭にご宿泊頂き有難うございます。
エアコンの件大変申し訳ございません。
早速お掃除をいたしました。
大変ご迷惑おかけいたしました。

ご迷惑おかけしたにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉賜りこれからも、喜んで頂ける様精進して参りたいと存じます。

貴重なお時間を使ってご感想賜り、心より感謝、御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】離れの露天風呂付客室で♪温泉デビュー!子育てパパ・ママ応援ファミリープラン
ご利用のお部屋
【和室2間(8畳4畳) 離れ 露天風呂付客室】